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危机服务

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洪秀銮
1970-1
194
22.80元
9787224093407

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发表于2024-11-24

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图书描述

《危机服务》内容简介:完美而满意的服务,没有可遵循的标准法则,只有正视服务的危机——顾客的抱怨,才能通往顾客的心!《危机服务》是中国台湾顶级服务培训大师、国际讲师、全球中文地区代表、管理界的黑马皇后洪秀銮的经典畅销作品。张瑞敏作序推荐。

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