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出版者:华夏出版社

作者:赵绨尊

出品人:

页数:367

译者:

出版时间:1991-04

价格:9.50

装帧:平装

isbn号码:9787800539312

丛书系列:

图书标签:

• 爵士
• jazz
• R&B
• Blues
• 社区康复
• 康复医学
• 康复治疗
• 社区卫生
• 健康教育
• 慢病管理
• 居家康复
• 康复护理
• 医学科普
• 健康指导

现代企业人力资源管理实务全书 本书特色： 深度聚焦实践： 摒弃晦涩的理论说教，以大量真实的商业案例和操作流程为核心，确保每一章节内容都能直接指导企业的日常管理工作。 体系全面覆盖： 涵盖从人力资源战略规划到日常运营管理的全流程，包括招聘甄选、培训发展、绩效管理、薪酬福利、员工关系等所有关键模块。 紧跟时代前沿： 深入探讨数字化转型背景下HR面临的挑战与机遇，特别增设了人才数据分析、敏捷组织设计以及未来工作模式（如混合办公）的管理策略。 工具与模板丰富： 附录提供数百种可直接套用的管理工具、表格模板、流程图和关键决策指南，帮助HR人员快速构建和优化本部门的工作体系。 --- 第一部分：人力资源战略与组织设计 第一章：新时代的企业人力资源管理观 本章首先阐述了人力资源管理（HRM）从传统的行政支持职能向核心战略伙伴转型的必然性。详细分析了商业战略如何驱动人力资源战略的制定，并介绍了当前主流的战略匹配模型，如伯德威尔模型（Birdwell Model）和基于价值链的HR战略定位。内容重点探讨了企业文化在人力资源管理中的基石作用，包括如何通过制度设计和领导力示范来塑造和固化所需的组织文化。 第二章：组织架构的优化与设计 本章着重于如何根据企业的发展阶段和业务需求，设计和调整最适合的组织架构。内容涵盖了职能型、事业部制、矩阵式、项目制等多种组织形态的优缺点及其适用场景。特别深入剖析了近年来兴起的扁平化管理、敏捷组织（Agile Organization）的构建原则和实施难点。同时，本书提供了一套系统性的组织诊断流程，指导管理者识别现有架构中的瓶颈，并给出具体的流程再造（BPR）建议。 第三章：岗位设计与能力模型构建 本章详细介绍了岗位分析的科学方法，包括观察法、访谈法和工作日志法。重点阐述了如何从工作分析结果转化为清晰的岗位说明书（JD）。更进一步，本章聚焦于“能力模型”的构建，指导企业如何识别支撑业务成功的关键知识（K）、技能（S）和态度（A），并将其转化为可评估、可发展的员工素质框架。内容包括跨职能能力的界定和层级划分。 --- 第二部分：人才获取与发展 第四章：高效的招聘与甄选体系 本章系统梳理了从需求预测到人才入职的全流程管理。在需求预测方面，介绍了基于业务增长预测和离职率分析的量化方法。在招聘渠道管理上，不仅分析了传统招聘广告和猎头服务的有效性，更侧重于雇主品牌建设（Employer Branding）的策略制定与实施，强调社交媒体和员工推荐在获取高质量人才中的杠杆作用。 甄选环节，本书详细介绍了结构化面试的七大技术（如情景面试、行为事件访谈BDI），并提供了面试官培训的实用手册。此外，还提供了各类胜任力评估工具（如情商测试、职业性格测试）的应用规范和效度验证方法。 第五章：员工培训与学习发展体系构建 本章将培训管理划分为需求分析、设计实施与效果评估三个阶段。需求分析部分，侧重于采用差距分析法（Gap Analysis）和360度评估结果来确定培训重点。在设计与实施中，详细介绍了混合式学习（Blended Learning）的设计要素，包括线上学习平台（LMS）的选择与内容开发、行动学习（Action Learning）的组织方法。 评估方面，本书深入探讨了柯氏四级评估模型（Kirkpatrick Model）的实操应用，特别是如何将培训投资转化为可量化的业务绩效提升（ROI）。此外，本章还涵盖了继任者计划（Succession Planning）和关键人才的导师制（Mentoring）的构建流程。 第六章：人才绩效管理：驱动业务成果 绩效管理是本书的重点之一。本章摒弃了传统的“打分”思维，提倡将绩效管理视为持续的“绩效对话”过程。详细阐述了目标设定的最佳实践，如OKR（目标与关键成果）的落地方法、如何将OKR与部门战略有效对齐。 在过程管理中，强调了辅导（Coaching）而非评判的重要性，提供了管理者进行有效反馈和辅导的具体话术和技巧。对于绩效考核，本章提供了平衡计分卡（BSC）在HR领域的应用思路，以及如何设计公正、透明的绩效申诉机制，确保绩效结果的最终有效性和公信力。 --- 第三部分：激励、薪酬与员工关系 第七章：全面薪酬体系设计与管理 本章将薪酬视为吸引、激励和保留人才的关键工具。内容从薪酬战略定位开始，指导企业确定薪酬在市场中的相对位置（领先、跟随或滞后）。详细解析了不同薪酬构成要素（固定工资、奖金、股权激励）的设计逻辑和风险控制。 特别针对职位评估（Job Evaluation），详细介绍了要素评分法和海氏点值法（Hay Method）的实际操作步骤。在变动薪酬部分，深入分析了不同类型的利润分享计划（Profit Sharing）和员工持股计划（ESOP）的设计要点和法律合规性考量。 第八章：福利设计与弹性工作制 本章探讨了如何构建具有竞争力和成本效益的员工福利体系。内容涵盖法定福利（社保、公积金）的优化配置，以及商业补充福利的设计，如补充医疗保险、带薪休假政策的灵活调整。 重点章节讨论了弹性福利计划（Cafeteria Plan）的实施，允许员工根据个人需求选择福利组合。同时，结合后疫情时代的趋势，详细阐述了混合办公模式下的考勤管理、办公资源分配和公平性维护策略。 第九章：员工关系与劳动法务实务 本章是HR的风险防控核心。内容紧密结合最新的劳动法律法规，指导HR建立预防性的员工关系管理体系。涵盖了企业规章制度的合法性审查、员工手册的编制要点以及舞弊行为的内部调查流程。 在争议处理方面，本书提供了从初步协商到仲裁调解的全套流程指导，重点讲解了处理“试用期不合格解除合同”、“非因本人意愿调岗”等敏感场景的法律风险点和应对话术，旨在将劳动争议化解在萌芽状态。 --- 第四部分：人力资源数字化与未来趋势 第十章：人力资源管理的信息化与数据驱动 本章关注HRM的数字化转型。详细介绍了HR信息系统（HRIS）的选型标准、实施路径和数据集成关键点。核心内容在于人力资源数据分析（HR Analytics）的应用，指导HR如何从人力资源数据中提取洞察，例如：通过离职率预测模型进行早期干预，或通过培训投入产出比分析来优化预算分配。 第十一章：人才管理与组织敏捷性 本章探讨如何通过人才管理机制来提升组织的适应能力。内容包括如何建立人才盘点机制，识别高潜力人才（HiPo），并为其设计加速发展路径。此外，本章还深入讲解了如何将传统的层级汇报关系，转化为以项目和价值流为核心的敏捷团队协作模式，以及HR在其中如何进行角色重塑与赋能。 附录：常用HR管理工具与案例库 本书附录提供了一系列实用的模板和案例分析，包括：绩效改进计划（PIP）模板、结构化面试题库、薪酬市场对标分析工具表、员工离职面谈指南等，为读者提供即取即用的实战资源。

