具体描述
《现代秘书学与秘书实务(第3版)》是教育部高等教育司推荐书目和上海市学历文凭考试“涉外文秘”专业的指定教材。自1996年出版以来，受到广大使用者的欢迎。为了更好地适应新时期秘书工作的需要，本版参照国家的一些新规定，进行了第三次修订。除了对秘书学原理的某些表述作了修正外，重点调整充实了秘书实务的内容，使之更新颖、更规范、更实用。相信《现代秘书学与秘书实务(第3版)》能为广大秘书和有志于从事秘书事业的朋友提供有益的帮助。
作者简介
目录信息
上编 现代秘书学原理
第一章 绪论
第一节 秘书概念的流变
第二节 秘书的定义
第三节 秘书活动的起源
第四节 秘书学的研究对象、特点和研究方法
第二章 秘书系统及其组织形态
第一节 秘书系统的基本要素
第二节 秘书系统运动的过程、原则和特征
第三节 秘书组织和秘书机构的含义
第四节 秘书人员与秘书机构的称谓
第五节 秘书机构的分类
第六节 秘书组织的结构
第三章 秘书系统的职能
第一节 辅助决策
第二节 处理信息
第三节 协调关系
第四节 办理事务
第四章 秘书与领导者的关系
第一节 秘书与领导者的矛盾关系
第二节 秘书与领导者的人际关系
第三节 秘书与领导者关系的类型
第四节 秘书对领导者的补偿作用
第五节 秘书处理与领导者关系的原则
第六节 秘书正确处理与领导者群体的关系
第五章 秘书修养
第一节 秘书修养的重要性
第二节 秘书职业道德修养
第三节 秘书知识和能力修养
第四节 秘书心理修养
下编 现代秘书实务
第六章 现代通信实务
第一节 现代通信概述
第二节 非话通信实务
第三节 电话通信的含义、种类和终端
第四节 程控电话的功能和使用技巧
第五节 秘书通话的程序和原则
第七章 现代信访工作实务
第一节 现代信访工作概述
第二节 信访工作机构及其工作人员的职责
第三节 信访工作的原则
第四节 信访工作的程序
第五节 信访信息的综合研究
第八章 现代会议实务
第一节 现代会议概述
第二节 会务工作的原则和会议控制的方法
第三节 会务工作的程序
第四节 国际性会议
第五节 会见与会谈
第六节 签字仪式与开幕式
第七节 自动化远程会议
第九章 现代接待实务
第一节 现代接待概述
第二节 接待活动中的秘书职责与接待活动的原则
第三节 接待活动的准备
第四节 接待活动的实施
第五节 现代接待的礼节
第六节 涉外接待中的礼宾次序和国旗的悬挂
第十章 现代公文写作实务
第一节 现代公文概述
第二节 常用公文文种的适用范围
第三节 公文的标印格式
第四节 公文写作的基本要求
第五节 几种常用公文的基本结构
第十一章 现代公文处理实务
第一节 现代公文处理的基本任务和原则
第二节 行文制度
第三节 公文处理程序
第四节 公文管理
第五节 公文立卷与归档
附录：
国家行政机关公文处理办法（国务院办公厅一九八七年
二月十八日发布一九九三年十一月二十一日修订）
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读后感
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用户评价
初次捧读此书，最大的感受便是其叙事逻辑的流畅性与内在的体系性。它并非简单地罗列孤立的技能点，而是构建了一个完整的“秘书工作生态圈”。从宏观的职业道德与形象塑造入手，逐步深入到具体的文书处理、会议组织、时间管理等实操层面。这种由远及近、由虚到实的渐进式铺陈，非常符合成人学习的认知规律。我发现作者在阐述每一个操作步骤时，都极其严谨地追溯了其背后的管理学原理或沟通理论支撑，使得我们不仅知道“怎么做”，更明白了“为什么要这么做”。例如，在讲解危机沟通策略时，它没有停留在模板的堆砌，而是深入剖析了信息不对称性在不同压力情境下的动态变化，并提供了多套预案的切换逻辑。这种深度的理论绑定和实战路径的打通，让这本书的厚度远远超出了传统“操作手册”的范畴，更像是一部职业素养的“内功心法”，指导读者在面对复杂、突发状况时，能够凭借深厚的内力，而非仅仅依赖表面的招式，从容应对。
