促销经理手册

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出版者:企业管理出版社
作者:陈海娟、时莉
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:1999-11
价格:25.00
装帧:平装
isbn号码:9787801472786
丛书系列:
图书标签:
  • 藍調
  • 爵士
  • 民謠
  • 大学时期(1999-2003)读过
  • 前辈经验
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具体描述

简介

本书第一部分概括介绍促销部门、促销经理的职能及职责。

促销经理是促销队伍的领导者,同时也是管理者。优秀的促销

队伍能够顺利地完成促销任务。

第二部分系统概述从促销工作的策划到目标制订、促销执

行、控制。其中加有丰富的案例进行说明。

第三部分谈促销经理的主要职责是组织促销活动,在了解

消费者需求的同时也要掌握相关法律、法规。

促销在市场营销中扮演着重要的角色。它可以帮助企业达

到以下目的。清理积压产品、维持市场占有率,新产品上市,增

加产品销量(营业额)、抵抗竞争产品。本书作为促销经理的工

具书之一,以实用为原则系统地讲述了促销在企业中的作用以

及促销的策略,针对不同对象提供不同的促销工具。

好的,这是一本关于现代城市规划与可持续发展的专著的详细介绍,完全不涉及《促销经理手册》的内容。 --- 《脉络与蓝图:现代城市的高效能规划与未来生态系统构建》 内容简介 导言:城市,一个复杂且不断进化的生命体 人类文明的演进,在很大程度上与我们构建和居住的城市形态息息相关。从古老的聚落到今日的超级都市群,城市不仅仅是钢筋水泥的堆砌,它是一个由社会、经济、环境和技术网络交织而成的复杂生态系统。随着全球化和气候变化的双重压力,传统的城市发展模式正面临前所未有的挑战。如何确保城市在追求效率与增长的同时,保持生态韧性、社会公平和文化活力?《脉络与蓝图》正是在这样的时代背景下,对现代城市规划理论与实践进行一次深入而系统的梳理与重构。 本书摒弃了对单一规划理论的偏执,转而采纳一种多学科交叉、系统论驱动的视角,旨在为城市决策者、规划师、建筑师、环境工程师乃至关注城市未来的公众,提供一套全面、可操作的“城市诊断”与“未来塑造”工具箱。全书结构严谨,从宏观的区域战略部署,深入到微观的街区尺度设计,层层递进,力求勾勒出一幅清晰的、面向可持续未来的城市发展蓝图。 第一部分:诊断与基础——理解城市肌理的底层逻辑 (The Anatomy of Urban Systems) 本部分聚焦于为城市“把脉”。我们首先探讨城市功能分区的历史演变与当代局限性,重点剖析了“功能单一化”如何导致交通拥堵、社区疏离等问题。随后,本书引入“城市代谢”的概念,通过量化分析水资源、能源、物质流和废弃物在城市系统中的循环效率,揭示了现有城市基础设施的脆弱性。 核心章节亮点: 1. 城市密度与可达性悖论: 研究高密度开发对生活质量的影响,提出“适宜密度”模型,探讨如何通过混合功能和立体空间利用,在不牺牲宜居性的前提下实现土地高效利用。 2. 基础设施的韧性评估: 引入气候变化风险分析(如极端天气、海平面上升)对关键基础设施(电力、交通、供水)的影响评估框架,强调规划中“主动防御”而非“被动修复”的原则。 3. 数据驱动的规划决策: 深入探讨地理信息系统(GIS)、遥感技术与大数据分析在实时监测城市脉动、预测增长热点和评估政策干预效果中的应用。 第二部分:重构与连接——迈向生态集成化城市 (Ecology-Integrated Urbanism) 如果说第一部分是诊断,那么第二部分则是关于“再生”与“融合”。现代城市规划必须将自然生态系统视为城市不可分割的组成部分,而非城市边缘的附属品。本章详细阐述了如何将生态系统服务功能嵌入到城市规划的每一个层面。 核心章节亮点: 1. 蓝绿基础设施(Blue-Green Infrastructure, BGI)的系统化设计: 不仅仅是公园和河流,而是构建一个相互连通、具有生态服务功能的网络。详细介绍雨水花园、透水铺装、城市湿地在滞洪、净化和降温中的复合效益。 2. 城市食物系统的重塑: 探讨城市农业(包括垂直农场、社区花园)如何缩短食物里程,增强社区食物安全,并优化城市废弃物的有机循环利用。 3. 生物多样性廊道规划: 探讨如何在高度城市化的环境中,设计和维护最小化的生态走廊,以支持本地动植物群落的生存与迁徙。 第三部分:人性化尺度与社会公平 (The Human Scale and Equity) 一个高效的城市必须是一个宜居的城市,一个宜居的城市必须是公平的。本部分将焦点从宏大的系统转移到人——规划的最终服务对象。本书强烈倡导“以人为本”的街道设计和社区营造。 核心章节亮点: 1. 步行友好型街区设计规范: 细致分析了视距、遮荫、街道家具、混合用途对步行体验的影响。提出“15分钟生活圈”的量化指标和实现路径,旨在最大限度减少对私家车的依赖。 2. 公共空间的社会包容性: 探讨如何通过设计避免“排他性”公共空间(如过度安保或环境美化带来的社会隔离),确保不同收入、年龄和文化背景的居民都能安全、舒适地使用城市空间。 3. 住房可负担性与空间正义: 从区域规划层面探讨如何通过土地使用政策、激励机制和社区土地信托等手段,对抗城市化进程中的空间挤压效应,实现不同社会群体的合理空间分布。 第四部分:智能驱动与未来治理 (Smart Systems and Adaptive Governance) 城市的发展是动态的,规划过程也应具备适应性。本部分探讨了如何利用新兴技术赋能城市管理,并构建一种更具响应性和包容性的治理结构。 核心章节亮点: 1. 从“智能城市”到“智慧治理”: 批判性地审视技术过度中心化的风险,强调技术应服务于解决实际的城市问题(如交通拥堵、空气污染),而非技术本身。介绍“数字孪生”技术在模拟城市干预效果中的应用。 2. 交通系统的集成化转型: 详细分析电动化、共享出行和自动驾驶技术对现有道路网络、停车需求和土地利用的深远影响,提出“出行即服务”(MaaS)背景下的基础设施重构策略。 3. 参与式规划的深度实践: 介绍数字众包工具、公民科学项目等新方法,将社区的知识和需求更有效地融入到规划的各个阶段,确保蓝图的落地符合市民的真实期望,提升规划方案的接受度和可持续性。 结语:规划师作为生态系统的调和者 《脉络与蓝图》最终强调,规划师的角色正在发生根本性转变——从传统的“蓝图绘制者”转变为“复杂系统的调和者”和“跨界协作的促进者”。本书提供了一个整合的视角,引导读者超越孤立的技术或美学考量,去拥抱城市规划的复杂性、动态性与社会责任。它不仅仅是一本理论参考书,更是一份面向全球城市,应对未来挑战的行动指南。阅读本书,将帮助您重新理解我们所居住的城市,并赋予您重塑其未来的能力。

