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出版者:

作者:南健翀 编

出品人:

页数:210

译者:

出版时间:2010-7

价格:28.00元

装帧:

isbn号码:9787510020971

丛书系列:

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《全球化时代的跨文化交际：理论、挑战与实践》 本书简介 在信息爆炸与全球化的浪潮下，人类社会正以前所未有的速度紧密连接。跨越国界、文化差异的有效沟通，已不再是外交官或少数国际商务人士的专属技能，而是每一个现代公民必须掌握的核心能力。《全球化时代的跨文化交际：理论、挑战与实践》一书，正是基于这一时代需求而精心构建的深度学术与应用指南。 本书旨在系统梳理和深入剖析跨文化交际学的核心理论框架，探讨在全球化背景下，不同文化群体间交流所面临的复杂挑战，并提供一套切实可行的实务操作策略。本书的受众不仅包括高等院校相关专业的师生，更面向所有需要在多元文化环境中工作、学习和生活的专业人士。 第一部分：跨文化交际的理论基石 本部分奠定了理解跨文化交际复杂性的理论基础，力求超越简单的“文化差异列表”，深入探讨文化形成的深层机制及其对个体认知与行为的影响。 第一章：文化的本质与模型建构 本章首先界定了“文化”的范畴，区分了宏观文化、亚文化与微观群体文化。重点介绍了理解文化结构的三大经典模型： 1. 霍夫斯泰德的文化维度理论（Hofstede’s Dimensions）： 详细解析了权力距离、个人主义与集体主义、不确定性规避、男性化与女性化、长期导向与短期导向，以及最新加入的“约束与放任”六个维度，并结合当代案例分析其在商业谈判、组织管理中的适用性及局限性。 2. 特朗皮纳纳斯的“冰山模型”： 从显性文化（食物、服饰、语言）到隐性文化（价值观、信仰、思维模式）的递进，强调理解深层文化价值是有效交际的关键。 3. 特莱斯贝瑞的“多层文化模型”： 引入了“文化生态学”视角，探讨环境、技术对文化形成的影响，并提出了“文化适应性”的概念，强调文化并非静止不变的实体。 第二章：高语境与低语境：信息传递的差异 本章聚焦于交际语境对信息编码与解码的决定性作用。高语境文化（如东亚、中东部分地区）倾向于依赖非言语线索、历史关系和共同背景知识进行沟通；低语境文化（如北美、西欧）则要求信息明确、直接且白纸黑字。我们将通过分析书面合同、口头指示、以及沉默在不同文化中的功能，揭示误解产生的根源。 第三章：时间观念与空间距离：非言语交际的文化变异 非言语线索（Kinesics, Proxemics, Haptics）是跨文化交流中常常被忽视的“沉默的语言”。本章深入探讨： 时间观（Chronemics）： 单向时间（Monochronic）与多向时间（Polychronic）对项目管理、会议准时性和任务优先级的深刻影响。 空间距离（Proxemics）： 亲密距离、个人距离、社交距离和公共距离在不同文化中的规范界限，及其在商务拜访和社交场合中的应用禁忌。 面部表情与姿态： 分析特定手势和面部表情在跨文化语境下的意义逆转现象，如“OK”手势在巴西和德国的含义差异。 第二部分：全球化背景下的交际挑战 本部分将理论应用于实践，剖析当前全球化进程中，跨文化交际遭遇的主要障碍和伦理困境。 第四章：刻板印象、偏见与身份认同的冲突 探讨个体如何形成文化刻板印象，以及这些刻板印象如何固化并演变为偏见和歧视。本章特别关注身份认同（自我认同、社会认同）在跨文化互动中的动态性。身份的冲突（例如，国家身份与职业身份的冲突）如何阻碍真诚对话的建立，并引入“去中心化”的视角，鼓励交流者审视自身文化的局限性。 第五章：技术中介的跨文化交际：数字鸿沟与虚拟失真 随着远程协作和社交媒体的普及，虚拟交际日益重要。本章分析了技术在跨文化交流中带来的新挑战： 表情符号与网络语言的文化适应性： 探讨数字符号在不同受众间的含义漂移。 异步交流的效率管理： 邮件、即时消息等工具在处理时间差异和期望响应速度上的策略。 “去人性化”效应： 屏幕隔离如何放大误解，并削弱建立信任所需的非语言反馈。 第六章：伦理困境与权力动态 跨文化交际往往伴随着权力不平衡（殖民历史、经济差距等）。本章探讨在跨文化谈判、援助项目和跨国企业管理中出现的伦理挑战： 文化相对主义与普世价值的张力： 在人权、商业道德等议题上，如何找到尊重差异与坚持原则的平衡点。 话语权力的分配： 谁在定义“正确”的交流方式？如何避免强势文化对弱势文化的语言和行为规范的单向输出。 第三部分：实现有效的跨文化交际：策略与能力培养 本部分转向培养切实可行的交际技能，强调“文化智力”（Cultural Intelligence, CQ）的构建。 第七章：文化智力（CQ）的构成与测量 CQ被视为超越情商（EQ）的关键能力。本书将CQ分解为四个核心维度： 1. 元认知CQ（Metacognitive CQ）： 计划、监控和评估文化交际过程的能力。 2. 认知CQ（Cognitive CQ）： 对不同文化知识体系的理解深度。 3. 动机CQ（Motivational CQ）： 学习、适应和参与跨文化互动的意愿和信心。 4. 行为CQ（Behavioral CQ）： 在实际情境中展现出恰当的语言和非语言行为的能力。 第八章：冲突管理与有效反馈机制 有效的跨文化冲突解决依赖于对冲突根源的准确识别。本章提供了一套系统的冲突管理流程，重点强调“关系修复”的重要性，这在集体主义文化中尤为关键。内容包括： 委婉语和直接表达的灵活运用。 “面子”维护策略： 如何在批评或拒绝时，最大限度地保护对方的尊严。 构建共同的“第三文化”空间： 在长期合作中，如何创造一套双方都认可的、超越原生文化的沟通规范。 第九章：沉浸式学习与反思性实践 本书最后强调，跨文化能力是实践中培养出来的。本章提供了基于行动的学习模型： 情景模拟与角色扮演的高级设计： 侧重于压力测试和应急反应训练。 反思日记与案例剖析： 鼓励学习者系统记录每一次跨文化互动的细节，并从理论框架中寻找解释。 建立文化导师网络： 识别并利用文化“桥梁人物”来获取即时、深度的文化洞察。 总结 《全球化时代的跨文化交际：理论、挑战与实践》不仅是一本教科书，更是一份应对复杂世界沟通难题的行动指南。它引导读者从对文化表象的好奇，深入到对思维深层结构的理解，最终目标是培养出在任何文化背景下都能自信、尊重且高效地进行互动的全球公民。通过本书的学习，读者将能够更深刻地理解人类交流的本质，并成功驾驭全球化带来的机遇与挑战。

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