公关2010

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出版者:南方日报出版社
作者:马苏格 曾治
出品人:
页数:230
译者:
出版时间:2011-3
价格:38.00元
装帧:
isbn号码:9787549101955
丛书系列:
图书标签:
  • 公关
  • 舆论环境
  • 营销
  • PR
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  • 广告
  • 危机管理
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  • 企业形象
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  • 沟通技巧
  • 公共关系
  • 营销
  • 社会责任
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具体描述

《公关2010:中国企业舆论环境研究》:随着北京奥运会、上海世博会及广州亚运会等国际盛事的成功举办,我国公共关系行业获得了长足的发展,在国家形象建设、企业品牌塑造、公共事务管理等方面发挥了不可替代的促进作用,政府、企业及社会组织等利益相关方对于公共关系管理越来越重视。近年来,越来越多的企业危机事件、突发性公共事件的发生,考验着企业的决策者及领导者的智慧,在此背景下,加强舆论环境的研究,拓展其研究的实用性显得尤为重要。

注意力公关研究院与中山大学公共传播研究所、国际关系学院国际公共关系研究所联袂推出《公关2010:中国企业舆论环境研究》,对2010年社会热点事件进行深入舆论分析,涉及声誉管理、事件营销、财经公关、危机公关、网络公关、企业社会责任、城市形象以及名人公关等8个类别,提出了大量的实用性操作建议,旨在帮助中国企业更进一步了解所处的社会舆论环境,并制定更为精准的企业经营与品牌传播策略,具有较高的研究价值和借鉴作用。