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这本书的排版和装帧，坦白说，透露着一股浓厚的上世纪九十年代的官方文件气息。字体选择偏小且密集，行距压缩得非常紧凑，这对于需要长时间阅读的专业人士来说，无疑是一种视觉上的折磨。我通常习惯在咖啡馆或者安静的角落里进行深度阅读，但这本书的物理特性迫使我不得不频繁地停下来，揉眼睛，甚至需要借助放大镜来辨认那些细小的脚注。更令人费解的是，全书的插图和图表设计，几乎完全依赖于简单的流程图和结构示意图，缺乏现代设计中常用的数据可视化手段。例如，在讨论某个干预措施的有效性时，书中只是堆砌了一大段文字来描述统计数字，而不是用一个清晰的对比图表来直观展示效果。这使得信息的吸收效率大大降低。我不得不承认，内容本身的严谨性或许毋庸置疑，但呈现方式的落伍，极大地削弱了它的可读性和吸引力。如果它能借鉴一些当代教育材料的设计理念，用更友好的界面来承载这些重要的信息，我想它会被更广泛的基层工作者和学生群体所接受和珍藏，而不是被束之高阁，成为仅在特定场合被引用的“工具书”。目前的状态，更像是将一份需要高度集中注意力的法律条文生硬地塞进了一个不利于消化的容器里。