作者简介

目录信息

目录
第一部分 促销经理工作的基本认识
第1章 促销部门及促销工作在企业中的定位
1.1销售促进工作的作用及本质
1.2促销部门的基本职能与工作范围界定
1.3促销经理的职业素质及岗位职责
第2章 促销队伍的建设与管理
2.1促销队伍的结构及设置相关工作
2.2促销人员的选配及培训
2.3促销人员的奖惩机制与绩效评估
2.4促销人员的监控及考核标准
第二部分 促销经理必备的业务知识
第3章 促销策划的基本知识
3.1总则
3.2促销策划概述
第4章 促销策划的运作过程
4.1促销策划的准备
4.2促销策划的实施步骤
4.3促销目标的策划与制定
4.4促销方案的研定
第5章 针对中间商的促销
5.1中间商促销策划的内容与要点
5.2中间商促销的主要工具
5.3针对零售商促销
第6章 针对企业内部员工的促销
6.1针对全员的促销
6.2针对促销人员的促销工具
6.3针对销售人员进行的促销
第7章 针对消费者的促销
7.1针对消费者促销的工具
7.2免费样品派送
7.3优惠促销型工具
7.4赠品促销
7.5消费者价格优惠
7.6产品展示
7.7直效行销
7.8服务促销
第三部分 促销评估
第8章 促销活动评估的主要指标与方法
8.1促销效果评估的种类
8.2促销活动的费用分析
8.3促销活动的利润分析
8.4促销效果评估的基本方法及程序
8.5促销效果的事前测试
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书的语言风格是极其接地气的,没有半点学究气,更像是资深同事在深夜的茶水间里,掏心窝子地跟你传授多年摸爬滚打的心得体会。它有一段话我印象特别深,大意是说:“促销方案不是写在纸上的,而是写在客户心里的。” 这句话点醒了我,过去我总是专注于如何让老板满意,如何让财务通过,却很少真正站在消费者的心理层面去构建吸引力。书中对“促销疲劳”现象的剖析尤其到位,它不仅指出了现象,还提供了一套“脉冲式”的促销节奏建议,即避免长期打折,而是通过短期、高强度的集中爆发,搭配非价格性的情感刺激,来重新激活市场兴趣。另外,书中关于预算分配的“杠杆点”分析也很有启发性,它教导我们如何识别出投入产出比最高的那个“20%的投入”,而不是平均用力。阅读这本书,感觉就像是获得了一份被反复验证过的“防坑指南”,那些曾经让我焦头烂额的难题,在书中的清晰指引下,似乎都找到了理性的解决方案。

