赢得忠诚顾客

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出版者:宇航出版社
作者:李旭大
出品人:
页数:178
译者:陈立荣
出版时间:2004-6
价格:15.00
装帧:平装
isbn号码:9787801441874
丛书系列:
图书标签:
  • 自我管理
  • 职场
  • 管理
  • 游戏音乐
  • 游戏原声
  • 忠诚顾客
  • 刺客信条
  • 个人管理
  • 客户忠诚度
  • 客户关系管理
  • 营销策略
  • 客户体验
  • 品牌建设
  • 销售技巧
  • 服务质量
  • 用户增长
  • 重复购买
  • 顾客保留
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具体描述

内 容 简 介

在当今激烈竞争的社会中,一个人的形象远比人们想像的更为

重要,给你的老板、同事、客户留下干练的专业形象,是你成功的

开始。本书作者是世界驰名的形象设计专家,曾为千百人指点迷津。

她将多年经验归纳成101个“绝招”,告诉你在多种场合应采用的服

饰、语言、形体语言以及如何行事,使你在面试、组织会议、团队

工作、演说或发言、出差、商务谈判以及面对媒体时都能应付自如,

潇酒得体,显示出你的独特风采和才干,为你事业的发达助一臂之

力。

你只需花一两个钟点的阅读时间,不但燃眉之急迎刃而解,而

且漫漫一生受用无穷。

作者介绍:

埃勒瑞・萨姆森是知名的形象设计顾问,专为公司雇员和私人

提供咨询和培训,著有多种形象设计方面的图书。

作者简介

内 容 简 介

在当今激烈竞争的社会中,一个人的形象远比人们想像的更为

重要,给你的老板、同事、客户留下干练的专业形象,是你成功的

开始。本书作者是世界驰名的形象设计专家,曾为千百人指点迷津。

她将多年经验归纳成101个“绝招”,告诉你在多种场合应采用的服

饰、语言、形体语言以及如何行事,使你在面试、组织会议、团队

工作、演说或发言、出差、商务谈判以及面对媒体时都能应付自如,

潇酒得体,显示出你的独特风采和才干,为你事业的发达助一臂之

力。

你只需花一两个钟点的阅读时间,不但燃眉之急迎刃而解,而

且漫漫一生受用无穷。

作者介绍:

埃勒瑞・萨姆森是知名的形象设计顾问,专为公司雇员和私人

提供咨询和培训,著有多种形象设计方面的图书。

目录信息

献辞
前言
第1招 从感激的态度开始
第2招 不要试图教猪跳舞
第3招 对你的商业组织的现状进行调查
第4招 不要判断,而要假定最好的结果
第5招 注重雇员的仪表
第6招 不要忘了注意你的工作区的形象
第7招 给可能成为客户的人提供教育
第8招 利用陈列室或玻璃陈列柜展示你的产品或服务
第9招 确保你的雇员训练有素
第10招 让令顾客满意的服务者认识到你对他们的尊重
第11招 利用高超的打电话技巧
……
附录 如何设计读者问卷调查
后记
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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封面是,名字不是。书名是职业形象设计,原名:树立干练的专业形象101法。作者英国,埃勒瑞萨姆森,傅兴潮翻译

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封面是,名字不是。书名是职业形象设计,原名:树立干练的专业形象101法。作者英国,埃勒瑞萨姆森,傅兴潮翻译

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封面是,名字不是。书名是职业形象设计,原名:树立干练的专业形象101法。作者英国,埃勒瑞萨姆森,傅兴潮翻译

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