电话英语一点通(含音带)-实用英语听与说训练丛书

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出版者:中国大百科全书出版社
作者:苏雅敏
出品人:
页数:212
译者:
出版时间:2002-01
价格:20.00
装帧:平装
isbn号码:9787500064862
丛书系列:
图书标签:
  • 电话英语
  • 英语学习
  • 口语
  • 听力
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  • 商务英语
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具体描述

实用英语听说训练丛书:商务沟通与职场技能提升 图书简介 本套丛书专注于为职场人士和有志于提升商务英语沟通能力的学习者提供全面、实用的听说训练材料。不同于侧重基础词汇或应试技巧的传统教材,本丛书的核心目标是帮助读者在真实、复杂的商务场景中,流利、自信地运用英语进行有效交流。全套教材紧密围绕现代商业环境的需求,涵盖了从日常办公室交流到高层会议谈判的各个关键环节。 第一册:商务日常与职场礼仪 本册主要面向需要快速融入国际化工作环境的学习者,重点打磨日常工作中的交流流畅度与文化敏感性。 核心模块一:办公室环境下的有效沟通 (Effective Communication in the Office) 主题场景: 邮件往来与即时通讯(Email Etiquette and Instant Messaging)、电话接听与转接(Handling Incoming and Outgoing Calls)、会议室预订与日程安排(Scheduling and Booking Meetings)。 语言技能侧重: 学习如何使用得体、专业的语言表达请求、确认信息、提供反馈和处理轻微的冲突。强调语气(Tone)的把握,确保信息传达的清晰度和友好性。 特色内容: “办公室俚语与非正式表达速查表”,帮助学习者理解同事间快速交流时可能出现的非正式用语,并在恰当场合得体使用。 核心模块二:跨文化商务礼仪与社交 (Cross-Cultural Business Etiquette and Networking) 主题场景: 商务接待与介绍(Business Introductions and Hosting Visitors)、商务午餐与宴请(Dining Etiquette during Business Meals)、小型社交聚会中的寒暄(Small Talk in Networking Events)。 语言技能侧重: 提升在社交场合中建立融洽关系的能力。重点训练如何自然地开启、延续和结束对话,以及如何巧妙地应对个人提问或避免敏感话题。 文化洞察: 提供了针对欧美、日韩及部分新兴市场在商务交往中的具体文化禁忌和偏好,避免因文化差异导致的沟通障碍。 第二册:专业演示与报告技能 (Professional Presentations and Reporting Skills) 本册旨在将学习者的口语能力从日常对话提升到结构化、有说服力的专业表达层面。 核心模块一:构建逻辑清晰的口头报告 (Structuring Coherent Oral Reports) 主题场景: 季度业务回顾(Quarterly Business Reviews)、项目进展更新(Project Status Updates)、内部培训指导(Internal Training Sessions)。 语言技能侧重: 学习报告的“三段式”结构(开场白、主体论证、总结与展望)。重点训练过渡句(Transition Phrases)的使用,确保报告逻辑连贯、节奏平稳。 技巧训练: 如何有效地使用视觉辅助工具(如PPT),并将其内容有机地融入口头陈述,而非简单地“照读”屏幕文字。 核心模块二:掌握强有力的说服技巧 (Mastering Persuasive Speaking) 主题场景: 内部提案争取资源(Pitching Internal Proposals)、产品或服务推介会(Product/Service Roadshows)、数据解读与论证(Interpreting Data and Making Arguments)。 语言技能侧重: 学习如何使用强烈的动词和修饰词来增强论点的力度。侧重于“提问与反驳”的技巧训练,如何礼貌但坚定地回应质疑,并引导讨论回到核心论点。 实战演练: 提供了“即兴论述”环节,要求学习者在给定一个行业热点词汇后,立即组织一段两分钟的专业见解。 第三册:高级谈判与冲突解决 (Advanced Negotiation and Conflict Resolution) 本册面向中高层管理者和资深专业人士,聚焦于高风险、高回报的商务交流场景。 核心模块一:多轮商务谈判的策略与语言 (Strategies and Language for Multi-Round Negotiations) 主题场景: 价格谈判(Price Negotiation)、合同条款商议(Contract Clauses Discussion)、供应商选择与合作意向确认(Vendor Selection and Partnership Agreements)。 语言技能侧重: 深入学习谈判中的关键用语,包括“提出让步”(Making Concessions)、“设置底线”(Stating the Bottom Line)、“创造双赢”(Creating Win-Win Scenarios)。训练在压力下保持沉着、清晰的语言表达。 情景模拟: 包含“沉默的艺术”训练,即学习如何在谈判中利用停顿时机施加心理影响,以及如何应对对方使用“极限施压”的战术。 核心模块二:危机沟通与敏感问题的处理 (Crisis Communication and Handling Sensitive Issues) 主题场景: 处理客户投诉与危机公关(Managing Customer Complaints and PR Crises)、内部意见分歧的调解(Mediating Internal Disagreements)、解雇或绩效改进谈话(Termination or Performance Improvement Discussions)。 语言技能侧重: 强调同理心(Empathy)的语言表达,例如如何真诚地道歉(Apologizing Effectively)和承认错误。训练使用中立、客观的语言来描述事实,避免情绪升级。 法律与道德边界: 提供了在敏感谈话中需要避免的法律风险用语,确保沟通在合规的框架内进行。 全套丛书特色与配套资源 本丛书的所有材料均基于真实的企业案例和国际会议记录进行改编和提炼,确保语言的实用性和时效性。 1. 真实语境音频: 配套的录音材料由拥有多年跨国工作经验的专业人士录制,语速和口音完全模拟真实商务环境,包含多种国际口音,以适应全球化工作需求。 2. “思考-反应”训练模式: 每课后都设有快速反应练习,要求学习者在极短时间内针对提出的问题或场景给出专业的英语回应,大幅提高临场反应速度。 3. 自我评估清单 (Self-Assessment Checklists): 针对每一核心技能(如“清晰度”、“说服力”、“专业词汇运用”),提供可量化的自我检查工具,便于学习者追踪进步。 本丛书是为渴望将“懂得”英语转变为“能用”英语的职场人士量身打造的实战手册,旨在构建一个从基础职场交流到复杂高级谈判的完整听说能力阶梯。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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我尝试着用这本书来提升我在商务场合的沟通能力,结果发现,它的内容深度远远达不到我的预期。书中的“实用”更多地体现在了非常基础的日常寒暄和简单的信息交换上,比如“您好,请问洗手间在哪里?”这类,这对我来说已经属于“肌肉记忆”的范畴了。我需要的是如何进行一次有效的跨文化商务谈判、如何巧妙地拒绝一个不合理的提问、或者如何用得体的英语来表达一个强硬的立场。这本书里几乎没有涉及这些高阶的、需要微妙语感和文化背景知识的内容。它的句子结构大多是主谓宾的清晰排列,非常安全,但也因此显得很单调乏味,缺乏那些用来增加说服力和感染力的修饰语和从句的复杂运用。当我试图在模拟练习中加入一些更具“力量感”的词汇时,发现书本给的范例实在太温和了。这就好比你买了一套烹饪工具,结果里面全是切菜刀,却没有专业的研磨器或烘烤模具,虽然能做饭,但绝对做不出米其林级别的菜肴。对于需要用英语来建立专业形象的人来说,这本书提供的只是一个“能开口”的基础框架,但想要“说得好”、“听起来像个内行”,它提供的工具箱就显得捉襟见肘了。

