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出版者:中国铁道出版社

作者:

出品人:

页数:137

译者:

出版时间:1999-07

价格:7.60

装帧:平装

isbn号码:9787113034214

丛书系列:

图书标签:

• 劳动心理学
• 工业心理学
• 组织行为学
• 工作动机
• 工作满意度
• 职业生涯
• 人机工程学
• 压力管理
• 领导力
• 员工培训

工业与组织心理学：组织行为与人力资源管理的基石 本书旨在全面、深入地探讨工业与组织心理学（I/O Psychology）的核心理论、研究方法及其在当代工作场所中的实际应用。它不仅是心理学专业学生深入理解人与工作互动的必备教材，也是人力资源管理、组织发展、运营管理等领域专业人士寻求提升组织效能与员工福祉的权威参考书。 --- 第一部分：工业与组织心理学的学科基础与研究方法 本部分奠定了理解I/O心理学的理论框架和科学基础。我们将系统梳理该学科的历史演变、核心范畴及其在不同行业中的定位。 第一章：I/O心理学导论：学科边界与发展历程 本章首先界定了工业心理学（关注人员选拔、培训、绩效评估等“工业”层面问题）与组织心理学（关注员工动机、领导力、团队动力等“组织”层面问题）的差异与融合。我们将追溯其起源，从早期科学管理运动（泰勒制）到人际关系学派（霍桑实验），再到现代认知心理学和行为科学的深度介入。重点探讨I/O心理学家在现代组织中扮演的多重角色——研究者、顾问、变革推动者。 第二章：科学研究方法论在I/O心理学中的应用 I/O心理学的有效性依赖于严格的科学方法。本章详细阐述了应用于工作场所研究的关键方法： 研究设计： 介绍实验设计、准实验设计、相关研究与案例研究的适用性。重点分析如何控制外部变量，确保研究发现的内部效度。 测量与信效度： 深入探讨心理测量学的基本原理，包括如何构建和评估工作绩效量表、人格问卷和态度调查。详细解释信度（如重测信度、内部一致性信度）和效度（如建构效度、效标关联效度）的计算与解释。 数据分析技术： 涵盖描述性统计、推论性统计（t检验、方差分析、回归分析），并引入更高级的统计模型，如多层线性模型（HLM）在分析嵌套数据结构（员工嵌套在团队中，团队嵌套在部门中）时的应用。 --- 第二部分：人员选择与评估（工业心理学核心） 本部分聚焦于如何科学地识别、评估并招募最适合特定工作岗位的个体。 第三章：工作分析与岗位设计 工作分析是人员选拔的基石。本章详述了系统收集、记录和分析工作信息的过程。我们将研究不同的工作分析方法，包括任务分析、行为分析和人员导向分析。重点讨论如何利用工作分析的结果来创建清晰的职位描述（JD）、确定关键绩效指标（KPIs）以及作为培训需求分析的基础。同时，探讨适应未来工作形态（如远程工作、敏捷团队）的岗位设计原则。 第四章：人员招聘与筛选工具 本章探讨了从候选人源头到最终录用决策的全过程中的科学工具： 招聘策略： 内部招聘与外部招聘的优劣势分析，雇主品牌（Employer Branding）对吸引人才的影响。 评估工具的效度预测： 详尽分析面试（结构化面试、行为事件访谈）、工作样本测试、心理测验（认知能力测验、人格测验）作为工作绩效预测工具的效度和公允性。特别关注结构化面试相对于非结构化面试在预测效能上的巨大优势。 法律合规性与公平性： 讨论不同国家和地区在就业歧视、合理便利（Reasonable Accommodation）方面的法律要求，确保选拔过程的合法性和多样性、公平性与包容性（D&I）。 第五章：绩效管理系统 有效的绩效管理是组织战略落地的关键。本章超越了传统的年度考核，探讨了现代绩效管理的生命周期： 目标设定： 介绍SMART原则以及OKRs（目标与关键成果法）在驱动绩效中的应用。 评估方法与偏见消除： 对比评估中心、360度反馈、行为锚定等级量表（BARS）等方法的应用场景。深入剖析评估者偏见（如近因效应、晕轮效应、倾向性）的来源，并提供实用的校准（Calibration）与反馈技巧，以提高评估的客观性。 绩效反馈与申诉机制： 强调持续性反馈文化的重要性，以及建立公正的绩效申诉流程。 --- 第三部分：员工发展与培训（组织心理学交汇点） 本部分关注如何通过系统化的干预措施来提升员工的能力和组织整体的知识储备。 第六章：培训需求、设计与评估 本章提供一个从宏观到微观的培训干预模型： 1. 需求分析： 如何通过组织、任务和个体三个层面的分析，确定培训的必要性和范围。 2. 设计原则： 结合成人学习理论（如安德拉戈吉/Andragogy）设计培训内容，包括教学设计、学习环境的选择（线上、线下、混合式学习）。 3. 实施与评估（柯氏四级评估模型）： 详细阐述如何评估培训的反应、学习、行为改变及最终的投资回报率（ROI）。 第七章：职业生涯发展与辅导 本章探讨员工在组织内部的成长路径和发展需求。内容包括：规划内部晋升阶梯、建立导师制（Mentoring）和教练辅导（Coaching）计划，以及如何在快速变化的职业环境中，帮助员工管理“心理合同”的更新与履行。 --- 第四部分：组织环境、动机与工作态度 本部分深入探讨影响员工行为、满意度和投入度的深层心理机制。 第八章：员工动机理论与实践 本章是对I/O心理学核心议题的探讨： 内容型理论： 经典的需求层次理论、双因素理论，以及现代的自我决定理论（SDT）对内在动机的解释。 过程型理论： 公平理论、期望理论（VIE模型）在解释员工努力投入和选择行为中的作用。 激励机制设计： 如何将理论转化为实践，设计有效的薪酬激励系统（如基于绩效的薪酬、利润分享），并关注非物质激励的重要性。 第九章：工作满意度、敬业度和承诺 工作态度是预测离职和缺勤的关键变量。本章分析了工作满意度的结构（如明尼苏达满意度问卷MSQ），并区分了工作满意度、工作投入度（Engagement）和组织承诺（Affective, Continuance, Normative）的理论差异。重点探讨哪些工作特征（如工作丰富化、自主权）最能驱动积极的工作态度。 第十章：压力、健康与工作-生活平衡 本章聚焦于工作环境对员工身心健康的影响。详细阐述工作压力模型（如Demand-Control-Support模型），识别工作压力源（角色冲突、角色模糊、工作负荷）。探讨组织如何通过压力管理计划、弹性工作制和促进工作-家庭融合来维护员工的健康和长期生产力。 --- 第五部分：团队、领导力与组织变革 本部分转向更高层次的分析单位——团队与组织系统。 第十一章：团队动力学与有效团队的构建 团队是现代组织的基本运作单元。本章从I/O视角解构团队： 团队构成： 探讨团队规模、成员角色（如贝尔宾角色）、团队凝聚力的形成与影响。 过程要素： 深入分析团队沟通、冲突管理（建设性冲突与破坏性冲突）以及团队效能模型（如Hackman的输入-过程-输出模型）。 虚拟团队管理： 应对地理分散和跨文化协作带来的特定挑战。 第十二章：领导力理论与影响 领导力是影响组织绩效的决定性因素。本章采用历史演进的结构： 特质与行为理论： 早期对“好领导”特质的探索，以及俄亥俄州和密歇根大学的研究成果。 权变理论： 费德勒模型（权变模型）、赫赛-布兰查德模型（情境领导力）如何指导领导者根据下属成熟度调整风格。 现代领导范式： 变革型领导（Transformational Leadership）的四要素（理想化影响力、激励性鼓舞、智力激发、个性化关怀）及其对追随者承诺和绩效的深远影响。 第十三章：组织文化、结构与变革管理 组织环境塑造了个体与团队行为。本章探讨文化和结构的适配性： 组织文化： 剖析区分不同文化的方法（如Schein的三层次模型、竞争价值观框架CVF），以及文化对战略执行力的影响。 组织设计： 讨论机械式结构与有机式结构的选择，以及矩阵式、网络式等新结构在应对复杂性时的优势。 变革管理： 解释变革过程中的阻力来源（个体与组织层面），并介绍如库尔特·勒温的三阶段模型（解冻-变革-再冻结）和科特（Kotter）的八步法，以确保变革的平稳过渡和持久成功。 --- 本书的特点在于，它不仅仅停留在描述理论，而是通过大量的案例分析、数据驱动的决策实例以及对当前新兴工作实践（如AI在选拔中的应用、远程团队的绩效测量）的审视，确保读者能够将心理学原理转化为切实可行的商业解决方案。