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阅读过程中，我注意到一个反复出现的现象，那就是对于“志愿者”群体的角色定位和激励机制的论述，显得尤为单薄和模糊。在社区康复的实践中，志愿者的力量是毋庸置疑的支柱，他们是连接正式服务与非正式支持网络的关键桥梁。这本书用了相当的篇幅来界定专业人员的职责范围和资质要求，但在描述志愿者的参与时，却常常使用一些诸如“鼓励积极参与”、“提供适当指导”等过于笼统的表述。我期待的是更具实操性的内容：如何设计一个能够长期留住高素质志愿者的积分系统？在处理志愿者可能出现的职业倦怠（Burnout）时，专业机构应该采取哪些主动干预措施？有没有针对不同年龄段、不同技能背景的志愿者设计的差异化培训模块？这种缺失使得整本书在构建一个可持续的、多层次的支持生态系统时，留下了一个明显的短板。志愿者被置于一个“被动接受指导”的次要位置，而没有被视为一个需要精心培养和维护的宝贵人力资本。这反映出一种潜在的思维定式，即将所有的专业价值都归属于持证人员，而低估了社区自组织力量在服务连续性上的巨大潜力。

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这本书的理论基础似乎过于依赖一些早期的、自上而下的社会治理模型，对于当代社会学和人类学领域关于“能动性”（Agency）和“地方性知识”（Local Knowledge）的研究成果吸收不足。当我试图去理解，在一个特定地理区域内，哪些文化习俗和历史记忆正在无形中影响着居民对“康复”二字的理解和接纳程度时，书中提供的分析工具显得力不从心。它提供了一套普遍适用的指标体系，但缺乏对“在地化适应性”的深入探讨。例如，在处理慢性病患者的长期依从性问题时，书中强调的是教育和督导，但没有深入探讨当教育内容与当地的传统信仰或生活节奏发生冲突时，一线工作者应当如何进行富有同理心的协商和调适。这种对深层文化语境的忽视，使得这本书在面对真正复杂的、高度多元化的城市或乡村社区时，其指导价值会大打折扣。它提供了一套“标准答案”，但生活本身很少提供标准环境。因此，作为一个追求实践深度和理论广度的读者，我感到它更像是一本面向培训新人的入门手册，而非能够指导资深从业者穿越复杂迷雾的灯塔，其思想的穿透力需要进一步加强。

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拿到这本厚厚的书，我原本是抱着一种对知识的期待和对新事物的探索欲的。封面上那种朴实无华的设计，让我感觉它应该是一本非常扎实、不玩虚招的专业读物。我最近在关注社会服务体系的构建，尤其对基层力量的组织和运作模式很感兴趣，所以这本书自然而然地进入了我的视野。然而，在翻阅了前几章之后，我发现它更像是一部详尽的部门工作指南，而非我期待中那种能够引发深度思考的理论探讨集。书中大量篇幅用于描述流程、规范和文件格式，对于如何激发社区居民的内生动力、如何创新服务模式这些更具“人情味”和实践挑战性的议题，着墨甚少。举例来说，它细致地讲解了表格A-3的填写规范，却很少提及在实际操作中，一个缺乏信心的老年人会如何抵触签字，或者一个常年失业的青年人对参与康复计划的心理障碍。我希望看到的是那些在田野调查中发现的鲜活案例，是那些看似微小却能撬动整个体系的灵感火花，而不是一份事无巨细的行政手册。这种落差感，让我在阅读过程中不时感到一种知识上的饥渴，仿佛捧着一份精美的食谱，却发现里面只写了如何精确测量每一种调味料的毫克数，而没有描述一道菜肴最终入口的丰富层次和复杂回味。它给我提供的是“是什么”和“怎么做形式上的步骤”，但对于“为什么会这样”和“如何做得更好”的探索，显得有些保守和谨慎。

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我尝试将这本书作为我研究生课程的参考资料，希望能找到一些可以支撑我关于“跨学科合作在弱势群体支持中的作用”这一论题的理论基石。然而，这本书的视角似乎非常“单向度”。它主要聚焦于特定医疗或社会工作体系内部的运作逻辑，对于如何有效地与其他非传统伙伴——比如社区艺术团体、小微企业或者地方媒体——建立长期、互信的合作关系，几乎没有提供任何可操作性的框架。书中提到的“合作”，更多地被简化为定期的联席会议和信息共享的流程，这距离真正意义上的资源整合和价值共创相去甚远。我更希望看到的是关于利益协调、冲突管理以及如何共同设定和衡量“非标准”成果（如社区凝聚力提升）的方法论。每一次当我想深入挖掘“社区”这个概念背后的社会建构过程时，这本书就像一个急刹车，将我拉回到了标准化操作的轨道上。它对既有框架的维护欲太强，以至于没有留出足够的空间去容纳那些正在萌芽的新型合作模式。对于那些希望推动服务模式迭代和创新的实践者来说，这本书提供的视角显得有些陈旧和局限，它更像是一份对现有体系的“说明书”，而非引领未来方向的“路线图”。

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