苏宁管理模式全集

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出版者:武汉大学
作者:逸凡//于晓娟
出品人:
页数:261
译者:
出版时间:2010-11
价格:35.00元
装帧:
isbn号码:9787307082175
丛书系列:
图书标签:
  • 财经
  • 苏宁
  • 没类
  • 苏宁
  • 管理
  • 商业模式
  • 企业管理
  • 零售
  • 战略
  • 运营
  • 张近东
  • 中国企业
  • 成功案例
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具体描述

《苏宁管理模式全集》全方位深入剖析苏宁管理模式,并且引用大量国内外企业界的成功案例及企业管理界的众多研究成果,追踪了诸多世界级公司的经营管理之道,将苏宁置于一个更为广阔的平台上加以考察,目的就是探索企业成长中的共性问题,为中国企业的发展及商业连锁模式的经营提供可资借鉴的思路与方法。

好的,这是一份针对您要求的、不包含“苏宁管理模式全集”内容的图书简介。我们将聚焦于其他管理学、商业战略或组织行为学领域的经典主题,力求详实、深入且具有专业性。 --- 【图书暂定名】《现代企业战略转型与组织韧性重塑:基于全球化挑战的深度解析》 图书简介 内容概述: 本书深度剖析了当前全球商业环境中,企业面临的颠覆性技术浪潮、地缘政治不确定性以及消费者行为的剧烈变迁。它并非停留在对传统管理理论的简单复述,而是以“战略转型”与“组织韧性”两大核心命题为轴心,构建了一套适用于21世纪复杂商业生态的决策框架。全书结合了哈佛商学院(HBS)近年来的经典案例研究、麦肯锡全球研究院的宏观趋势预测,以及麻省理工学院(MIT)斯隆管理学院在数字化运营方面的最新研究成果,为高层管理者、战略规划师及有志于塑造未来型企业的专业人士提供了一套可操作、可量化的行动指南。 第一部分:宏观环境的解构与战略视野的重塑 本部分首先着眼于理解“VUCA”(易变、不确定、复杂、模糊)时代的本质。我们不再将技术进步视为线性发展,而是将其视为“乘数效应”的催化剂。 1. 颠覆性技术的技术经济学分析: 详细探讨了人工智能(特别是生成式AI)如何从根本上改变企业的价值链结构、客户获取成本(CAC)和边际成本递减规律。重点分析了“数据即资产”的法律与伦理边界,以及企业如何构建可持续的数据飞轮(Data Flywheel)。 2. 地缘政治风险与供应链的“去中心化”战略: 探讨了过去几十年全球化基于效率最优化的供应链模型(如JIT, Just-In-Time)在面对高关税壁垒、主权风险及“友岸外包”(Friend-shoring)趋势时的脆弱性。提出了构建“弹性冗余”(Resilient Redundancy)与“区域化枢纽”(Regional Hubs)的平衡策略,确保在维持成本效益的同时,具备快速的地理适应能力。 3. 价值主张的动态重构: 深入研究了Z世代和Alpha世代对产品“功能性价值”之外的“情感价值”、“可持续价值”的强烈需求。分析了企业如何通过“目的驱动型战略”(Purpose-Driven Strategy)来锚定消费者忠诚度,并避免陷入同质化的价格竞争泥潭。 第二部分:组织韧性(Organizational Resilience)的构建与运营化 韧性不再是危机发生后的“恢复能力”,而是日常运营中对冲击的“吸收与学习能力”。 1. 动态能力理论的实战应用: 阐述了如何将大卫·蒂斯(David Teece)的动态能力理论(Sensing, Seizing, Reconfiguring)转化为可衡量的组织流程。例如,如何设计“快速失败”的内部孵化机制(Sensing),如何高效地进行资本配置以抓住新兴市场机遇(Seizing),以及如何进行组织架构的敏捷重构以适配新战略(Reconfiguring)。 2. 跨职能的“情境感知”系统: 引入了先进的“数字孪生”(Digital Twin)概念,应用于管理层面。描述了如何整合ERP、CRM与业务流程管理(BPM)系统,实时映射组织的资源流动与决策路径,从而使高层决策层能够对潜在的系统性风险提前发出预警。 3. 人才管理的“T型人才”进化论: 面对AI对重复性劳动的替代,企业需要的是深度专业能力(I)与横向协作、跨界思维能力(—)的结合。本书提供了针对性的领导力发展模型,强调“认知多样性”(Cognitive Diversity)在创新过程中的核心作用,并探讨了如何通过激励机制确保知识的有效共享而非孤岛化。 第三部分:创新生态的培育与数字化转型的深层挑战 本书批判性地审视了许多企业在数字化转型中遇到的“知行鸿沟”,即战略清晰但执行乏力的问题。 1. “护城河”的再定义:网络效应与平台战略: 分析了平台型企业的核心竞争优势。讨论了如何从传统的“线性价值链”思维转向“网络化价值共创”思维,并详细解析了激励“外部生产者”参与到价值创造中的机制设计,以及如何有效应对监管对反垄断的关注。 2. 敏捷(Agile)的规模化与组织结构迷思: 区分了“敏捷文化”与“敏捷实践”。探讨了如何避免将敏捷方法论僵化为一套僵硬的仪式(Scrum of Scrums),而是将其内化为一种快速迭代、持续反馈的思维模式。书中特别批判了“纯粹的矩阵式”结构在面对快速变化时可能带来的决策延迟,并提出了“双速组织”(Ambidextrous Organization)的实施路径,即在保持核心业务效率的同时,为探索性创新提供独立空间。 3. 绩效衡量的进化:从滞后指标到先行指标: 传统KPI往往关注历史业绩。本章聚焦于构建能够预测未来绩效的“先行指标体系”,例如创新投入产出比(RIO)、员工参与度和知识流动速度。强调将非财务指标(如ESG表现)系统性地纳入高管薪酬与战略审查周期中,以确保长期价值的实现。 目标读者: 本书是为那些不满足于停留在理论层面,而是寻求在不确定性中找到明确航向的企业领导者、董事会成员、首席战略官(CSO)、首席运营官(COO)以及MBA及EMBA课程的高阶学员量身打造的实战手册。它要求读者具备对商业逻辑的深刻理解,并愿意对既有的组织范式进行彻底的反思与重构。 ---