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对于我个人而言，这本书最大的价值在于其极强的实践指导意义。它不是一本纯粹的理论堆砌，而是将抽象的心理学原理，落到了日常工作场景中的具体情境里。书中针对“团队冲突解决”、“压力源识别与干预”等主题所提供的分析工具和评估量表，可以说是立即可用的“工具箱”。我尝试着将其中关于“动机维护”的部分应用到我团队中的一个长期停滞的项目上，通过调整激励机制的结构，确实看到了人员投入度和积极性的微妙变化。作者对于“人机交互界面优化”中对操作者认知负荷的测算分析，也给了我很大的启发，让我开始重新审视我们部门内部工作流程设计的合理性。这种“知行合一”的写作导向，真正体现了这门学问的实用价值。

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这本书的语言风格充满了学者的严谨性，但又巧妙地避开了让人望而生畏的学院派腔调。作者的叙事节奏掌控得非常好，张弛有度。在介绍基础概念时，他会用非常精确和标准化的术语，确保定义的准确无误；然而，当进入案例分析或理论批判环节时，语言的感染力会骤然增强，仿佛一位经验丰富的老者在娓娓道来他多年观察所得的真知灼见。我特别喜欢他在穿插历史回顾时的那种怀旧感，像是带着读者回溯了某个心理学流派的兴衰起伏，让我们理解了当前理论是如何在历史的烟尘中淬炼出来的。这种既有学术骨架又有文学血肉的文风，使得整本书读起来既有知识的厚重感，又不失阅读的愉悦性，让人欲罢不能。

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这本书的装帧设计真是让人眼前一亮，硬壳包裹着温润的纸张，触感上就给人一种专业而可靠的感觉。拿到手沉甸甸的，页边留白恰到好处，文字排版疏密有致，阅读起来非常舒适，长时间盯着也不会感到视觉疲劳。特别是书脊上的烫金字体，在灯光下泛着低调而典雅的光泽，即便是随手放在书架上，也像是一件精心制作的艺术品。我尤其欣赏作者在章节标题上的用心，那些富有哲理又引人深思的短语，总能在我翻开新篇章前，先在脑海里勾勒出一个大致的意境，让人对手头的知识点产生更深层次的期待。尽管我还没来得及细读每一个字，但仅凭这外在的精心雕琢，就能感受到出版方和作者对知识传播的尊重与认真，这在如今快餐式阅读的时代，实属难得的精品。它不仅仅是一本书，更像是一份沉甸甸的知识馈赠，让人愿意郑重对待。

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我必须承认，这本书的深度远超我的初步预期。起初我以为它会是一本侧重于基础知识的入门教材，但越往后读，越能感受到作者在试图构建一个宏大的、跨学科的认知体系。他对决策制定过程中的启发式偏差的探讨，已经深入到了认知神经科学的边界，引用的文献跨越了心理学、经济学乃至生物伦理学的范畴。这使得阅读过程成为了一种持续的智力挑战，每解决一个概念的理解障碍，都会带来一种豁然开朗的巨大满足感。它迫使我跳出原有的思维定式，去思考人类行为背后的深层驱动力，这种对思维本身的训练和拓展，比单纯获取信息更有价值。毫无疑问，这是一部值得反复研读、每次都能带来新发现的深度之作。

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初读几章，我立刻被作者那种近乎于“解剖式”的分析方法所折服。他似乎拥有将复杂的人类心智活动拆解成一个个清晰、可验证的模块的魔力。比如，他对“工作满意度”的探讨，绝非停留在泛泛的表层描述，而是深入到影响因素的层级结构，从个体生理需求到高级自我实现，每一步都辅以详实的理论模型和跨文化研究的佐证。行文逻辑极其严密，论证过程如同精密的仪器在运作，步步为营，不容许任何模糊不清的含糊其辞。读到某些关键的理论构建时，我常常需要停下来，反复回味作者是如何将原本看似不相关的心理现象，通过一个精妙的理论框架联系起来的。这种抽丝剥茧的叙事方式，让原本晦涩难懂的学术概念，变得条理清晰、易于理解和应用，极大地提升了阅读的效率和深度。

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