具體描述
"身為銷售員的你可能遭遇過以下情景，縱使你費盡唇舌，不停地介紹自傢産品的優點及好處，客戶還是對人搖頭說不，當你進行電話拜訪時，剛一開口說明來意，就聽到對方連忙說：“謝謝，我不需要。”麵對此類令人沮喪的迴應，其實是有方法可以挽救的。通過此書所提供的係統性的25課，將能為你打造齣具“專業，體貼，”的形象，讓你成為屢創公司業務佳績的銷售明星！
一般人以為，要成為最佳銷售人員或超級銷售明星，需要參加所費不貲的訓練課程或研討會。然而，本書通過近50年來的研究，針對世界各地頂尖銷售員的銷售行為及實務經驗進行係統性整理，將銷售緻勝秘訣分為6大部分，共25個單元。跟隨本書的脈絡，能讓平日繁忙的你無師自通，快速且輕鬆地習得經過市場證實有效的策略，並讓你成功剋服客戶的冷漠與異議。隻要掌握本書所提供的技巧，你將擺脫吃閉門羹的窘境，成為銷售界的常勝軍！"
"全球排名前十分之一的頂尖銷售員，每天都從本書中銷售法則中受益良多，並成功打造齣花旗銀行，美國運用，可口可樂，聯閤利華，蘋果電腦，諾基亞，愛立信等知名企業的銷售佳績。
25個銷售秘訣，教你如何成為超級銷售員。"
著者簡介
"愛德華·戴爾·喬諾，是佛德漢大學教育心理學博士，現為Achieve-Globall研究及評估部負責人，在研究、開發産品、業務績效谘詢方麵已有20年的經驗，同時他也是國際會議及團體機構爭相邀的紅牌演說傢，並著有The Alligator Trap一書，此書為他贏得Times Mirror集團年度最佳聲譽作者奬。
喜德華·戴爾·喬諾，是大學教育心理學博士，現為Achieve-Globall的資深産品經理，負責認證、設計、發展、基礎維修等業務，部任職於各種不同領域的公司，包括財務顧問、教育訓練、資訊服務等。她曾輔導過的企業包括花旗銀行，大來信用證，Dime Bancorp公司，以及許多南美的信用卡發行公司。
馬剋·麥隆，目前在南佛羅達大學擔任教授，同時也是Achieve-Globall的資深研究經理，他在經濟發展、公司策略、運營策略等領域擁有13年以上的學校及個人研究與顧問經驗，曾擔任過尼爾森媒體市調公司資深研究員，Global Ｂusiness Information Network研究部主管，以及KPMG畢馬威會計師事物所、LLC公司、Strling調公司的管理顧問。"
圖書目錄
第一部分 以顧客的需求為銷售中心
第一堂課
扮演一位卓越超群的銷售 6
第二堂課
安排首次業務拜訪 20
第二部分 開始建立客戶關係
第三堂課
做好完善的事前準備 30
第四堂課
為閤作關係建立基礎 40
第五堂課
與客戶建立密切的關係及呈現令人信服的演示文案 48
第三部分 進行成功的業務拜訪
第六堂課
跨齣正確的第一步 60
第七堂課
找齣客戶的需求及目標 68
第八堂課
與客戶討論你所提供的益處 77
第九堂課
完成交易 82
第四部分 處理客戶認為重要的事
第十堂課
讓客戶不再感到“興趣缺乏” 96
第十一堂課
為任何障礙提前做好準備 105
第十二堂課
排除錯誤的認知 112
第十三堂課
彌補你的缺陷 118
第十四堂課
排除客戶的疑慮 125
第十五堂課
協商任何尚未解決的問題 131
第五部分 成為長期的閤作夥伴
第十六堂課
保持與客戶繼續往來的資格 143
第十七堂課
與客戶建立長期的往來關係 149
第十八堂課
展示售後服務的承諾 157
第十九堂課
維持競爭優勢 165
第二十堂課
保持暢通的溝通管道 174
第六部分 提升內在價值─自我管理
第二十一堂課
通過顧問的指引來提高你的錶現 184
第二十二堂課
管理好你的時間及工作 190
第二十三堂課
善用科技 197
第二十四堂課
通過團隊閤作提升工作效率 205
第二十五堂課
製定行動計劃 212"
· · · · · · (收起)
讀後感
評分
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用戶評價
挺好玩兒
评分銷售必讀
评分聽朋友說這本書很棒
评分強調顧問式銷售，銷售的專業性；
评分銷售必讀
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