作者简介

逸凡,自由撰稿人,毕业于中国人民大学,擅长企业案例分析研究,曾在某出版社做财经编辑,负责过多本财经畅销书的策划、撰稿工作。

于晓娟,资深财经记者,毕业于中国人民大学经济学院,专注于企业案例研究,撰写了大量财经报道和专题,发表于《人民日报》等国内知名报刊。

目录信息

前 言 为什么苏宁能赢第一章 战略管理模式 1.内生式增长 2.做社会化企业 3.构建和谐共生商圈 4.先跟随后领先 5.战略定组织 6.速度定高度 7.要做中国的沃尔玛 8.唯有专注才能成功 本章小结第二章 经营管理模式 1.首创反季节打款 2.1对8的较量 3.先大家赢后自己赢 4.7年三次转型 5.高效执行 6.3C攻略 7.不离主业扩大外围 8.集中决策 9.竞合是生存之道 10.竞争先礼后兵 11.时刻准备着应对危机 本章小结第三章 连锁管理模式 1.试水加盟店 2.做直营店是最优选择 3.连锁:既要连还要锁 4.成长靠连锁 5.后台决定前台 6.“四化”和“四清” 7.点线面立体组织架构 8.先吃肉后啃骨头的纵横之道 9.信息化构筑连锁竞争力 本章小结第四章 服务管理模式 1.一个中心、两个同心圆 2.服务是唯一的产品 3.顾客满意比天大 4.服务“四化” 5.全员服务和服务全员 6.5S:专业品质 7.阳光服务 8.零距离、个性化服务 9.终端服务四原则 10.设立全国服务日 本章小结第五章 市场营销模式 1.7P大营销 2.3C+旗舰店:体验营销 3.会员营销制造口碑效应 4.定制包销 5.挺进社区营销 6.提升单店盈利能力 7.E连锁:创新营销 本章小结第六章 人力资本管理模式 1.人为先,策为后 2.人品优先,能力适度 3.录用事业经理人 4.给高管上紧箍 5.人才培养工程 6.大胆提拔,不拘一格 7.自主培养,内部提拔 8.营造家的氛围 9.事业、情感留人 本章小结第七章 品牌管理模式 1.服务就是品牌 2.要知名度,更要美誉度 3.首创家电明星代言 4.打造视觉新形象 本章小结第八章 流程管理模式 1.自建物流同步化 2.IBM助力流程变革 3.建设SAP向国际看齐 4.整合供应链上下端 本章小结第九章 企业文化建设模式 1.制度重于权力 2.管理于无形 3.永不言败 4.以细节为导向 5.社会、企业和个人并重 6.要有感恩心 7.重目标、重结果 8.充分沟通 9.兼济天下 本章小结主要参考文献
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读后感

