第四代管理

第四代管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:中信出版社
作者:(美)布赖恩
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:2001-01
价格:22.00元
装帧:平装
isbn号码:9787800732553
丛书系列:
图书标签:
  • 管理
  • 戴明
  • 系统思维
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  • 管理反思
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  • 第四代管理
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  • 未来管理
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具体描述

美国著名管理学家乔伊纳博士所提出的乔伊纳三角是本书的核心概念由质量.科学方法和团队一体化三个部分组成。形成取悦顾客的质量理念并不是仅仅满足于消除惹恼顾客的东西就行了。而是要超前、深入地了解他们当前和未来的需要,用他们甚至认为是不可能的产品和服务带给他们以惊喜;科学方法教给你如何把一家公司当作一个系统来管理,培养过程思维依靠数据来做决策;团队一体化是把所有的利益攸关者(顾客、公司职员、股东、所在社区)看作一个整体,使每个人都成为赢家。而不是彼输此赢。阅读该书,可以帮助读者了解和掌握一种全新的经营理念更好地建立适合自己的公司文化,在激烈的商战中立于不败之地。

《第四代管理》一书,并非一部详述具体管理工具或方法论的教科书,也非一本聚焦于某个特定行业管理实践的案例集。它更像是一场关于管理思想演进的深度探索,一次对组织生命力与适应性根源的哲学审视。作者试图带领读者穿越历史的长河,回溯管理学发展的足迹,并非为了简单地罗列过往成就,而是为了透视不同时代背景下,管理的核心挑战与回应模式,从而勾勒出“第四代管理”的模糊轮廓,激发对未来组织形态的想象。 这本书的叙事线索,始于对人类协作活动最原始形态的观察。从早期部落的集体狩猎,到农业社会的村落治理,再到工业革命催生的庞大工厂体系,作者以一种宏观的视角,解构了不同阶段人们如何组织起来,达成共同目标。他没有止步于对“第一代管理”——即强调层级、命令和控制的时代——的简单批判,而是深入分析了其在特定历史条件下的必要性与局限性。例如,在资源匮乏、技术落后、信息传播缓慢的早期,清晰的指挥链条和严格的规章制度,是保证生存和效率的基石。然而,随着社会的复杂化和个体的觉醒,这种僵化的模式便显露出其扼杀创造力、压抑主动性的弊端。 紧接着,《第四代管理》将焦点转移至“第二代管理”的兴起。这一代管理思想,很大程度上是对第一代的反思与修正。书中会探讨,在工业化后期,随着技术进步和市场竞争的加剧,效率不再是唯一的考量,员工的积极性、士气和归属感的重要性逐渐凸显。泰勒的科学管理,虽然仍以效率为核心,但其对流程优化和任务分解的精细化,实则为后来的组织行为学奠定了基础。而梅奥的霍桑实验,则以一种更为人本的视角,揭示了社会心理因素对生产力影响的巨大作用。作者在这一部分,并非简单介绍这些理论,而是会深入分析,这些思想如何在特定的社会经济环境下应运而生,它们如何挑战了传统的等级观念,又在多大程度上预示了管理的“人本化”趋势。同时,书中也会审视第二代管理在面对快速变化的市场和日益多元化的员工需求时,所显露出的不足——例如,过度的标准化可能导致僵化,而过分的“关系管理”又可能滋生裙带主义。 “第三代管理”的探讨,是本书更为核心的篇章之一。这一代管理思想,经历了信息爆炸、全球化浪潮以及技术革命的深刻影响。书中会详述,当知识产权成为核心竞争力,当市场瞬息万变,当个体需求日益个性化时,传统的“自上而下”的指令式管理已经难以为继。