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这本书,说实话,拿到手的时候我就有点小小的失望,它给我的感觉就像是那种老式的、硬邦邦的教材,封面设计得挺朴素,一看就是那种主打实用性、完全不走花哨路线的类型。我本来是想找点能让我像看美剧一样轻松学到地道口语的材料,结果这本子,嗯,更像是大学里发的那些针对考试的辅导书。书里的排版和字体选择都透露着一股“严肃学习”的气息,大量的中英对照句子,结构非常工整,读起来就像是在解析一份合同,而不是在进行一次愉快的语言交流。我试着跟着书里的情景对话读了几遍,发现那些场景设计得还挺贴近生活——比如问路、点餐、办理入住——但问题是,它给出的回答和提问都过于“标准”,少了点鲜活的语气和真实的语境变化。感觉像是把教科书上的范本搬了过来,缺乏那种“如果你在真实场景中,你可能会这么说”的灵活度。我尤其在乎语调和连读的处理,但光看文字,这些细微差别就很难捕捉到,虽然它附带了音带(或者说音频文件),但单纯依靠文本来建立对“自然对话”的印象,还是远远不够的。这本书给我的第一印象是:扎实,但略显刻板,更适合打基础的初学者,而不是追求流利度的进阶学习者。它缺乏那种能让人产生“哇,原来老外真的这么说”的惊喜感,更像是在确认你已经掌握了基础的语法和词汇结构。