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用户评价

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这本书最让我印象深刻的,是它所传达的“务实”精神。在信息爆炸的时代,我们常常被各种新颖的管理理论和工具所淹没,却忽略了那些最基本、最有效的管理原则。《苏宁管理模式全集》恰恰是对这种浮躁思潮的一种有力纠正。它没有回避企业在发展过程中遇到的种种困难和挑战,而是坦诚地剖析了苏宁是如何克服这些挑战,并从中学习、成长的。书中关于企业文化建设的部分,更是体现了这种务实。它不是空洞的口号,而是通过点滴的制度、流程和行为,将企业的核心价值观根植于每一个员工心中。我特别欣赏书中对于“责任共担”的强调,它让我想到了许多企业中普遍存在的“推诿塞责”现象。苏宁通过建立明确的责任链条和奖惩机制,有效地解决了这一难题。对于任何希望建立健康、高效、有凝聚力的企业文化的读者来说,这本书都是一本不可多得的宝贵教材。

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读完《苏宁管理模式全集》,我深刻体会到,这本书并非一本僵化的理论手册,而更像是一位经验丰富的实践者,将数十年在零售业摸爬滚打的宝贵经验,以最朴实、最直接的方式呈现在读者面前。它没有那些故弄玄虚的空泛概念,也没有华而不实的辞藻堆砌。相反,它聚焦于那些最基础、最关键的管理动作,诸如如何建立高效的团队协作机制,如何在激烈的市场竞争中保持敏锐的市场洞察力,以及如何将企业文化渗透到每一个日常运营环节。书中关于“用户至上”理念的阐述,让我耳目一新。它并非简单地喊口号,而是通过大量详实的案例,展示了苏宁如何在产品研发、服务流程、营销策略等各个层面,将满足用户需求放在首位,并最终转化为强大的市场竞争力。尤其是对于那些身处转型期、面临挑战的零售企业管理者而言,这本书提供的不仅仅是思路,更是可以立即借鉴、落地实施的解决方案。它让我意识到,管理的核心从来不是复杂的模型,而是对人性的深刻理解和对细节的极致追求。

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《苏宁管理模式全集》并非一本止步于理论的书,它更像是一面镜子,照见了我们在日常管理工作中可能忽略的细节和误区。我曾被书中关于“基层管理者赋能”的论述深深吸引。它详细阐述了如何通过培训、指导和授权,提升一线管理者的能力和士气,使其能够更好地执行公司战略,并解决实际工作中遇到的问题。这让我反思了许多企业中存在的“上传下达”的僵化模式,以及如何让管理真正触及到每一个工作岗位。书中关于“绩效管理与激励”的探讨,也让我受益匪浅。它不仅仅是简单的KPI考核,而是将绩效与员工的个人发展、职业成长紧密结合,从而实现企业与员工的双赢。我特别欣赏书中对“企业文化价值观”的具体落地方式的描述,它让那些抽象的理念变得生动而可执行。

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《苏宁管理模式全集》所展现的管理智慧,并非是某种神秘的“秘籍”,而是源于对商业本质的深刻洞察和对执行力的不懈追求。我曾在多家企业工作过,深知很多管理理论在实际落地过程中会遇到各种阻碍。《苏宁管理模式全集》之所以能够引起我的共鸣,恰恰在于它提供了大量可操作的案例和方法。书中关于“精细化运营”的论述,让我对成本控制、效率提升有了更深的理解。它通过对供应链、物流、库存等关键环节的精细化管理,实现了资源的优化配置和运营成本的最小化。我尤其欣赏书中关于“风险管理”的章节,它详细介绍了苏宁在面对市场波动、政策变化等不确定因素时,如何建立有效的风险预警和应对机制,从而确保企业的稳健发展。这本书为我提供了系统性的思考框架,帮助我梳理了企业运营中的关键要素,并指明了提升管理水平的方向。

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《苏宁管理模式全集》给我带来的启发,在于它清晰地勾勒出了一家优秀企业持续成长的内在逻辑。在阅读的过程中,我仿佛置身于苏宁的各个决策会议室,感受着那些在压力之下做出的艰难抉择,以及这些抉择背后所蕴含的深刻洞察。本书对于人才培养和激励机制的探讨,尤为深刻。它详细阐述了苏宁如何从源头抓起,吸引、培养和留住顶尖人才,以及如何通过科学的绩效考核和晋升体系,激发员工的内在驱动力。我特别喜欢其中关于“授权与责任”的讨论,它让我想起了许多日常工作中因职责不清、授权不明而产生的效率低下问题。书中强调的“以结果为导向”的考核方式,并非忽视过程,而是更加关注能否为企业带来实际价值。此外,书中对于技术在零售业中的应用,特别是大数据分析、供应链优化等方面的详尽描述,也为我打开了新的视野。它让我认识到,在数字化浪潮席卷的今天,如何运用科技赋能管理,已成为企业生存和发展的关键。