作者会深入剖析,在这个阶段,管理的重心是如何从“控制”转向“赋能”,从“命令”转向“激发”。他会讨论,诸如彼得·德鲁克的“目标管理”、管理学大师们对“学习型组织”的倡导,以及“扁平化组织”和“网络化协作”等概念的兴起,是如何应对这些挑战的。书中可能还会提及,在这个时代,领导者的角色发生了怎样的转变——从发号施令者,转变为教练、导师和赋能者。然而,作者同样会以一种审慎的态度,去探讨第三代管理在实践中可能遇到的困境,比如如何在追求效率的同时,保证组织的灵活性;如何在赋予员工更大自主权的同时,维持整体的战略一致性;如何在快速的变革中,避免组织失去方向和稳定性。 《第四代管理》的真正意义,在于它并不满足于对过往管理模式的回顾与分析,而是将目光投向了未来,试图勾勒出“第四代管理”的轮廓。作者在此处,不会给出任何明确的公式或现成的解决方案,而是以一种启发式的、探索性的方式,引导读者去思考。书中可能会提出,在人工智能、大数据、生物科技等颠覆性技术不断涌现,在人类社会面临气候变化、地缘政治动荡等复杂挑战的当下,未来的组织将面临怎样的全新格局。 “第四代管理”的雏形,或许体现在以下几个维度: 首先,是对“目的性”的重塑。第三代管理强调“使命”和“愿景”,而第四代管理则可能更加关注组织的“存在意义”和“价值创造”。这意味着,组织不再仅仅是为了盈利或达成商业目标,而是要承担起更广泛的社会责任,与个体和社群建立更深层次的共鸣。作者可能会深入探讨,在信息不对称大幅降低、个体价值被重新定义的时代,一个组织的“真实意图”将比其表面的策略更能吸引人才和赢得信任。 其次,是对“结构性”的颠覆。第三代管理倡导扁平化和网络化,而第四代管理则可能走向更加动态、自组织的形态。书中可能会设想,在高度互联的智能时代,组织结构将不再是固定的金字塔或网络,而是更加 fluid,能够根据项目需求、环境变化而实时重构。个体将不再被固定在某个层级或部门,而是成为多个“节点”的参与者,其价值体现在其连接和贡献的能力上。作者可能会借鉴复杂系统理论,来阐述这种“涌现式”的组织形态。 再者,是对“智能性”的融合。书中会深入讨论,当人工智能和自动化技术深度渗透到管理流程中时,人类的管理职能将如何演变。第四代管理并非是人与机器的对抗,而是人与智能的协同。作者会探索,未来的管理者将不再是信息的处理者和决策的制定者,而是成为“智能的协调者”、“价值的引导者”,以及“人类独特价值(如情感、创造力、伦理判断)的守护者”。这意味着,管理者需要具备极高的情商、同理心以及对复杂伦理问题的洞察力。 最后,是对“适应性”的极致追求。面对前所未有的不确定性和易变性,第四代管理的核心在于组织的“韧性”和“敏捷”。书中可能会探讨,组织如何建立起强大的学习机制,能够从每一次失败和每一次成功中快速迭代;如何构建一种鼓励试错、拥抱不确定性的文化;如何通过去中心化的决策机制,让组织能够迅速响应外部变化。作者可能会用“生态系统”的比喻来形容第四代组织,它们能够与外部环境深度互动,并从中汲取养分,持续进化。 《第四代管理》的文字风格,力求清晰、流畅,并带有一定的思辨色彩。书中不会堆砌晦涩的专业术语,而是通过生动的故事、引人入胜的案例(即便这些案例是为了说明某种趋势而非具体方法),以及深入浅出的哲学思考,来引导读者。作者的语气,是那种站在历史高度,对人类组织行为进行冷静观察和深刻反思的长者,他既不回避过去的错误,也不盲目歌颂未来,而是以一种开放的态度,邀请读者一同思考,如何才能构建出更具生命力、更符合时代精神的组织。 这本书的价值,不在于提供一套“标准答案”,而在于激发读者对管理本质的重新思考。它鼓励管理者放下固有的框架,审视自己所处的时代,理解管理思想的演进脉络,并开始构思属于未来的组织形态。它是一次关于“可能性”的对话,一次对人类协作智慧的未来展望。它提示我们,管理并非静止的理论,而是一个活生生的、不断演化的过程,而我们,正是这个过程的参与者与塑造者。

