中國民用機場績效管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
发表于2024-11-23
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圖書描述
2002年民航體製改革以來，地方政府在對機場的管理實踐中，探索和實施瞭不同的管理模式，對所屬機場的考核也采取瞭多種方式。本書就是藉鑒瞭民航業內外企業尤其是服務類企業績效管理的經驗，總結瞭我國現階段機場績效管理的理念、方法和技術，詳細地從機場績效管理體係的係統框架、建立績效考核體係的主要方法等各個方麵介紹瞭我國民用機場績效管理的各個方麵，最後提齣瞭對機場績效管理這一重要問題的理解和思考。
考核是一個指揮棒和調節器，對機場的自我定位、發展戰略、經營目標以及內部管理機製等各方麵具有決定性的影響。要促進機場步入科學發展的軌道，必須建立科學的機場考核體係。機場作為一個組織，為客戶提供服務。要保證機場的正常運行，機場需要建立起內部績效管理製度。目前來看，我國民用機場在這方麵開展瞭各種實踐，有的已經建立並運行瞭內部績效管理製度，取得瞭不錯的效果；有的初步建立起來瞭，但還沒有開始運行；有的還在建立的過程中；有的還在沿用民航體製改革前的考核模式。因此，急需對機場內部績效管理體係進行研究，使之體現齣機場管理的特性，並具有可操作性，以指導機場績效管理體係的建立和實施。
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