具体描述
《高手谈判技巧:哈佛双赢攻坚谈判术》介绍了国际领先的谈判理念和策略，揭示谈判高手应具备的心理素质、思维方式、实战手法和均衡能力，帮助读者掌握专业而实用的谈判步骤、方法和工具，以及不同场合下的应变手段、临场计谋和心理战术，明辨谈判桌上的各种伎俩及阴谋诡计，深度理解并灵活驾驭“哈佛谈判术”这个专门对付复杂、重要谈判的独门方法，使读者成为无招胜有招、我赢你也赢的谈判高手。
《高手谈判技巧:哈佛双赢攻坚谈判术》通过翔实的案例、流畅的文字、风趣的笔墨，帮助读者轻松迈向谈判高手的境界。
作者简介
张佩星，世界财富百强企业资深职业经理人，WWW.Syslrlter.cn首席董事，清华大学特邀教授，美国项目管理学会PMP，国际项目管理协会（1PMA）和美国PMI授权机构培训顾问，中国十大企业管理咨询大师之一。中国十大商战名家之一。上海交通大学硕士毕业，拥有华盛顿大学项目管理专项证书。他作为中国项目管理的启蒙推动者之一，多年来身体力行，所主持和完成的著名项目和重点工程涉及交通运输业、金融业、通讯业、制造业、航天业和市政建设等。
近年来服务于IBM、西门子等跨国公司，亦曾在国企和国家研究机构浸润多年，曾出任大型项目经理、部门经理、地区销售经理、总经理等职。在管理培训和咨询领域建树卓著，擅长项目管理、中高层综合管理技能、领导力、执行力、思考力、人际技巧、团队建设、谈判、沟通、演讲、创新、风险管理等，培训客户包括众多世界500强企业及政府部门和高校。曾获IBM成就奖、IBM特别奖、《计算机世界》方案设计一等奖、“中国培训师竞争力排行榜”十佳企业管理咨询大师、中国十大职业化培训专家等奖项。著有《最新国际认证PMP入门必备》、《管理大师论创新》等著作。
目录信息
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读后感
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用户评价
我必须承认，在阅读这本书之前，我对“如何优雅地拒绝”这个问题感到非常头疼。在我的工作环境中，人情世故往往比合同条款更具有约束力，所以开口说“不”，总会带来巨大的心理负担和对未来合作关系的担忧。这本书对于“建设性拒绝的艺术”的探讨，给了我一个全新的视角。它教导我们，拒绝不等于关系破裂，关键在于你如何“包装”和“引导”这个拒绝。书中阐述的“先肯定后转折”的结构性原则，以及提供替代性方案的策略，让我找到了一个平衡点。例如，当一个不合理的请求出现时，我不再是生硬地驳回，而是先真诚地认可对方的需求背景，然后说明我方在现有资源限制下，无法满足该点的“结构性原因”，最后立刻抛出一个在可接受范围内的“B计划”或“未来合作的承诺”。这种方式，极大地减少了对方的挫败感，并将焦点从“我拒绝了你”，转移到了“我们正在共同寻找一个可行的替代方案”上来。这种将人际维护和商业目标相结合的智慧，在我最近的一次合作洽谈中得到了验证，尽管我们未能完全按照对方的初始设想进行，但双方的友好度不降反升，为后续更深层次的合作奠定了更牢固的基础。这本书教会我，高手的谈判，不仅在于如何争取，更在于如何体面地、有效率地处理那些“不一致”的时刻。
评分这本书的语言风格非常独特，它不像某些商业书籍那样充满了高高在上的理论口号，反而更像是一位经验丰富的前辈，坐在你的对面，用沉稳而略带幽默的口吻，娓娓道来他如何在刀光剑影的商业世界中生存下来的心得。我特别喜欢它对“谈判中的伦理边界”所做的探讨。在追求利益最大化的驱动下，很容易让人滑向灰色地带，但这本书始终强调，可持续的成功，必然建立在清晰的道德准则之上。它深入分析了“信息不对称”的利用与滥用之间的微妙界限，并明确指出，过度利用信息差进行欺诈，短期或许能获利，长期必然会招致信誉的毁灭性打击。这种对“商业人格”的塑造关注，使得这本书超越了一般的“技巧手册”，更像是一本“成功人士的职业修养指南”。我过去常常纠结于某些谈判策略是否“不够厚道”，这本书提供了一个坚实的理论框架来帮助我进行自我校准。它用大量的案例论证了，那些最终被业界推崇的“宗师级”人物，无一不是在坚持底线的前提下，展现出惊人的创造力。阅读它，不仅提升了我的实战能力，更重要的是，它帮助我确立了自己在商业往来中，希望以何种形象立足于世的原则。