作者简介

目录信息

第一篇 更快、更好
第一章 改变我们的管理方式
前三代管理
第四代管理
第二章 质量与产量成反比吗
劳动的复杂化
消除劳动复杂化对人的影响
改进管理的杠杆作用

第三章 作为系统的组织
使系统最优化
没有目标的系统就不是系统
最大的机遇存在于系统之中
运用操纵点
塑造未来

第四章 快速学习快速提高
从数据中学习:制订计划-执行计划-检查效果-正式何动
什么也替代不了知识

第二篇 真正做到以顾客为中心
第五章 顾客的声音
谁是顾客
顾客是如何定义质量的
公司内的顾客

第六章 以顾客为中心战略
一种新的政策
提高现有组织的功能
领导要以身作则
做到以顾客为中心的要诀
第三篇瞬息万变世界中的管理

第七章 变异
什么叫变异
变异的模型
结构变异

第八章 忽视变异的代价
一位副总经理的困境
防止对变异进行多余的干涉

第九章 减少变异的策略
改进不稳定的过程
改进稳定的过程
使变异具体化
没有确凿的数据怎么办

第十章 对变异的管理反应能力
个案研究
变异和业绩

第四篇 创造和巩固业绩
第十一章 好的方法,好的结果
标准方法:赞成与反对
在混乱中建立秩序
战略性的修改
方法和结果之间的联系

第十二章 提高我们的改进能力
提高的途径
改进的框架

第五篇 创造环境
第十三章 团队一体化
在人与人之间传播信任
支持以顾客为中心的政策

第十四章 业绩考评的挑战
典型的业绩考评制度
业绩考评的替代手段
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这部作品的笔触细腻得让人仿佛置身于那个纷繁复杂的历史洪流之中。作者没有沉溺于宏大叙事的窠臼,而是将焦点精准地对准了那些在时代变迁中挣扎求存的小人物,他们的每一次抉择、每一次心跳,都被刻画得入木三分。我尤其欣赏作者对于环境氛围的营造,那种特有的时代气息,混杂着希望与失落,通过文字的力量扑面而来。阅读的过程中,我多次停下来,反复咀嚼那些充满哲思的片段,它们像散落在沙滩上的珍珠,需要耐心拾起才能发现其温润的光泽。书中的人物关系网错综复杂,却又真实得令人心痛,没有绝对的善恶分明,只有在特定境遇下人性的多面性被展现得淋漓尽致。这本书更像是一面镜子,映照出我们自身在面对巨大压力时可能会有的反应,引人深思,让人在掩卷之后,久久不能平静。它不提供简单的答案,而是抛出更深刻的问题,引导读者进行一场深刻的自我对话。

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说实话,刚拿到这本书的时候,我对它的期待值并没有太高,毕竟市面上同类题材的书籍已经汗牛充栋。然而,接下来的阅读体验完全超出了我的预料。这本书的叙事节奏把握得极为精准,高潮迭起却又不显得刻意煽情。最让我印象深刻的是它对于细节的捕捉,那种对生活琐碎却又至关重要的描摹,让整个故事的质感瞬间提升了好几个档次。比如,某次宴会的场景描写,光是从餐桌上的摆设、侍者的动作,就能让人感受到那个阶层内部微妙的权力博弈与暗流涌动,高明至极。文字的运用上,作者展现了极高的文学素养,遣词造句既有古典的韵味,又不失现代的流畅性,读起来朗朗上口,却又暗藏深意。它不只是在讲述一个故事,更像是在构建一个完整而自洽的微观宇宙,每一个角落都充满了值得推敲的考量。

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天呐,这本书简直是文字版的“迷宫”,我花了很长时间才完全理清里面的头绪,但那种豁然开朗的成就感,是其他阅读体验无法比拟的。作者的想象力简直是天马行空,他构建了一个极具原创性的世界观,其中各种设定之间的相互制约和演化逻辑,都设计得精妙绝伦。我特别喜欢它那种略带疏离感的叙事口吻,仿佛一个冷静的观察者,记录着世间的荒谬与壮阔。虽然篇幅不短,但阅读过程中几乎没有产生任何“拖沓”的感觉,每一次转折都显得那么自然而然,仿佛是必然会发生的结果。书中那些关于人性韧性的探讨尤其打动我,即便身处绝境,那些微弱的火花依然闪耀着不屈的光芒。对于喜欢在阅读中挑战智力极限,并享受复杂结构带来的美感的读者,这本书绝对是首选。

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这本书给我的感觉是沉重而又充满力量的,像是一次漫长而艰辛的攀登,每一步都踏得踏实,虽然累,但视野却在不断开阔。它没有使用任何花哨的修辞手法来哗众取宠,而是依靠其坚实的内容内核和逻辑严密的结构来吸引人。我特别赞赏作者对于复杂议题的处理方式,它没有采取一概而论的简单化处理,而是深入挖掘了不同群体在同一事件中的立场差异和认知局限。这种多维度的视角,极大地丰富了我的理解。我能感受到作者在写作过程中付出的巨大心血,对历史背景的考证想必是相当严谨的,这使得书中的论述具有一种不容置疑的权威感。对于那些追求深度思考和理性分析的读者来说,这本书绝对是一份不可多得的宝藏。读完它,我感觉自己的知识体系得到了某种程度的重塑和巩固。

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初读这本书,我立刻被它那股扑面而来的“烟火气”所吸引。它没有高高在上的说教,而是将那些深刻的道理巧妙地融入到日常生活的点滴之中,处理得极为圆融。书中的对话设计堪称一绝,不同角色的语言风格差异巨大,甚至能通过一句话的用词和语调,判断出说话者的社会地位和内心状态,这显示了作者对语言魔力的深刻洞察。而且,我发现这本书的阅读体验具有很强的复利效应,第一次读可能只是关注故事主线,但再读几遍后,会发现隐藏在背景之中的诸多伏笔和草蛇灰线,令人拍案叫绝。它就像一幅层次丰富的油画,初看色彩饱满,细看纹理分明,每一层颜料之下都有着精心铺垫的故事和哲思。这是一部真正值得反复品味,并能随着读者自身阅历的增长而产生新感悟的佳作。

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一本被低估的书,一个新的管理范式,本质上都是戴明管理的阐述。

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