《时光的低语:那些未曾被写下的记忆》 一、 书的整体基调与创作初衷 《时光的低语:那些未曾被写下的记忆》并非一本宏大的叙事史诗,也非一部严肃的学术专著。它更像是一系列在午后阳光下,伴随着一杯清茶,缓缓流淌出的心绪碎片。本书的创作,源于对日常生活中那些稍纵即逝的触动的珍视,以及对那些隐藏在平凡事物背后,却能触动灵魂的细微之处的探索。 我一直认为,我们的人生,是由无数个微小的瞬间构成的。而其中,那些没有被特别记录、没有被大声宣告的记忆,往往承载着最真实的情感和最深刻的感悟。它们如同河流中不起眼的鹅卵石,静静地躺在那里,却在不经意间折射出耀眼的光芒。这本书,便是试图打捞起这些被时光掩埋的“鹅卵石”,用文字为它们描绘出曾经的样子,让它们再次闪耀。 创作的初衷,并非为了追求某个特定的主题或观点,而是更倾向于一种“看见”的努力。看见清晨窗台上一滴露珠的晶莹,看见街角老旧咖啡馆里一位老人脸上岁月的痕迹,看见孩子不经意间的一个笑容所带来的纯粹喜悦。这些“看见”,如同在我心中播下种子,然后用文字小心翼翼地去浇灌、去呵护,最终长成眼前这本书的模样。 它不追求深刻的哲理,却力求触及人心的柔软;它不刻画波澜壮阔的事件,却试图捕捉生命中最平凡的诗意。我希望读者在翻阅这本书时,能产生一种共鸣,仿佛在其中看到了自己曾经的某个时刻,或者,是被书中描绘的某种情感所触动,从而引发一番属于自己的思考。 二、 内容的构成与细节描绘 《时光的低语》的篇章结构并非线性递进,而是更像一个拼图,由若干相对独立的小品文、随笔、片段式叙事构成。这些篇章之间,可能只是因为某种相似的情绪,或者一种微妙的意境而巧妙地串联起来。 1. 童年记忆的碎片: 童年,是每个人记忆中最宝贵的财富。在本书中,我试图捕捉那些模糊却又生动的童年画面。例如,夏日午后,奶奶摇着蒲扇,给我讲着那些古老而奇妙的故事,空气中弥漫着淡淡的青草香;又或者,和小伙伴们在巷子里奔跑嬉戏,直到夕阳将我们的影子拉得老长。这些回忆,没有惊天动地的情节,只有单纯的快乐和无忧无虑的时光。我会细致地描绘当时的场景:老屋斑驳的墙壁,夏日里蝉鸣不绝的午后,孩子们身上沾满泥土的衣衫,以及那些在昏黄灯光下,奶奶慈祥的眼神。 2. 成年世界的观察与感悟: 随着年龄的增长,我们进入了一个更为复杂的世界。在这个部分,我将以一种近乎冥想的姿态,观察和记录那些在都市生活中,触动内心的瞬间。比如,在拥挤的地铁里,看到一位疲惫的上班族,他的眼神中流露出不易察觉的坚韧;又或者,在一家街角小店,听着老板娘用带着乡音的普通话招呼客人,感受到一种朴实而温暖的人情味。这些片段,试图展现成年人在生活洪流中的挣扎、坚持与温情。我会侧重于捕捉人物的表情、眼神、肢体语言,以及环境的细节,来烘托人物内心的感受。比如,我会描绘早高峰地铁车厢里压抑的空气,人们机械地低头看着手机,但某个不经意的眼神交流,却可能瞬间打破这种隔阂。 3. 自然景物的静默诉说: 大自然,是永恒的灵感源泉。本书中,也会有一些篇章, посвящены对自然景物的细致描绘。它们并非简单的写景,而是通过对自然景物细节的捕捉,来映射人的情感。一片飘落的黄叶,可能勾起对时光流逝的淡淡忧伤;一场突如其来的春雨,可能带来洗涤心灵的清新感受;一轮皎洁的明月,可能引发对宇宙深邃的遐想。我会在文字中注入对光影、色彩、声音、气味的感知,让读者仿佛置身其中。例如,我会细致地描写雨滴落在窗户上的轨迹,雨水冲刷洗礼着城市的喧嚣,带来一种宁静的氛围。 4. 生活中的哲学瞬间: 有时,最深刻的哲学思考,就藏在最平凡的生活细节之中。我会捕捉这些“哲学瞬间”,并用温和的笔触呈现出来。比如,看到一只蜗牛缓慢而坚定地爬行,不禁思考人生前进的意义;又或者,在一次失败的尝试后,重新振作,体会到坚持的力量。这些感悟,不会显得说教,而是以一种自然而然的方式融入叙述之中。我倾向于用故事性的方式来表达,而不是直接抛出某个道理。例如,我会描述一只蜗牛如何在雨后湿漉漉的石板路上艰难前行,它微小的身体却蕴含着惊人的毅力,从而引发对生命坚持的思考。 5. 人际情感的细微之处: 人与人之间的情感,往往体现在那些不经意的小动作、一两句简单的话语中。本书中,会有一些篇章,描绘亲情、友情、爱情中那些不被重视却又至关重要的细节。比如,父母深夜为熟睡的孩子盖好被子,朋友之间一个无声的支持,恋人之间一个会心的微笑。这些描绘,力求真实、细腻,不做作。我会在文字中捕捉那些“言外之意”,那些默默传递的关怀。例如,我会描绘一个孩子在睡梦中不安地翻身,父母悄悄走上前,轻轻为他掖好被角,这个动作本身就蕴含了无尽的爱意。 三、 语言风格与表达方式 本书的语言风格,追求一种“质朴”和“内敛”。我避免使用过于华丽、矫揉造作的词汇,而是倾向于选择那些简洁、准确、富有画面感的语言。每一个字,都希望能恰到好处地传递出我想要表达的情感和意境。 意象的运用: 我会善于运用具体的意象来承载抽象的情感。例如,用“渐行渐远的落日”来比喻时光的流逝,用“一盏孤灯”来象征坚持与希望。这些意象,能够引发读者的联想,让文字更具感染力。 留白的艺术: 我并不追求将所有情感都一一道尽。相反,我更倾向于在文字中留有适当的“留白”,让读者有空间去填充自己的理解和感受。有时候,一句话的省略,或者一段情感的含蓄表达,反而能起到更强的艺术效果。 节奏的把握: 叙述的节奏,会随着内容的变化而变化。在描绘温馨的场景时,节奏会放缓,字里行间充满柔情;在触及某些思考时,节奏会略有停顿,给读者思考的空间;在呈现某些动态的画面时,节奏会稍稍加快。 感官的调动: 我会尽可能调动读者的感官,让他们在阅读时能够“看”到,“听”到,“闻”到,甚至“触摸”到。比如,我会描写雨滴落下的声音,花朵盛开的香气,阳光洒在皮肤上的温度。 四、 读者可能获得的体验 我希望《时光的低语:那些未曾被写下的记忆》能够带给读者一种“慢下来”的体验。在这个信息爆炸、节奏飞快的时代,这本书或许能成为一个让人们暂时停下脚步,重新审视自己内心世界的一个契机。 共鸣与慰藉: 读者可能会在书中找到与自己相似的经历、相似的情感,从而产生强烈的共鸣。这种共鸣,能够带来一种被理解的慰藉,让他们知道,在这个世界上,自己的感受并非孤单。 发现与启迪: 通过对平凡生活细节的深入挖掘,这本书可能会引导读者去发现生活中那些被忽略的美好,去重新审视那些习以为常的事物。这种发现,或许能带来一些新的启迪,改变一些看待世界的方式。 情感的抚慰: 书中那些细腻的情感描绘,可能会像一股温暖的溪流,抚慰读者内心的疲惫和焦虑,带来一种宁静和力量。 阅读的愉悦: 我希望这本书本身,就能带来一种纯粹的阅读愉悦。文字的韵味,意境的营造,能够让读者在阅读过程中,享受到一种沉浸式的精神体验。 总而言之,《时光的低语:那些未曾被写下的记忆》是一本关于“看见”和“感受”的书。它试图捕捉生命中最细微的光芒,用文字去温柔地诉说,让那些不为人知的记忆,在读者心中,悄然低语,泛起涟漪。它不承载任何具体的、指向性的“公关”概念,而是纯粹地聚焦于个人体验、生活感悟和情感世界。

