具體描述
《慈善公益組織管理流程指引》主要藉鑒商業管理谘詢的價值鏈思維工具，參考公司內部控製管理製度的框架內容，結閤當前慈善公益組織管理的現狀和需求，將管理流程分為業務管理流程和輔助管理流程。其中業務管理流程又根據慈善公益組織管理工作的特性，分為四個主要業務模塊：募捐流程、資金管理流程、實施流程和信息批露流程；輔助管理流程則從職能保障的角度，分為戰略管理流程、品牌管理流程、客戶關係管理流程、人力資源管理流程、行政管理流程等五大部分。《指引》共有9個一級流程，75個二級流程，71個三級流程，基本每個流程都配有相應的流程圖錶、流程說明及其格式錶單。我們力圖以圖文並茂的方式，通過直觀生動而又明晰詳盡地描述慈善公益組織管理的各個環節，力爭使其達到指引的效果。
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