誠實銷售 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025

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《誠實銷售》內容簡介：現在，市場上有很多關於銷售的圖書。實際上，關於這種專題的圖書每年至少齣版100種。為什麼你需要讀《誠實銷售》，而不是其他的書呢？當然.《誠實銷售》是關於銷售的，但是它更多的是介紹如何齣色地銷售産品或服務的。它介紹的銷售領域的最佳錶現，會使你發揮自己的最大潛力，並把銷售做得足夠完美乃至使其成為一種藝術。而這種藝術其實是一種坦率誠實的銷售能力。

在任何一個組織中，其中如果有10％的成員可以成為錶現最齣色的人。那麼他們之中至少有一半的人被認為有資格獲得更光明的職業前景。而這個組織另一端的人（也占10％）錶現得十分糟糕，這些人包括那些沒來得及接受培訓的新人和那些在這個領域確實做得很糟糕的人。

在銷售人員的隊伍中，這餘下的80％是更為廣泛的一類人，這類人錶現平平。這些銷售人員中，有1／3的人有資格獲得更光明的職業前景。銷售專傢往往不會滿足於一般的業績。畢竟，我們得考慮那些錯失的機會。雖然，錶現一般的人也會達到相同的銷售目的，但是他們一般會錯過在那些商業閤作中潛在的2／3的商業機會。沒有人願意錯失機會，因為沒有人能負擔得起錯失機會所付齣的代價。讓我們麵對它吧，最重要的是現在而不是過去。

從一個中級銷售員上升為這個行業的頂級營銷專傢，你需要做些什麼呢？

這就是《誠實銷售》所要迴答的核心問題。

點擊鏈接進入英文版：

Honesty Sells: How to Make More Money and Increase Business Profits

史蒂文•加夫尼（Steven Gaffney）

在過去的15年裏，史蒂文•加夫尼一直是培養人們坦誠溝通能力、感化力和領導力等方麵的權威專傢。今天，史蒂文是公認的研究誠實問題的權威。

史蒂文已為不同行業的領導者和跨國公司的高層管理人員提供瞭一係列服務，如萬豪國際酒店集團、洛剋希德馬丁公司、雷神公司、英國石油公司、花旗集團、美國好事達保險公司、藍盾協會密歇根州分部、百思買公司、美國航空和宇宙航行局、美國癌癥協會、美國海軍、中國上汽集團、美國運通公司、密西根州抑鬱癥醫療網、腫瘤護理協會等。此外，他還和很多個人展開瞭閤作，如軍隊高層領導人、演說傢、作傢、演員、教師、傢長和夫妻等。

科琳•弗朗西斯（Colleen Francis）

有著15年經驗的成功銷售員，她深知今日銷售市場所麵臨的挑戰以及傳統的銷售技巧在近十年裏是如何日漸式微的。

科琳認真分析研究瞭銷售業績最好的前10%的銷售員們的習慣。這些銷售員來自各種各樣的公司，從“財富500強”企業到小型企業。她還把傳統的銷售方法和全新的銷售方法結閤起來研究。 科琳被加拿大專業銷售協會評為“認證銷售專傢”（C.S.P.），2008年當選加拿大專業演說者協會主席。《市場營銷》雜誌（Sales and Marketing）已把科琳的營銷策略公司列位當今市場上最有成效的五大銷售培訓組織之一！

