具体描述
在传统的营销手段失效之时，如何才能建立一个以知识为基础的整合系统，以便既满足顾客需求，又能创造高额利润？
* 与你的竞争对手相比，你是否拥有更多的市场信息、更了解顾客需求？
* 你的营销计划是在预算初期就已经完成，还是在预算制定后期才匆匆起草？
* 在你看来，营销是否只需要营销经理参与？
* 在营销策略中，你关注的是降低成本，还是满足顾客的需求和欲望？
* 你的营销手段能否使顾客保持较高的忠诚度？
所有的营销人员都需要自问这些问题，而本书的主旨也正在于此：当传统的市场营销策略失效之时，如何才能建立一个以知识为基础的整合系统，以便既满足顾客需求，又能创造高额利润？
罗伯特・肖在本书中介绍了营销人员开展有效营销所必备的评估工具，并分析了微软和惠普公司如何处理顾客提出的问题，同时对各种营销评估工具进行了客观评价。他严肃地指出：如果不对营销计划、营销效果（留住顾客并获取利润）进行有效的评估，营销人员最终将被顾客无情地抛弃。
书中对于营销缺陷和营销效果的分析，客观而具有启发性。无论是资深营销人员、营销新手，还是希望提高公司营销绩效的管理人员，只要遵从书中的指导，必然能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
作者简介
罗伯特・肖，剑桥大学的核物理学博士，布鲁诺大学企业运营研究和统计学硕士，克兰菲尔德管理学院营销学访问教授。20年来，他为欧洲和美国的50多家公司提供过咨询服务。除了咨询工作以外，他还帮助英国营销理事会负责营销评估工程。
目录信息
读后感
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用户评价
我不得不说，这本名为《数字时代的组织重塑》的专著，在处理技术与人文关系时展现出惊人的平衡感。它不像很多技术书籍那样，沉迷于代码和算法的炫技，而是将焦点精准地放在“技术如何重塑人的协作方式和权力结构”这一核心议题上。作者采用了大量社会学和人类学的视角来解构数字化转型，使得原本冰冷的技术变革变得有血有肉。例如，书中对“去中心化决策流”的探讨，详细分析了区块链技术在简化供应链管理的同时，如何挑战了传统的层级汇报体系，并对中层管理者的角色提出了根本性的疑问。书中引用的案例大多来自公共服务领域和大型非营利组织，这使得评价视野超越了单纯的商业逐利性，更关注效率与公平的平衡。尤其值得称赞的是其对“数据伦理”和“算法偏见”的深入剖析，作者并没有给出简单的答案，而是提供了一套严谨的框架，供决策者在追求效率最大化时，进行审慎的权衡。这本书的语言风格偏向学术与批判性分析的结合，阅读起来需要一定的专注度，但回报是深刻的洞察力，它迫使你思考的不仅仅是“如何做”，更是“我们是否应该这样做”。
评分这本书《消费行为的潜意识驱动力》是一场对人类心智的精彩探索，它完全颠覆了我对传统市场调研方法的看法。作者采用了大量的神经科学实验结果和认知心理学理论，来解释那些看似非理性的购买决策背后的深层逻辑。全书的叙事节奏轻快，充满了引人入胜的实验细节，比如“锚定效应”如何被巧妙地应用于定价策略，以及“损失厌恶”心理如何主导了会员续订的决策。我尤其被书中对“叙事力量”的论述所吸引，作者认为，产品的功能性早已被满足，现代消费者购买的其实是产品所承载的故事和身份认同，这使得品牌建设从信息传递升级到了情感构建层面。书中详细分析了几个成功的品牌如何通过精心设计的“仪式感”和“稀缺性”，成功地将普通产品转化为具有社群价值的符号。这本书的写作风格非常平易近人，即便是没有心理学背景的读者，也能轻松跟上作者的思路，并且从中获取立即可用的洞察。它让人明白，在信息过载的时代，真正抓住用户的，是那些能够触及他们内心深处原始需求的、非逻辑层面的连接点。