作者简介

目录信息

序一 5
序二 7
企业声誉管理 9
品牌的本质是声誉 9
万科声誉塑造:讲述关于尊重的故事 10
吉利收购沃尔沃:跨文化沟通树立海外声誉 13
巴菲特、比尔•盖茨慈善中国行考验中国企业品牌声誉 20
企业社会责任 23
开辟CSR新疆界 23
从西南旱灾看企业公益传播新趋势 24
“地球一小时”掀起中国企业公益浪潮 27
宝洁公益模式冲击中国企业社会责任观 30
事件营销 33
传播业的第三次革命 33
世界杯 球场外的品牌营销盛宴 34
上海世博会 无处不在的公关力量 39
亚运营销潜力被低估 本土品牌大放异彩 46
网络公关 51
公关界的一道年度风景 51
微博元年:新浪开启微革命 52
借《老男孩》品牌植入 雪佛兰焕发青春活力 59
网络红人 “审丑时代”的另类营销 62
财经公关 66
构筑投资者的信心 66
国美控股权之争舆论战全剖析 67
360 vs QQ 一场商业利益“博弈战” 72
腾中收购悍马 一场华丽公关秀 78
危机公关 80
凡是有利于公众的才有利于企业 80
直面“N连跳”:富士康公关危机管理遭“沦陷” 81
蒙牛伊利陷“诽谤门”纷争 公关竟成恶性竞争之利刃 88
圣元跨越“三重门” 实现自我救赎 93
城市形象 96
城市形象更应“以民为本” 96
安阳"曹操墓" 是完美策划还是惊天骗局? 97
从《唐山大地震》看唐山城市营销 103
2010上海世博会:打造上海国际大都市的品牌名片 108
名人公关 113
符合社会价值取向是关键 113
探析“章子怡捐款风波”背后的公众意识 114
从刘翔、王治郅的U形回归看个人公关之道 118
化解“学历风波” 唐骏需要公关,更需要诚信 123
研究机构简介 128
中山大学公共传播研究所 128
国际关系学院国际公共关系研究所 129
注意力公关研究院 129
参考文献 130
后记 131
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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翻开这本书,我立刻被它那充满哲学思辨的笔触所吸引。它更像是一部关于“权力运作的艺术”的教科书,而非单纯的事件记录。作者似乎并不满足于讲述“发生了什么”,而是执着于探讨“为什么会这样”以及“它对人类心智产生了何种影响”。书中对信息控制与舆论塑造的分析,放在今天来看,依旧具有惊人的现实指导意义。那些关于形象建立和危机公关的章节,我甚至用荧光笔做了大量的标记,不是为了记住某个案例,而是为了捕捉其背后的底层逻辑和不变的人性弱点。语言风格上,它摒弃了刻板的说教,而是采用了大量精妙的比喻和反问,像一位睿智的长者在与你进行一场深层次的对话,不断挑战你既有的认知框架。虽然篇幅不薄,但阅读体验极为流畅,每一页都充满了智慧的火花,让人忍不住想一口气读完,又怕读得太快会错过那些需要细细品味的箴言。这本书的价值,在于它提供了一套思考问题的全新工具箱,远超其字面上的主题范畴。

