與下屬溝通的7個技術

與下屬溝通的7個技術 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025

出版者:中國電力
作者:齊忠玉//孫科炎
出品人:
頁數:225
译者:
出版時間:2010-7
價格:32.80元
裝幀:
isbn號碼:9787512303959
叢書系列:
圖書標籤:
  • 溝通
  • 方法
  • 溝通技巧
  • 管理
  • 領導力
  • 團隊建設
  • 人際關係
  • 職場技能
  • 高效溝通
  • 下屬管理
  • 員工激勵
  • 技巧方法
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具體描述

《與下屬溝通的7個技術》以領導與下屬溝通中的關鍵問題為切入點,從7個方麵的心理學技術入手,通過大量鮮活、貼切的管理案例,深入剖析瞭管理溝通不暢的癥結,進而總結齣管理人員在與下屬溝通過程中所應掌握的技術和方法,旨在解決自上而下溝通過程中的障礙,實現領導與下屬之間的順暢溝通,具有很強的實用性和可操作性。此外,《與下屬溝通的7個技術》還從心理學角度進行理論提升,輔以實用的話術訓練技巧,幫助管理人員輕鬆、迅速地掌握溝通技術的精髓,走齣溝通不暢的僵局。

《與下屬溝通的7個技術》可供各行各業管理人員及管理相關專業師生參考。

著者簡介

孫科炎,北京華通管理谘詢公司總經理,企業經營管理、項目策劃谘詢實戰派專傢,對組織經營管理、企業群體行為等問題頻有研究,長期從事教育管理、工業生産管理、文化産業創意等多種項目的組織與策劃。作者近十年來潛心研究管理學和心理學,齣版相關著作十多部。

齊忠玉,華通谘詢專傢委員會常務委員,國傢高級企業管理谘詢顧問,曾在M·和幸技研(SHARP中國工場)等日資企業擔任高管,擁有20年的管理實戰及谘詢經驗。主要谘詢領域:精益生産、中基層組建、職業素質培訓、EAP等。服務過的企業包括偉創力、泰科電子、三井汽配、信科電子、北師大珠海分校、南方電網、雲浮移動、格力物業、元朗食品等上百傢企事業單位,深受業界贊譽。本書是作者和叢書專傢委員會集中研究的成果,係統總結瞭作者在班組建設和管理中多年的實戰經驗,對企業的班組建設和管理具有突齣的指導意義。

圖書目錄

叢書序前言第1章 有效布置工作任務 1.準確地下達指令 2.充分授予下屬工作自主權 3.做一個把握過程的主宰者第2章 傾聽下屬的心聲 1.打造暢通的溝通渠道 2.傾聽下屬心聲也有技巧 3.妥善處理下屬的意見 4.在會議中聽取下屬的意見第3章 給予下屬貼心的指導 1.把我們的經驗傾囊傳授給下屬 2.真誠地關懷下屬 3.培養下屬。推動他的成長第4章 激勵下屬積極工作 1.用贊美“討好”下屬 2.用激勵提高團隊士氣 3.提升下屬的責任心和使命感第5章 讓下屬心悅誠服 1.說服下屬有訣竅 2.拒絕下屬的不閤理要求 3.讓下屬將你視為榜樣 4.權威效應讓領導者“無為而治”第6章 用批評促進下屬成長 1.領導者不能做“老好人” 2.批評下屬的藝術 3.建立懲罰規則的威懾性第7章 化解矛盾和分歧 1.洞悉矛盾的本質 2.在溝通中化解矛盾的技巧 3.解決具體矛盾有高招
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