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这本书的封面设计得非常朴实,以沉稳的深蓝色为主色调,中间是醒目的白色字体,显得专业且不花哨。初次翻开,我立刻被它那种直击核心的实用性所吸引。内容组织上,作者似乎完全站在一线实战人员的角度来构建知识体系,完全摒弃了空洞的理论说教。比如,它详细拆解了一个季度促销活动从策划、资源申请、渠道对接,到最终效果评估的全流程,每一个步骤都配有具体的检查清单和建议的话术模板。尤其让我印象深刻的是关于“活动后复盘”的那一章,它没有简单地停留在数据罗列,而是深入探讨了如何将失败的经验转化为下一次成功的策略基石,甚至提供了一套用于内部培训的PPT框架。读到一半的时候,我发现自己已经开始频繁地在实际工作中引用书中的某些小技巧,比如在跨部门沟通时,如何用“三明治法则”来软化敏感的预算请求。对于任何一个刚刚接触促销管理领域的新手来说,这本书就像是那位经验丰富、言辞犀利的资深导师,它不会给你提供“万能药方”,但会教会你如何像一个老兵一样思考和行动。全书阅读体验非常流畅,语言精炼,没有丝毫的冗余信息,让人感觉读的每一页都是在为自己的职业生涯添砖加瓦。

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这本书的笔触带着一种近乎苛刻的精细度,让人读起来既感到充实,又有些许压力。我特别欣赏作者在处理“危机公关预案”部分时所展现出的远见卓识。它不仅仅罗列了可能出现的负面舆情类型,更重要的是,它提供了一套从内部信息封锁到外部统一口径发布的“黄金两小时”行动指南。这种前瞻性思维,在很多同类书籍中是很难见到的,它们往往只关注如何把活动做“大”,却忽略了如何把风险压“小”。书中对不同促销工具(如满减、买赠、积分兑换)的适用场景和边际效应分析得极为透彻,甚至用图表展示了在不同客单价区间,哪种优惠形式能带来更高的转化率和更低的成本投入。我曾经在一次大型电商节前的资源争取会上,因为拿不出有力的数据支持而陷入被动,读完这本书后,我学会了如何提前构建一套“如果投入A资源,预期ROI是B”的预测模型,让谈判桌上的砝码瞬间加重。总而言之,这本书的价值不在于教你如何“取悦”高层,而在于如何用无可辩驳的逻辑和数据武装自己,真正成为业务的驱动者,而不是执行者。

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坦白说,我过去对市面上大部分的“管理手册”都持怀疑态度,认为它们大多是东拼西凑的理论堆砌。然而,这本书的专业性和可操作性彻底颠覆了我的看法。它的深度体现在对“组织架构与促销职能匹配”的探讨上。作者细致地分析了大型集团、中型企业和初创公司在设立促销团队时可能遇到的组织障碍和权责不清的问题,并提供了三种不同规模组织的最优设立模型图。这对于那些正处于快速扩张期,内部流程急需优化的企业来说,无疑是提供了现成的蓝图。此外,书中对“合规性”的重视程度也远超预期,它详细列举了不同国家和地区在价格标识、赠品限制和数据隐私方面的法律红线,这在信息爆炸的今天,是极其重要的一环。读完这本书,我不仅在实操层面得到了提升,更重要的是,我的职业思维框架得到了重塑——促销管理不再是一个孤立的职能,而是横跨市场、销售、财务乃至法务的系统工程。这本书的厚重感,来自于它对行业全景的深刻洞察和对细节的极致把控。

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从阅读的节奏感来看,这本书的结构设计非常巧妙,它似乎故意将最“硬核”的内容穿插在相对轻松的案例分析之间,避免读者产生阅读疲劳。我最喜欢的是它关于“用户生命周期价值(LTV)与促销活动的耦合”那一章,这绝对是这本书的升华之处。很多促销经理往往只关注当次活动的短期GMV,而这本书却引导读者思考,一次看似微小的折扣,对一个新用户后续三年的复购意愿和品牌忠诚度会产生何种长远影响。书中引用的一个案例非常经典:某快消品牌通过精准计算,发现对首次购买用户给予超过合理范围的激励,反而会导致他们对品牌产生“价格敏感依赖性”,从而拉低了后续的LTV。这种深挖底层逻辑的写作风格,极大地拓宽了我的战略视野。它让我意识到,促销不再只是一个战术性的价格工具,而是一个深度嵌入品牌心智建设的战略环节。每一次翻阅,都能在某个角落发现一些被我忽略的细节,比如如何为不同层级的供应商设置差异化的激励机制,以确保供应链的稳定性。

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