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如果用一个词来形容我的阅读感受,那就是“震撼”。这不是那种爆炸性的冲击,而是一种缓慢渗透、层层深入的认知重塑。这本书的叙事结构非常精巧,它采用了多线索交织的方式,将看似独立的事件串联成一幅宏大的社会运作图景。作者对于“符号意义的建构与解构”的分析,达到了极高的水准,清晰地展示了在信息爆炸的时代,什么是真实,什么是被构建出来的“事实”。特别是关于危机处理的案例分析,不再是简单的“做了什么”,而是深入到决策背后的文化基因和历史包袱。我个人感觉,这本书的价值在于它提供了一种“去魅”的能力,它揭示了许多光鲜亮丽的表象之下,是如何通过精密的计算和巧妙的引导达成的。它教会我的,是如何以一种更具批判性的眼光去看待我们日常接收到的所有信息流,而不仅仅是学习如何去“做”某件事。这本书的重量,在于它改变了读者的思维定势,这一点,远比任何技巧层面的提升都要宝贵得多。

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说实话,一开始我是被书名吸引的,以为这会是一本比较“实用主义”的操作手册。然而,阅读过半后,我意识到自己完全低估了它的深度。这本书更像是一部社会心理学的缩影,通过对特定领域(例如政治、商业、媒体)中沟通行为的剖析,折射出更宏大的人类行为模式。作者对“非理性决策”的捕捉异常精准,他没有一味地推崇理性分析,反而着重探讨了情绪在信息传播中的决定性作用。这种对人性弱点的坦诚揭示,让这本书拥有了超越特定时期的生命力。我特别喜欢作者在章节末尾设置的“反思提示”,它不是直接给出答案,而是抛出更深层次的问题,促使读者将书中的理论与自己的生活经验进行连接和检验。这本书的行文风格非常独特,它时而如同一部冷峻的报告文学,时而又切换到一种近乎诗意的自省模式,这种张弛有度的叙事节奏,让人在不知不觉中被牢牢地吸附在书页之间。

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我通常对这类题材的书籍抱持着一种审慎的态度,因为很多作品往往流于表面,充斥着空泛的理论和陈旧的案例。然而,这部作品却以其独特的视角和细腻的观察力,彻底颠覆了我的预判。它并没有将“公关”视为一种冰冷的技巧,而是将其置于社会互动和文化变迁的大背景下进行考察。作者对不同文化背景下沟通模式差异的对比分析尤为出色,那种跨越地域和时代的洞察力,让人不得不佩服作者深厚的文化功底。尤其印象深刻的是关于“信任危机”的论述部分,作者没有提供简单的“药方”,而是深入剖析了现代社会信任瓦解的结构性原因,文字中流露出的那种对复杂现实的深刻同情和理解,让人倍感亲切。这本书的排版和设计也十分考究,阅读起来非常舒适,使得长时间的沉浸式阅读也成为一种享受,而不是负担。它更像是散文与学术研究的完美结合体,既有学者的严谨,又不失文人的情怀。

