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出版者:同文舘出版

作者:乙政 正太

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2009-04

价格:JPY 31.50

装帧:単行本

isbn号码:9784495193010

丛书系列:

图书标签:

• 财务报表分析
• 财务分析
• 会计学
• 财务管理
• 投资分析
• 公司财务
• 财务建模
• 估值
• 财务风险
• 财务决策

探寻组织绩效的深度密码：组织战略与绩效管理实务 本书简介 在这个快速变化、竞争日益激烈的商业环境中，仅仅依靠对历史财务数据的被动回顾已不足以支撑企业的持续成功。企业需要一套前瞻性、系统化的框架来指导决策、优化资源配置，并最终达成其宏伟战略目标。本书《组织战略与绩效管理实务》正是为渴望超越财务报表局限，构建高绩效组织体系的管理者、战略规划师和业务领导者而精心撰写的一部实战指南。 本书的核心目标是填补理论与实践之间的鸿沟，将宏大的组织愿景转化为可衡量、可执行的日常运营活动。我们深知，战略的制定只是万里长征的第一步，真正的挑战在于“如何落地”以及“如何确保落地有效”。因此，全书聚焦于构建一个闭环的管理系统——从战略的清晰界定，到关键绩效指标（KPI）的设计与校准，再到绩效评估体系的建立与文化塑造，最终实现资源的动态优化与持续改进。 第一部分：战略基石——从愿景到蓝图的构建 成功的绩效管理始于清晰的战略。本部分深入剖析了现代企业战略制定的核心要素，强调战略必须是可传达、可衡量的行动指南，而非抽象的概念堆砌。 1. 战略定位与环境扫描： 我们首先探讨如何运用波特五力模型、价值链分析和资源基础观（RBV）等工具，对宏观环境（PESTEL）和行业结构进行透彻的扫描。重点在于识别组织的核心竞争优势（CCA）以及需要规避的关键风险。理解“我们在哪里”是确定“我们要去哪里”的前提。 2. 愿景、使命与核心价值观的提炼： 战略的灵魂在于明确的目的性。本章指导读者如何将高层的战略意图转化为全体员工能够理解和认同的语言。我们着重讨论“目标感”对员工敬业度的影响，并提供了一套将模糊的愿景转化为具体的战略主题的实操方法。 3. 战略地图的绘制与逻辑链的建立： 这是连接战略与执行的关键工具。本书详细阐述了如何构建一个包含财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度的战略地图。我们强调“因果关系逻辑链”的重要性——清晰展示投入（资源）如何驱动流程改进，进而影响客户满意度，最终实现财务目标。本书提供了大量行业案例，演示如何避免“指标堆砌”，确保地图上的每一个要素都服务于最终的战略成果。 第二部分：绩效驱动——指标体系的设计与实施 战略地图确定了“做什么”，而绩效管理体系则回答了“如何知道我们做对了”。本部分是全书的技术核心，专注于将战略转化为可量化的指标。 4. 驱动性指标与滞后性指标的平衡（KPI与KRI）： 我们深入剖析了财务绩效指标的局限性，并引入了领先指标（驱动性指标）的概念。滞后性指标（如收入、利润）告诉我们过去的结果，而领先指标（如销售线索转化率、客户获取成本、流程缺陷率）则预示着未来。本书提供了一套系统的指标筛选流程，确保选择的KPI真正驱动战略目标的实现，而非仅仅是活动的记录。 5. 设定SMART+A目标与目标校准： 除了传统的SMART原则，本书引入了“A”（可达成的/可问责的）的要素，并详细讲解了目标设定的层级对齐（Cascading Goals）。我们将演示如何确保部门目标与个人绩效目标与组织的总体战略目标保持一致，避免“部门墙”导致的资源冲突和目标背离。 6. 平衡计分卡（BSC）的高级应用与数字化集成： 本章超越了传统BSC的介绍，重点探讨了如何在现代数据环境下有效集成和管理平衡计分卡。我们将讨论如何利用现代商业智能（BI）工具，实时跟踪战略地图的进展，并建立预警机制，确保管理层能够及时介入，修正偏差。 第三部分：执行、评估与文化重塑 再好的指标体系，如果缺乏有效的执行机制和支持性的文化，也终将沦为空文。本部分关注绩效管理的实战落地，特别是如何将绩效结果融入日常管理循环。 7. 绩效沟通与反馈机制的建立： 绩效管理不是年终的“审判”，而是持续的“对话”。本书提供了构建高频、结构化绩效对话的实用框架，包括“一对一”会议、季度业务回顾（QBR）和年度绩效评估的有效流程。强调建设性反馈的技巧，以及如何将反馈与员工发展计划（IDP）紧密结合。 8. 绩效评估与激励机制的校准： 如何确保薪酬、晋升和奖金分配与战略绩效紧密挂钩，是高绩效组织的关键挑战。本章探讨了多种绩效评估方法（如360度评估、强制分布的适用性），并重点指导读者设计公平、透明且具有高度激励性的薪酬与非薪酬激励体系，以固化组织所期望的行为模式。 9. 组织学习与绩效改进循环： 组织必须具备从错误中学习的能力。我们介绍了“计划-执行-检查-行动”（PDCA）循环在绩效管理中的应用，特别是如何利用绩效数据进行根本原因分析（RCA）。本章旨在培养一种“持续改进”的文化，让每一次绩效回顾都成为组织学习和能力提升的机会。 10. 绩效管理中的变革领导力： 引入绩效管理体系往往伴随着组织变革的阻力。本书最后一部分聚焦于领导者在推动这一转型中的角色。探讨如何克服员工对“被衡量”的抵触情绪，如何通过透明度建立信任，以及如何通过领导者的示范作用，将绩效导向型思维内化为组织的DNA。 适用读者 本书是为以下人士量身打造的： 企业高层管理者（CEO, COO, 部门总监）：需要建立宏观战略与日常运营之间联系的决策者。 战略规划与企业管理部门的专业人员：负责设计、部署和维护绩效管理体系的团队。 财务与控制人员：希望从被动的报告者转变为主动的战略伙伴，提供前瞻性分析支持的专业人士。 追求卓越运营和组织效率提升的业务线经理。 通过本书的学习，读者将不再满足于对“数字好看”的表象满足，而是能够掌握一套科学、系统的工具和方法论，确保组织资源投入的每一分钱、每一秒时间，都精确地导向预期的战略目标，最终实现可持续的、高质量的增长。

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