赢家管理守则

赢家管理守则 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

出版者:西南交通大学出版社
作者:张贵芳.苏德华
出品人:
页数:159
译者:
出版时间:2000-04
价格:12.00
装帧:平装
isbn号码:9787810573887
丛书系列:
图书标签:
  •  
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《赢家管理守则:公司异常情况与顾客怨言处理》论述了异常情况管理和怨言管理两方面的内容。全书就工厂内异常情况的早期发现、适当的处理方法、事前预防的方法;就索赔、怨言管理的目的、效果、实施策略,以及由怨言引起的损失成本等进行了阐述。

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