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这是一本让我读后掩卷沉思,并迫不及待想将书中的理念应用于实践的书。《苏宁管理模式全集》最大的价值在于,它将一个庞大而复杂的零售帝国,拆解成了一个个可以理解、可以学习的管理模块。书中关于“创新与变革”的章节,对我触动很大。它描述了苏宁如何在快速变化的市场环境中,始终保持敏锐的嗅觉,不断拥抱新技术、新模式,从而保持领先地位。我特别对书中关于“学习型组织”的构建进行了深入研究,它强调了企业内部知识的共享、经验的积累和持续的改进,这正是很多企业所欠缺的。此外,书中关于“服务体系的构建与优化”也为我提供了宝贵的借鉴。苏宁是如何从简单的商品销售,演变为提供全方位、个性化的服务体验,并以此赢得客户忠诚度,这其中的细节和方法,都值得我们深入学习。

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读完《苏宁管理模式全集》,我最大的感受是,管理并非是一种僵化的框架,而是一种动态的、不断进化的过程。书中对“市场洞察与趋势判断”的阐述,让我认识到,在瞬息万变的商业环境中,企业必须时刻保持警惕,捕捉最新的市场信号,并以此为依据调整经营策略。我尤其欣赏书中关于“用户画像与精准营销”的部分,它详细介绍了苏宁如何利用大数据技术,深入了解用户的需求和偏好,并提供个性化的产品和服务。这对于提升客户满意度和忠诚度至关重要。此外,书中对于“内部控制与合规经营”的强调,也让我看到了一个成熟企业应有的责任感和专业性。它如何建立健全的内部风险控制体系,确保企业在合法合规的框架内运营,这为我们树立了良好的榜样。

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这本书给我最大的震撼,在于它所揭示的管理不仅仅是关于效率和利润,更是关于企业的灵魂和价值。《苏宁管理模式全集》最让我着迷的是,它在探讨商业模式创新的同时,也从未忽视了企业文化的精髓。书中关于“战略执行与落地”的章节,详细阐述了苏宁如何将宏大的战略愿景,转化为一个个具体的行动计划,并确保这些计划能够得到有效的执行。这对于许多企业而言,是一个普遍存在的瓶颈。我特别喜欢书中关于“领导力发展与传承”的讨论,它强调了领导者在企业发展中的关键作用,以及如何通过有意识的培养和选拔,确保企业能够持续拥有优秀的领导团队。此外,书中关于“品牌建设与情感连接”的章节,也让我看到了苏宁是如何通过真诚的服务和有温度的品牌故事,与消费者建立深厚的情感纽带,从而赢得市场的信赖和用户的忠诚。

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这本书的文字朴实却极具力量,它没有刻意追求华丽的辞藻,而是用一种娓娓道来的方式,讲述了一个中国零售巨头如何通过一套行之有效的管理模式,实现持续的飞跃。《苏宁管理模式全集》最让我感到惊喜的是,它在探讨宏观战略的同时,也没有忽视微观的执行细节。书中关于“供应链协同”的案例,详细描绘了苏宁如何通过与供应商建立紧密的合作关系,实现库存的最小化,周转率的最大化,以及成本的最低化。这对于任何一家涉及实体商品流通的企业来说,都是极其宝贵的经验。此外,书中关于“危机管理与品牌重塑”的章节,更是展现了苏宁在面对重大挑战时的韧性和智慧。它如何快速反应,如何有效沟通,如何重塑消费者信心,这些都为我们提供了宝贵的参考。

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《苏宁管理模式全集》提供了一种全面而系统的管理视角,它不仅仅关注企业外部的市场竞争,更深入剖析了企业内部的组织架构、人才体系和文化建设。《苏宁管理模式全集》最让我感到敬佩的是,它在讲述苏宁如何从一家小型电器零售商成长为行业巨头的过程中,始终坚持以人为本的管理理念。书中关于“员工职业发展与培训体系”的介绍,详细描绘了苏宁如何为员工提供持续的学习机会和广阔的职业发展空间,从而激发员工的潜力和创造力。我特别对书中关于“团队建设与协作文化”的论述进行了深入的思考,它强调了如何通过有效的沟通、激励和冲突管理,打造一支高绩效的团队。此外,书中关于“企业社会责任与可持续发展”的章节,也让我看到了苏宁作为一个负责任的企业公民,在回馈社会、推动行业进步方面所做的努力。

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引用了其他的案例,对苏宁的管理模式进行了分析。但是只固定在几个大的案例上,细读之后难免感觉生硬。对苏宁的介绍没有特别出彩之处,反而因为其他案例的存在有点儿不够细致。总体来讲,泛读一下还算值得。

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烂书,像写作文一样.唯一有点看头的就是讲了点儿苏宁的成长史,但也是皮毛.

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