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通信企业精益流程管理

简体网页||繁体网页
2011-9
298
35.00元
9787563527380

图书标签: 流程管理  BPM  电信运营商  流程  商业  eTOM  精益企业  管理   


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发表于2024-12-26

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图书描述

《通信企业精益流程管理:理论与行动》全面地介绍了在通信企业推进流程管理的理论、方法及实际案例。全书共分7章,第1章深刻分析了国内通信企业的流程管理现状,第2章和第3章系统地阐述了流程的基础知识和精益流程管理理念及方法,第4章讲解了etom模型及设计通信企业流程顶层架构的方法,第5章和第6章介绍了在通信企业推进流程管理工作的思路、实施步骤和实施保障,第7章对目前国际上先进的流程管理信息化技术做了系统的描述,在附录中展示了在某通信企业开展流程管理咨询项目的成果。

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