卡耐基写给青少年的口才书 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:蓝天

作者:[美] 戴尔·卡耐基

出品人:

页数:237

译者:郭东海

出版时间:2010-8

价格:25.00元

装帧:

isbn号码:9787509404096

丛书系列:

图书标签:

• 给孩子的10岁
• 处事之道
• 口才指导
• ..
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• 青少年
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职场进阶：高效沟通与影响力构建 图书简介 在这个瞬息万变，信息爆炸的时代，个人的专业技能固然重要，但真正拉开人与人之间差距的，往往是那些看似“软性”却至关重要的能力——高效沟通、说服力、以及构建个人影响力的艺术。本书《职场进阶：高效沟通与影响力构建》并非一本泛泛而谈的理论手册，而是一本深度聚焦于现代职场情境下，如何通过精妙的语言艺术和策略性的沟通技巧，实现个人目标、推动团队协作、并最终在职业生涯中脱颖而出的实战指南。 本书以严谨的心理学原理为基石，结合大量来自全球顶尖企业和成功人士的真实案例，系统性地拆解了高效沟通的每一个环节，并为读者提供了立即可用的工具箱。我们深知，职场沟通的核心目标在于“达成共识”和“驱动行动”，因此，内容设计紧密围绕这两个核心诉求展开。 --- 第一部分：重塑沟通底层逻辑——从“我说”到“听者接受” 许多人在沟通中失败，并非因为他们表达不清，而是因为他们错误地假设了信息的传递过程。本部分将彻底颠覆传统的单向输出模式，将读者的注意力引导至接收方。 1. 认知偏见与信息过滤机制的解码： 人类的大脑倾向于走捷径，这种认知偏见（Confirmation Bias, 锚定效应等）如何影响你的提案被采纳的几率？我们将深入剖析听众在接收信息时内在的“筛选器”，教会你如何绕过这些天然屏障，确保核心信息能够直达决策中枢。 2. 目标导向的沟通结构设计： 无效沟通的标志是“信息量过大，重点不突出”。本书提出“金字塔原理在口头陈述中的应用升级版”。不仅是结论先行，更关键的是如何根据听众（上级、平级、跨部门同事）的关注点和知识储备，动态调整叙事结构。我们将详细讲解如何构建“钩子-支撑-行动”三段式结构，使信息在短时间内具备最大的穿透力。 3. 情绪智能（EQ）在职场沟通中的决定性作用： 沟通不仅仅是文字的堆砌，更是情感的交换。如何识别会议中的潜在冲突信号？如何处理带有攻击性的提问？我们提供了一套“情绪降温”的即时应对策略，教你如何在压力下保持冷静，将情绪的能量转化为建设性的对话动力，而不是引发对立。 --- 第二部分：高影响力表达的实战技巧 理论必须落实到具体的场景中才能发挥价值。本部分聚焦于职场中最高频、最具挑战性的沟通场景，提供精细化的操作手册。 4. 提案与汇报：从“介绍”到“说服”的飞跃： 年终总结、新项目立项、预算申请……这些场景需要你不仅要陈述事实，更要“销售”你的观点。我们将详细解析如何运用“SCQA（情境-冲突-疑问-回答）”模型构建引人入胜的开场，如何通过数据可视化叙事（Data Storytelling）来增强论据的说服力，以及如何预见并有力地反驳潜在的异议。 5. 复杂谈判的艺术：双赢思维下的利益最大化： 谈判并非零和博弈。本书区分了“立场”与“利益”的本质区别，指导读者如何通过深入探询对方的真实需求，找到“蛋糕”的扩大化路径。内容涵盖价格谈判、资源分配谈判以及跨文化谈判中的敏感性处理，特别强调了在谈判僵持阶段，如何运用“最小可行性让步”（MVL）策略来撬动僵局。 6. 冲突管理与建设性反馈的实施： 绩效面谈、团队内部矛盾调解，是检验沟通技巧的试金石。我们提供了“SBI（情境-行为-影响）”反馈框架的进阶应用，确保反馈的客观性与建设性。同时，对于难以处理的“有毒”对话，本书提供了“隔离冲突源”和“重塑对话焦点”的实用步骤。 --- 第三部分：构建长期的个人影响力网络 沟通的终极目标是建立持久的信任和影响力，让你的专业意见能够被重视并被执行。 7. 跨部门协作中的“翻译官”角色： 在大型组织中，不同部门（如技术、市场、财务）使用不同的“语言”。本书教你如何迅速掌握不同职能群体的核心关注点，成为高效的“信息翻译官”。例如，向技术团队阐述商业价值，或向管理层解释技术风险的实际意义，都需要量身定制的表达策略。 8. 领导力沟通：授权、激励与愿景传递： 有效的领导力是通过沟通来体现的。本部分深入探讨了如何通过“清晰的授权”来激发团队自主性，如何通过“有力的愿景叙事”来统一团队方向，以及如何在逆境中通过坦诚和透明的沟通来维护团队士气。我们将分析巴斯（Bass）变革型领导理论在日常沟通中的落地应用。 9. 数字时代的沟通效率优化： 在邮件、即时通讯工具主导的今天，如何确保关键信息不被淹没？本书针对邮件的结构优化、Slack/Teams中的信息界限设定、以及视频会议中的“镜头感”与参与度维持，提供了具体的操作规范，帮助读者在碎片化的沟通环境中，保持专业度和高效性。 --- 本书承诺： 本书不提供空洞的口号，而是提供可量化、可执行的沟通蓝图。阅读完本书，你将不再仅仅是一名信息的传递者，而是一位能够精准引导对话方向、有效影响他人决策、并最终在职业阶梯上稳步攀升的沟通架构师。它为你量身定制的是在复杂职场迷宫中，清晰、自信、有力地表达自己的工具和地图。

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