评分这部新近读完的《商业策略精要》着实让人眼前一亮，它不仅仅是一本枯燥的理论汇编，更像是一场深度的思维碰撞。作者以其多年在跨国企业高层积累的实战经验为基石，将复杂的市场环境拆解成一个个清晰可辨的模块。书中对“蓝海战略”的重新诠释尤为精彩，它不再是单纯强调“差异化”，而是深入剖析了如何通过价值创新，在现有竞争格局中开辟出全新的利润空间。我特别喜欢其中关于组织内部“敏捷性”的论述，作者通过一系列生动的案例，阐释了在信息爆炸时代，组织结构如何从金字塔式向网络化、扁平化转变，以确保决策速度能够跟上市场变化的速度。例如，书中提到某科技巨头如何通过建立跨部门的“虚拟项目小组”，成功在三个月内推出了颠覆性的服务，这远比传统的瀑布式开发模型要高效得多。此外，关于未来十年商业模式的预测部分，虽然略显大胆，但其基于大数据分析和人口结构变迁的推导，具有极强的说服力，让人不得不重新审视自己企业的长期规划。这本书的排版和图表设计也极为用心，复杂的模型图清晰易懂，为理解提供了极佳的视觉辅助。总而言之，这是一部适合所有渴望站在行业前沿的企业管理者和战略规划师的案头必备之作，读完后感觉思维的框架被彻底拓宽了不少。
评分读完这本《全球供应链的韧性构建》，我最大的感受是其对宏观地缘政治与微观物流操作的完美融合。这本书的写作手法非常写实，几乎像是为现代国际贸易从业者量身定做的一本操作手册，但又高于手册的深度，因为它融入了对未来风险的预判。作者没有回避近年来全球供应链面临的巨大挑战——贸易摩擦、疫情冲击、气候变化——而是将其视为构建“韧性”的必要外部条件。书中对“冗余度”与“效率”这对永恒矛盾的权衡分析非常到位，作者清晰地指出，过去几十年对“即时生产”（JIT）的过度追求，在极端事件面前暴露了其脆弱性，因此，适度的战略性库存和多源采购网络成为新的“护城河”。一个非常具有启发性的观点是关于“数字孪生技术”在供应链风险模拟中的应用，它允许企业在虚拟环境中预先测试极端情景下的恢复能力，而非等到灾难发生。语言风格简洁有力，数据支持充足，使得论证逻辑无懈可击。这本书不讲空话套话，每一章都紧密围绕如何降低不确定性成本，实实在在地为企业管理者提供了应对不确定性时代的实用性指导方针。
评分最近翻阅的这本《跨界思维与创新生态系统》简直是一本关于如何打破思维定势的教科书。作者的文风极其富有煽动性，仿佛每一个段落都在直接与你对话，挑战你固有认知的舒适区。全书的核心论点在于，真正的突破性创新往往发生在学科、行业甚至文化之间的交汇点上，即“模糊地带”。书中花了很大篇幅讨论“T型人才”的局限性，并提出了“π型人才”的概念，强调深度专业知识必须辅以外延的、不相关的知识体系支撑。我印象最深的是对“失败的复盘艺术”的描述，作者认为，一次成功的失败比一百次平庸的成功更有价值，因为它提供了独特的、无法通过常规研发获得的洞察力。他通过分析几家初创公司如何从看似不可挽回的危机中汲取教训并实现“凤凰涅槃”，说明了将错误转化为战略资产的关键在于叙事和文化重塑。书中关于“开放式创新平台”的案例分析也极为详尽，不再是简单的外部合作，而是深入到如何设计激励机制，确保外部知识贡献者与内部团队能够产生真正的化学反应。对于任何感到业务陷入停滞，急需注入新鲜血液的团队来说，这本书提供的思维工具箱无疑是及时的甘霖。
评分强迫自己看了20多页实在无趣抽象晦涩
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