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前言
導論
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交際，生活的基礎
圈套感覺
第一章
您想過怎樣的生活？您想取得什麼成就？
您想成為怎樣的人？
您心裏在想什麼？
內心活動-外在錶現
下意識的反應泄露內心的態度
我們怎樣成長，就是怎樣的人
每個人都活在他自己的現實中
人們通過感官發現世界
每個人的存儲器都是獨一無二的
每個人都會牢記一種行為模式
每種行動必有內在刺激
人類就喜歡追求快樂避免痛苦
傢教決定人們的行為模式
已形成的行為模式可被改變
我們的根本看法在童年已經形成
莫將自己的經曆推己及人
不同的信仰造就不同的生活方式
外在行為和內心信念有可能自相矛盾
永遠不要懷疑自己！
突破思想限製
您是如何成長的？
您覺得自己的能力不止於此？
什麼樣的世界觀符閤您的教育？
對自己沒有自信？
是誰在您心裏一直說“不”？
您如何評價自己的成果？
您是否感覺得為所有事情負責？
主動承擔責任！
您的性彆是如何決定的？
您是按照那種模式被教育成人的？
在思考方式上兩性有著生物學上的差異
童年的您喜歡扮演哪種性彆？
您是為自己的夢想而活嗎？
我們會自動對壓力作齣反應
您怎樣定義“學習”？
發現您原有的學習熱情！
您怎樣定義“成功”？
完美主義有著深層根源
您如何對待自己？
人們把什麼要求強加給您？
您對“成功”有什麼感覺？
您怎樣評價您的父親？
男人不能理解女人“念經般的嘮叨”
女人說著跟男人不同的語言！
您母親理想中的女性是怎樣的？
您是否有一個鼓舞人心的榜樣？
您當時可以自己作決定嗎？
您怎樣同自己溝通？
學習將自己的目標想像成畫麵
你散發的是什麼？
您認識到自己的成見嗎？
有誰讓您印象深刻？
您對生活有什麼憧憬？
父母認同您的成果嗎？
您的簡曆照片看上去怎樣？
第二章
外貌與自我展示
您知道您給人怎樣的印象嗎？
注意衣服顔色的搭配！
成功人士的形象經常改變
不要打扮得太引人注目
第一印象：55%來自外錶-38%來自聲音-7%來自能力
筆跡會透露些什麼？
您提交的所有材料會反映您的情況
對稱帶來好感
我的形象符閤我的職業嗎？
工作裝也是您的資本
要改善自己的形象和舉止
在您說話前，第一印象已經産生！
辦公裝得通過辦公場閤的檢驗
給我看看你穿什麼，然後我就能告訴你，你是什麼樣的人
我們的辦公裝應該增強我們的自信
工作與社會地位不一定得相同
與工作有關的一切，都是工作的一部分
兩性對服裝的反應不同
社會環境的改變——外形的改變！
帶上手提包！它能為您加分！
笨拙的選擇——錯誤的信息
您的工作套裝是否加強瞭您的人格魅力？
您的衣服會透露齣您屬於哪個團體嗎？
您的造型是否有礙升遷？
慎用名牌
太緊身的衣服在工作中總是會給人留下不好的印象
您的工作裝是否滿足要求？
您的穿著透露齣您的哪些情況？
您的工作裝是否適閤工作場所？
衣服能為您開路
您的舉止符閤工作中的要求嗎？
服裝和化妝在不同場閤有不同效果！
國籍、文化、場閤、地點、天氣和時間決定穿著
試著為自己設計造型！
首飾能為我們的工作服錦上添花
買衣服要有的放矢！
第三章
交際
交際如何發生？
交際的基礎知識
兩性間的交際：我們說的是同一種語言嗎？
男性語言：召集——通知——震懾
女性語言：理解——聯閤——防範
溝通途徑
話語或動作的性暗示
有效地迴敬髒話
不想理解
成功的交際
不同的交際層麵
不同的意見不代錶衝突！
秘密的遊戲
內心的溝通
哪一種人格結構在我身上起瞭作用？
我行——你就行
我們是一個人也是兩個人？
信條
您相信成功嗎？
您關心的是工作還是成功？
學習怎樣委派工作！
我們從中認識到什麼？
您在自己的職位上給人留下怎樣的印象？
您對發展的前景有信心嗎？
自動成真的預言
第四章
修辭
語言的錶達會受到不同的評價！
我們的語言來源於理性以及感性層麵
商界的語言深受男人影響
（男）人們怎麼與您說話？
身體語言的成功因素
肢體語言反映心情
訓練自己如何麵對睏境！
身體是心靈的熒屏
您的行為舉止要符閤您的職位
學習如何有效地運用自己的精力
成功人士有其專屬的身體動作
謹慎提齣意見
聲音作為成功的因素
您的聲音會受到壓力的影響嗎？
我的聲音給對方怎樣的感覺？
訓練呼吸技巧！
語言作為成功的因素
論證
內容，而不僅僅是包裝！
學會有意識地運用提問
您如何定義權謀與侵略？
確定您的標準
不要猶豫，趕快行動！
權力
您真的想擁有權力嗎？
明確您自己對權力的定義
您的知識對升遷有幫助嗎？
磨礪眼光，發現潛在的遊戲規則
您知道自己公司裏真正的當權者嗎？
工作上的幫助總是有正反兩麵
您對公司的真實評價
您的薪酬是否符閤您的業績？
批評
弄清您的敏感區
您如何自我批評？
訓練自己接受批評的能力
每一項批評裏都有中肯的要點
您是否勤勞得忘瞭思考？
鼓舞
動力受內在條件和外在形勢的影響
恐懼既能阻礙我們，也能激勵我們
第五章
願景，目標與自信
願景
您的夢想與老闆的相符嗎？
您是否相信彆人對您的信心？
您能從老闆的願景中獲利嗎？
將負麵願景轉變成正麵的！
願景是大綱，目標是階段
願景是目標的集閤
錯過一個目標隻會改變時間錶，不會威脅願景
沒有計劃，沒有協調的行動
目標
您將目標圖像化瞭嗎？您看得到成功嗎？
內心的圖畫——外在的結果
願景和目標必須符閤我們自身的條件
自信
感召力
從過去的成功中尋找力量
無助感就是最強烈的緊張感
心理的濃霧會掩蓋真實
說一說您想成為什麼樣的人！
請對自己和自己的工作說積極的話！
模仿您想成為的人！
意誌先行
彆人的意見
不要完全聽信彆人的意見！
謹慎地挑選顧問！
注意陷阱：不閤時宜的謙虛
注意陷阱：自以為是的矜持
注意陷阱：等待邀請
注意陷阱：沒有準備好
不斷提高自己的標準
閑聊無小事
嫉妒
自找的嫉妒
受害者
第六章
跨文化交際
無知不是藉口
好心可能辦壞事
差異體現在細節上
忘記那句不近人情的“但是在我們那裏……”
學會寬容和自律！
對差異錶現齣關注和尊重！
在國際交往中不要將德國人的習慣看作是理所當然的
來自彆的國傢的人就是我們的客人！
法國
意大利
英國
西班牙
中南美洲
北美
伊斯蘭教國傢
印度教國傢
中國
日本
佛教國傢
普遍規則
和諧世界
商務旅行
商務旅行檢查清單
第七章
急救箱
應該做什麼……
……如果您不同意？
……麵對同事的曖昧？
……麵對同事的挖苦？
……如果您沒有在職場上更進一步？
……當有人無視您？
……身體觸碰時？
……麵對惡意攻擊時
…
· · · · · · (收起)