评分这本书的语言风格，用一个词来形容，就是“精准而富有温度”。它没有采用那种高高在上的学术腔调，也没有一味地迎合时下流行的网络用语，而是在保持专业性的前提下，力求达到最有效的信息传递。我特别欣赏作者在处理那些“软技能”部分时的笔触。比如，在描述如何进行跨部门协调沟通时，作者使用的词汇充满了同理心和策略性，强调的不是命令与服从，而是影响力与共识的建立。那些关于职场情商的论述，既有明确的红线界定，也有灵活的变通之道，让人读起来倍感亲切，仿佛一位经验丰富的资深前辈在耳边循循善诱。它成功地平衡了“规范”与“人性”之间的张力。在阅读过程中，我多次停下来，不是因为内容晦涩，而是因为某个精准的表达触动了我过去的一些职场困惑，那些看似琐碎却至关重要的细节，都被作者用简洁有力的语言点明了，使得原本模糊的职场直觉，被清晰地梳理成了可执行的步骤和原则。
评分这本书的参考价值和可检索性做到了极致，这对于一本工具类书籍来说至关重要。它的索引系统简直是教科书级别的典范。我尝试着查找了一些比较偏门的行政支持职能，比如“跨国并购背景下的保密协议初审流程”或者“远程视频会议的礼仪规范微调”，所有相关的内容都能通过目录、关键词列表和文后的术语对照表迅速定位。更让人称赞的是，作者在每个章节的末尾都设置了“自查清单”和“常见误区纠正”。这些清单不是简单的要点重复，而是将复杂的工作流拆解成了可量化的、可立即执行的检查项，极大地提升了学习效率和应用转化率。我甚至发现，它不仅涵盖了传统的办公室支持职能，还对新兴的数字化协作工具在秘书工作中的集成应用有专门的探讨，体现了编纂者对行业前沿的敏感度和知识的更新速度，这确保了这本书在未来几年内仍然具有很高的实用生命力，而不是迅速被技术迭代所淘汰的“旧本”。
评分坦率地说，阅读完这本书的大部分章节后，我发现它最大的价值在于构建了一种“预见性思维”。它教会的不仅仅是应对已经发生的问题，更是如何去预判潜在的风险点，并在它们演变成危机前就将其化解于无形。这种超前的部署能力，是区分普通行政人员和高阶战略支持角色的核心要素。作者在描述项目跟进机制时，详细阐述了如何根据不同风险等级设置不同的反馈频率和报告格式，这套系统化的风险矩阵设计，比我之前在实际工作中摸索出的经验要系统和全面得多。它将那些依赖“感觉”和“经验”的工作，转化成了可以被量化、被分析、可被优化的标准流程。这使得这本书不再是简单的技能传授，而是一部关于如何构建高效个人工作系统的底层逻辑手册。每一次翻阅，都像是在进行一次对自己工作方法论的深度重审和迭代升级，让人感觉到自己的职业视野被极大地拓宽了，真正体会到了“专业”二字背后的深厚功力。
评分这本书的装帧设计实在称得上是匠心独运，封面那淡雅的米白色调配上烫金的字体，初看之下就给人一种沉静而专业的印象。纸张的质感也极其出色，触感厚实，翻阅时几乎听不到恼人的摩擦声，这对于需要长时间阅读和反复查阅的工具书来说，无疑是一种极大的加分项。内页的排版布局更是体现了编者对信息层级和阅读舒适度的深刻理解。大段的文字被有效地分解成了清晰的小标题和重点区块，特别是那些关键的流程图和表格，用清晰的线条和恰当的留白进行区隔，即便是初次接触这个领域的读者，也能迅速抓住核心脉络。我特别欣赏它在案例展示上的用心，那些虚拟的公司背景和情境模拟，描述得栩栩如生，仿佛我就是那个正在处理紧急邮件或组织高层会议的幕后推手。这种细致入微的视觉呈现，极大地降低了学习的枯燥感，让原本可能略显刻板的理论知识变得鲜活起来，真正做到了“学以致用”的视觉化引导，让人在翻阅的过程中，就已经开始构建起一个高效、有序的职业工作场景的心理模型。
评分考前疯人院
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