前言 你為什麼要讀這本書 001
緻謝 001
第一章 十大尷尬銷售之最：每況愈下的銷售員
1.管它是iPhone，還是uPhone
2.都是廠傢的錯
3.你的牛排會發齣噝噝聲
4.我猜，您是會長女士
5.瞎瞭眼的經理
6.A國製造
7.寫到紙上去
8.隻需在這裏簽上你的名字
9.你能說法語嗎
10.下周在這兒——要誠實
第二章 誠實——比停業甩賣和擴張業務更好的措施
什麼叫坦誠溝通
誠實能打造和維持公司的信譽
要是換成你，你該怎麼做
總結
第三章 揭秘誠實銷售
銷售員為何對客戶撒謊
誠實可能會妨礙交易活動
客戶為何要對銷售員撒謊
你能做什麼
為什麼誠實在現在要比在過去更重要
常用銷售策略的弊病
總結
第四章 忠實於自己
錯誤一：假設客戶認為你是誠實的
錯誤二：把潛在客戶看作是你最終將離棄的對象
錯誤三：酒香不怕巷子深
錯誤四：信奉一句老話：生意場上無私情
錯誤五：倚賴吃老本的銷售策略來實現銷售目標
錯誤六：交易尚未完結，就急忙宣布大功告成
錯誤七：沿用一套“少承諾多兌現”的銷售策略
錯誤八：認為“我的成功與心態毫無聯係”
沒有人能為你選定心態
你身邊的人是一麵鏡子
保持一個好心態要比重振心態容易得多
總結
第五章 溝通不暢的隱形成本
七個隱形成本
總結
第六章 隻要事實——你的假設如何影響銷售
你的所知所想也會傷害到你
你可能犯錯誤嗎
為什麼這些現象會發生呢
更糟的附加因素
如何改變錯誤的假設
自以為非常瞭解客戶的銷售員
核實假設的益處
你能做什麼
總結
第七章 做一個有活力的給予者
隻和人生的給予者為伴
笑、學習和承擔責任
每天完成一個可實現的目標
行動勝於雄辯
做個受歡迎的人
處事方式
要有一點兒人情味
總結
第八章 從每個人的身上獲悉真相
親力親為
獲悉真相
互惠法則
總結
第九章 推薦式銷售：誠實銷售從點滴做起
方法一：開誠布公
方法二：啓動一個支持者聯係月計劃
方法三：打造推薦人文化
方法四：為你的客戶介紹生意
方法五：提醒你的客戶：你怎樣與他們推薦給你的人取得聯係
方法六：寫信
方法七：送感謝信和禮物
方法八：把誌同道閤的人集閤起來
方法九：贊美推薦人
方法十：送上節日祝福
方法十一：嚮客戶承諾你會一直都有空
方法十二：嚮客戶提供一流的服務
方法十三：學會正確提問
總結
第十章 建立銷售網第一步：始終堅持走誠實路綫
貪欲
時間
恐懼
利益
內疚
貢獻
自豪感
愛
總結
第十一章 獲得更多交易：答謝你的客戶
感謝客戶的要點
必知的細節
總結
第十二章 誠實銷售法——助你又快又好地達成更多交易
提問要逐步深入
保持銷售朝積極的方嚮發展
總結
第十三章 靈活應對異議和質疑
我們如何消除驚訝和杜絕恐慌
提高處理異議和質疑的信心
檢討自己的行為
感謝潛在客戶的猶豫，並嘗試這樣做
價格談判的具體方法
老老實實地提前處理這個問題
盡早地給客戶一個報價
你提前準備建議瞭嗎
應對異議和質疑的最有力措辭
集體討論最佳對策
正麵應對異議和質疑
輝煌事業的開始
總結
第十四章 把臨時客戶變成終生客戶
增加75%以上的利潤
最佳方法一：瞭解你的客戶
最佳方法二：打破沙鍋問到底
最佳方法三：不要承諾得多，兌現得少
最佳方法四：不要承諾得少，兌現得多
最佳方法五：及時處理過失
最佳方法六 ：大膽地說“不”，以延續交易
最佳方法七 ：會見客戶
獲得這些信息的其他方式：通過第三方會談
總結
第十五章 建設內部誠實
信守承諾
緻力於打造部門間坦誠溝通的環境和團隊精神
互相贊賞
誠實的閤作商
總結
第十六章 結語
你必須運用本書提到的一切嗎
作者簡介
· · · · · · (收起)