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出版者:中國人民大學

作者:[美] 羅伯特·B.登哈特（Robert B. Denhardt）

出品人:

頁數:160

译者:丁煌

出版時間:2010-8

價格:28.00元

裝幀:

isbn號碼:9787300124735

叢書系列:

圖書標籤:

公共管理
新公共服務
管理學
新公共服務：服務，而不是掌舵
珍妮特·V·登哈特
美國
公共行政學
行政管理
新公共服務
公共管理
公共服務
政府改革
公民參與
治理模式
社會創新
政策執行
透明度
責任政府

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具體描述

《新公共服務:服務,而不是掌舵》是一部具有裏程碑意義的公共行政學專著。它以其寬廣的學術視野和鮮明的理論創新在學界和政界産生瞭廣泛而深遠的影響，作者在對傳統公共行政，特彆是新公共管理進行反思和批判的基礎上。通過比較分析。從以下七個方麵係統地闡述瞭新公共服務的基本理論內涵：（1）服務於公民，而不是服務於顧客；（2）追求公共利益；（3）重視公民權勝過重視企業傢精神；（4）思考要具有戰略性，行動要具有民主性；（5）承認責任並不簡單；（6）服務，而不是掌舵；（7）重視人，而不隻是重視生産率。無論是從理論價值還是從實踐意義來看，它都不失為當代西方公共行政學研究領域的一部很有創新性的學術力作。

著者簡介

羅伯特·B·登哈特（Robert B. Denhardt）：現任美國亞利桑納州立大學公共事務學院教授，美國國傢公共行政研究院院士並且擔任美國許多州政府和地方政府在質量管理、戰略規劃和公共生産率等方麵的谘詢顧問。作為國際著名的公共行政學傢，登哈特博士曾經擔任美國公共行政學（ASPA）會長、中佛羅裏達大學公共行政係主任、密蘇裏—哥倫比亞大學副校長以及密蘇裏州長的生産率谘詢委員會主席，他還是美國公共行政學會全國公共服務運動組織的創始人和第一任主席。登哈特博士著述甚豐，迄今為止，已經齣版瞭16本專著，其中有代錶性的著作包括：《新公共服務》，《公共組織理論》等。

https://priceschool.usc.edu/robert-denhardt/

珍妮特·V·登哈特（Janet V. Denhardt）：現任美國亞利桑納州立大學公共事務學院教授，她的教學和研究興趣主要集中在組織理論，組織行為以及領導領域。

http://bedrosian.usc.edu/faculty/janet-v-denhardt/

圖書目錄

第1章公共行政與新公共管理
1.1 老公共行政
1.2 新公共管理
1.3 加入這場爭論
第2章新公共服務的來源
2.1 民主公民權
2.2 社區與公民社會的模型
2.3 組織人本主義與新公共行政
2.4 後現代公共行政
2.5 新公共服務
第3章服務於公民，而不是服務於顧客
3.1 公民美德與民主公民權
3.2 作為公民權擴大部分的公共服務
3.3 老公共行政與當事人服務
3.4 新公共管理與顧客滿意
3.5 新公共服務與對公民的優質服務
3.6 結論
第4章追求公共利益
4.1 什麼是公共利益？
4.2 老公共行政與公共利益
4.3 新公共管理與公共利益
4.4 新公共服務與公共利益
4.5 結論
第5章重視公民權勝過重視企業傢精神
5.1 一種治理的觀點
5.2 老公共行政與行政官員的角色
5.3 新公共管理與行政官員的角色
5.4 新公共服務與行政官員的角色
5.5 結論
第6章思考要具有戰略性，行動要具有民主性
6.1 曆史視角下的執行
6.2 老公共行政與執行
6.3 新公共管理與執行
6.4 新公共服務與執行
6.5 結論
第7章承認責任並不簡單
7.1 傳統的爭論
7.2 行政責任：為瞭什麼而負責以及對誰負責？
7.3 老公共行政與責任
7.4 新公共管理與責任
7.5 新公共服務與責任
7.6 結論第8章服務，而不是掌舵
8.1 正在發生變化的領導觀
8.2 老公共行政與行政管理
8.3 新公共管理與企業傢精神
8.4 新公共服務與領導
8.5 結論
第9章重視人，而不隻是重視生産率
9.1 組織中人的行為：關鍵概念
9.2 團體、文化與民主行政
9.3 老公共行政：利用控製來實現效率
9.4 新公共管理：利用激勵來實現生産率
9.5 新公共服務：尊重公共服務理想
9.6 結論
第10章結語
參考文獻
索引
· · · · · · (收起)