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这本厚重的历史著作,简直像是一部时光穿梭机,把我直接拉回了那个风云变幻的年代。作者对史料的挖掘和梳理达到了令人发指的程度,每一个章节的论证都建立在扎实的文献基础上,读起来让人心悦诚服。尤其令人称道的是,它并没有满足于简单的事件罗列,而是深入剖析了当时社会思潮的暗流涌动,那些被主流叙事常常忽略的边缘声音,在这里得到了充分的展现和解读。书中对几次关键性转折点的描写尤其精彩,那种山雨欲来的紧迫感和决策者的艰难抉择,被描绘得淋漓尽致,仿佛能透过文字感受到空气中弥漫的火药味。阅读过程中,我多次停下来,反复揣摩那些复杂的政治博弈和人物心理刻画,作者的笔力之深厚,远超我之前读过的同类作品。唯一的小遗憾是,某些章节的细节描述过于庞杂,对于初次接触该领域的读者来说,可能需要多次回翻才能完全消化其中的信息量,但瑕不掩瑜,这无疑是一部值得反复研读的珍品,它拓宽了我对那个特定历史时期的认知边界。

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这本书比预期好看,案例的选择覆盖到很多方面,分析基本到位,虽然有些事件陈述和意见点评会犯避重就轻之嫌,但总体能把各个公关种类的要点与盲点讲出来。其实阅读的时候心情蛮复杂的,一方面的确看到公关的好,各主体如何去整合各类资源实现各种合作去让一切变得更好,如何去结合各种要点满足各种需求去提升自我;但另一方面却在后怕,技巧终能习得,但良心价值什么的却丧失了,比如诽谤门事件中,评价蒙牛的危机应对其实是可圈可点的,然而作为一个企业的良心却已不复存在。所以我害怕的其实是李普曼所说的那个构建世界,在柏拉图的那个洞穴里,真相被遗弃,各方利益主体众声喧哗,自个说着自己的话,在看似丰富多彩的各类事件后公众永远不知究竟是谁开启了闹剧却依旧要为这闹剧埋单,同时满足自己的围观。(看到自己一年前写的东西变成铅字真感慨..

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这本书比预期好看,案例的选择覆盖到很多方面,分析基本到位,虽然有些事件陈述和意见点评会犯避重就轻之嫌,但总体能把各个公关种类的要点与盲点讲出来。其实阅读的时候心情蛮复杂的,一方面的确看到公关的好,各主体如何去整合各类资源实现各种合作去让一切变得更好,如何去结合各种要点满足各种需求去提升自我;但另一方面却在后怕,技巧终能习得,但良心价值什么的却丧失了,比如诽谤门事件中,评价蒙牛的危机应对其实是可圈可点的,然而作为一个企业的良心却已不复存在。所以我害怕的其实是李普曼所说的那个构建世界,在柏拉图的那个洞穴里,真相被遗弃,各方利益主体众声喧哗,自个说着自己的话,在看似丰富多彩的各类事件后公众永远不知究竟是谁开启了闹剧却依旧要为这闹剧埋单,同时满足自己的围观。(看到自己一年前写的东西变成铅字真感慨..

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这本书比预期好看,案例的选择覆盖到很多方面,分析基本到位,虽然有些事件陈述和意见点评会犯避重就轻之嫌,但总体能把各个公关种类的要点与盲点讲出来。其实阅读的时候心情蛮复杂的,一方面的确看到公关的好,各主体如何去整合各类资源实现各种合作去让一切变得更好,如何去结合各种要点满足各种需求去提升自我;但另一方面却在后怕,技巧终能习得,但良心价值什么的却丧失了,比如诽谤门事件中,评价蒙牛的危机应对其实是可圈可点的,然而作为一个企业的良心却已不复存在。所以我害怕的其实是李普曼所说的那个构建世界,在柏拉图的那个洞穴里,真相被遗弃,各方利益主体众声喧哗,自个说着自己的话,在看似丰富多彩的各类事件后公众永远不知究竟是谁开启了闹剧却依旧要为这闹剧埋单,同时满足自己的围观。(看到自己一年前写的东西变成铅字真感慨..

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案例蛮经典,只是没有分析的更深入,更多是理论化的东西

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还可以,公关仍需努力,中国必将前进!

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