评分这本书，简直是为我这种在职场摸爬滚打多年，却总觉得临门一脚时功力不够的人量身定制的“武功秘籍”。我记得有一次，为一个重要的项目预算进行最后的争取，对方的代表明显准备得更充分，数据详实，逻辑严密，我当时感觉自己就像一个拿着木棍的侠客，硬生生被对方的“机关枪”扫得抬不起头来。这本书里对于“预判对手的底线与真实目标”的分析，简直是一语惊醒梦中人。它不是教你死板的套路，而是引导你去深入剖析谈判桌上每个人物背后的动机、恐惧和渴望。我特别欣赏其中关于“非言语信号的捕捉与运用”那几章，书中用生动的案例展示了如何通过一个微小的肢体语言变化，判断出对方心理防线的松动点。比如，当对方开始频繁触摸自己的颈部时，往往意味着焦虑或不自信，这给了我一个绝佳的切入点去引导话题。而且，书中强调的“构建共同价值的框架”比单纯的零和博弈策略更具前瞻性，它教会我如何从“我赢你输”的对立面，转向“我们如何共同把蛋糕做大”的合作思维。读完后，我立刻尝试在一次内部资源协调会上运用这些方法，效果立竿见影，原本僵持不下的资源分配问题，竟然在一次深入的利益交换后，达成了双方都感到满意的共识，那种掌控全局的成就感，是单纯靠“强硬”绝对无法企及的。这本书，确实是谈判艺术的教科书，值得反复研读，每一次重读都能发现新的领悟。
评分我是一个典型的技术背景出身，对那些花里胡哨的“套路”总是心存疑虑，总觉得真正的价值体现在硬核实力上。这本书最吸引我的地方，恰恰在于它没有过多渲染那些虚无缥缈的“气场”或“魅力”，而是将谈判的流程拆解得如同精密仪器的说明书一样清晰。特别是关于“信息收集与准备阶段”的论述，那份详尽程度让人叹为观止。它不仅仅是告诉你“要做好功课”，而是细化到了需要收集哪些层面的数据、如何构建多维度的评估矩阵，甚至连“沉默的含义”都要进行分类讨论。我过去准备谈判，常常是准备我自己的方案，而这本书让我意识到，准备对手的“预案”比准备自己的“底牌”更重要。书中提到的“红队/蓝队”演练机制，让我茅塞顿开。我们团队采纳了这个建议，在正式谈判前，模拟了对方最强硬的三个立场，并事先演练了我们的反制措施。这种近乎军事推演的准备，极大地提升了团队的信心和应变能力。当我们真正面对挑战时，很多棘手的问题，我们似乎都在内部演习中“解决”过一次。这种预见性带来的掌控感，是任何临场发挥都无法比拟的。它把谈判的成功率，从依赖“运气”和“天赋”，转移到了依赖“科学”和“系统性工作”的范畴，这对于追求效率和可复制性的现代管理者来说，无疑是一剂强心针。
评分说实话，我以前一直认为谈判就是一场语言的交锋，比拼的是谁的嘴皮子更溜，谁的逻辑更缜密。直到我翻开了这本书，才发现自己错得有多离谱。它对“情绪管理”的论述，简直是颠覆了我过去所有的认知。作者非常细腻地描述了如何在压力山大的谈判环境中，保持内心的“冰点”状态。书中有一个章节专门讲授“情绪隔离技术”，提倡将个人好恶与谈判目标彻底剥离，这对我这个容易被对方的挑衅激怒的人来说，简直是醍醐灌顶。我试着在一次供应商的议价中，对方故意放出一些带有侮辱性的评论来试探我的反应，以往我可能会当场反击，但这次，我脑海中浮现出书里提到的“将负面信息视作信息噪音，而非个人攻击”的指导，我只是平静地微笑，然后将话题引回核心参数上。这种沉着应对，不仅保住了我的颜面，更让对方意识到，他们的“小伎俩”对我无效，反而让他们在接下来的环节中收敛了许多。更深层次的，书中还探讨了“基于信用的长期关系维护”，它指出，一次成功的谈判不应以榨干对方为终点，而应是建立互信的起点。这种注重长远战略而非短期利益的思维，让我开始重新审视自己过去那些“得理不饶人”的案例，理解了为什么有些小便宜最终会导致大损失。这本书的价值，在于它将心理学与商业实践完美地结合起来，提供了一套既实用又充满人情味的底层逻辑。
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