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高尔顾客服务手册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

高尔顾客服务手册
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
[英] 彼得
沈阳出版社
2001-01
615
58.00元
平装
9787544114967

图书标签: 客服   

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发表于2024-11-23

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图书描述

《高尔顾客服务手册》从商业活动的各个角度，运用精彩的事例和个案研究，考察了顾客服务活动从政策制定直到电话技巧的所有范畴。这本《高尔顾客服务手册》由本领域三十多位专业人士执笔，每一位都是各自研究课题方面公认的专家。

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