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这本书在文化渗透方面的努力显得相当保守和有限。虽然它聚焦于“实用”,但真正的实用英语,必然是深植于特定文化背景之下的。我期待能从这本书中窥见一些关于英美文化中的幽默感、委婉语的使用习惯,或者是一些约定俗成的社交礼仪的语言表达。然而,这本书的内容几乎是“去文化化”的,它提供的是纯粹的语言结构,不带任何情感色彩或文化包袱。就好比你在一个无菌室里学习解剖青蛙,你清楚地知道每一个器官的位置,但你永远不会知道它在自然界中是如何跳跃、如何捕食的。我试着在一些表达中寻找那种微妙的“言外之意”,结果发现,所有的句子都是直接了当的,缺乏必要的社交润滑剂。例如,在拒绝别人请求时,这本书教的可能是“No, I cannot”,而在实际交际中,我们更需要“That sounds interesting, but unfortunately, my schedule is completely packed today.” 这种缓冲和礼貌。因此,如果学习者的目标是真正融入或理解英语国家的人的思维方式,这本书提供的视角太过狭隘,它只教你“说什么”,却很少教你“怎么在那个文化里说出来”。

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说实话,我对这本书的“音带”部分持保留态度,这可能也是最让我感到时代脱节的地方。我不知道现在的学习者更倾向于使用哪种媒介,但仅仅依赖附带的实体音带(或者即便是下载的MP3),在互动性和即时反馈上是远远不足的。优秀的现代语言学习工具,通常会提供互动式的听力练习,比如跟读、听写、甚至带有语音识别纠错的功能。这本书的音频材料,虽然清晰,但本质上是单向的播放——你听,然后你模仿,但没有人告诉你你的模仿是否到位,你的连读是否自然,你的重音是否准确。这种“自学成才”的模式对缺乏自我纠错能力的初学者来说是极其危险的,你很可能在不知不觉中将错误的语音习惯固定下来,等到真正开口交流时才发现“我说的和他们听到的完全不一样”。如果这本书能与时俱进,提供一个在线平台,允许学习者录音并进行AI对比分析,那它的价值会大大提升。但就目前这种传统配置来看,它更像是一个停留在上个世纪的“听力工具”,缺乏与学习者进行有效“对话”的能力,这对于一个以“听与说”为核心训练的教材来说,是一个致命的缺陷。

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从学习体验的角度来看,这本书的节奏感把握得并不理想,它给我的感觉是内容的堆砌,而不是精心的编排。每一课之间的过渡显得有些生硬,没有形成一个流畅的学习曲线。比如,可能前一页还在讨论如何预定酒店房间,后一页就突然跳到了如何向医生描述你的症状,这种跳跃感让我的大脑需要不断地进行“场景切换缓存”的清理工作。我个人更偏爱那种循序渐进、层层递进的教材,比如先熟悉环境词汇,再学习动词搭配,最后组合成复杂对话。而这本书的结构更像是把所有实用的“短语集合”都摊开来让你自己去拼凑。虽然好处是短时间内能接触到更多的词汇,但缺乏系统性的消化吸收过程。而且,音频材料的录制风格也让我感到困惑,它的语速时快时慢,某些地方为了强调发音而显得不自然地慢,某些地方又为了展示连读而快得让人难以跟上。这使得学习者很难建立一个稳定的“正常语速”参考标准,一会儿需要全神贯注去分辨每一个音节,一会儿又得赶着速度不掉队,长此以往,学习的连贯性和舒适度都大打折扣了。

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