關係行銷(第二版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:五南

作者:John Egan

出品人:

页数:0

译者:方世榮

出版时间:2008年03月19日

价格:0

装帧:平裝 繁體中文

isbn号码:9789571140339

丛书系列:

图书标签:

• 關係行銷
• 顧客關係管理
• 行銷策略
• 顧客忠誠度
• 行銷管理
• 服務行銷
• 行銷學
• 品牌行銷
• 客戶價值
• 第二版

好的，这是一份关于其他图书的详细简介，内容力求详实、自然，避免任何AI痕迹的表达： --- 书名：《全球供应链的韧性与未来重塑：后疫情时代的战略转型与数字化驱动》 作者： 李明哲，张薇 出版社： 远见管理出版社 字数： 约 520,000 字 定价： 980 元 --- 内容简介： 在二十一世纪的第三个十年，全球供应链正经历着一场深刻而剧烈的结构性变革。从贸易保护主义的抬头，到新冠疫情的爆发，再到地缘政治冲突的加剧，过去以“效率优先、成本最低”为核心的线性供应链模式已显露出其内在的脆弱性。本书并非仅仅回顾这些冲击，而是深入剖析在这些“黑天鹅”与“灰犀牛”事件之后，全球企业如何进行战略性的痛苦抉择，并积极构建面向未来的、具备高度韧性与适应性的新型供应链体系。 第一部分：韧性重构的战略基石 (Foundations of Resilience Rebuilding) 本部分首先对当前全球供应链的脆弱性进行了诊断性分析。作者运用最新的跨国贸易数据和企业案例，揭示了过度集中的生产布局（如“单一来源依赖”风险）所带来的系统性风险。重点探讨了“韧性”这一核心概念的内涵——它不再是简单的库存冗余，而是一种系统化的能力，包括预测的准确性、反应的速度，以及在不确定性环境下维持核心业务连续性的机制。 我们详细探讨了三种主要的战略调整方向：去中心化（Decentralization）、区域化（Regionalization），以及在特定高价值环节采用的近岸/友岸外包（Nearshoring/Friendshoring）。书中通过对欧洲汽车制造商和东南亚电子产品组装厂的对比分析，阐述了这些战略选择背后的经济动因、政治考量以及对劳动力市场的影响。 第二部分：数字化与数据驱动的透明化革命 (The Digital Transparency Revolution) 供应链的韧性建立在可见性和洞察力之上。本书投入大量篇幅探讨了使供应链从“黑箱”转变为“玻璃箱”的关键技术。我们深入分析了物联网（IoT）、区块链（Blockchain）在端到端可追溯性方面的实际应用。特别关注了利用数字孪生（Digital Twin）技术建立的“虚拟供应链”，企业如何在不中断实体运营的情况下，对不同中断情景（如港口关闭、原材料短缺）进行高频次的压力测试和模拟优化。 此外，本书详细介绍了预测性分析（Predictive Analytics）如何超越传统的ERP系统，整合宏观经济指标、天气模式甚至社交媒体情绪数据，以实现对需求和供应风险的提前预警。书中收录了多家跨国零售和医疗器械公司，如何利用AI模型优化安全库存水平，并根据实时运输延迟动态调整生产计划的实战案例。 第三部分：可持续性、循环经济与供应链的伦理重塑 (Sustainability and Ethical Redesign) 在气候变化和消费者意识觉醒的驱动下，可持续性已从企业社会责任（CSR）的附加项，转变为供应链设计的前置要求。本部分探讨了如何将“环境、社会和治理”（ESG）标准深度嵌入到供应商选择、物料采购和物流网络的规划之中。 我们详细介绍了循环供应链（Circular Supply Chain）的设计原则，包括产品生命周期的逆向物流、梯次利用和高效回收的商业模式。通过分析服装行业和电子电气设备的生命周期评估（LCA）报告，本书展示了“从摇篮到摇篮”的理念如何转化为可量化的成本节约和品牌溢价。同时，对供应链中的劳工标准和人权尽职调查（Due Diligence）的深化要求，也构成了对未来供应链管理者的重要挑战和机遇。 第四部分：从线性到生态系统的集成管理 (From Linear Chains to Integrated Ecosystems) 现代供应链不再是简单的链条，而是由多层级、多地域合作伙伴构成的复杂生态系统。本书强调了在高度不确定的环境中，协作模式的转变至关重要。我们探讨了如何从传统的“交易型关系”升级为“共创型伙伴关系”。 这包括：信息共享的深度与广度（超越一级供应商，深入到二级、三级供应商）；风险共担机制的建立；以及建立跨组织敏捷反应团队（Agile Response Teams）的有效方法。书中还引入了“供应链金融”（Supply Chain Finance）的新范式，探讨如何通过金融工具增强中小企业供应商的财务韧性，从而间接保障整个生态系统的稳定。 结论与展望： 本书以对未来十年供应链格局的深度预测作结。我们认为，未来的赢家将是那些能够平衡“效率、韧性与可持续性”这三大看似相互制约要素的企业。“弹性”将成为新的运营基准，而“数字化原住民”的思维模式将是领导这场转型的核心能力。 目标读者： 本书适合企业高层管理者（CEO、COO、CSCO）、供应链及物流部门的专业人士、企业战略规划师、商学院高年级本科生及研究生，以及所有对全球经济基础设施演变感兴趣的商业分析人士。通过本书，读者将获得一套系统、前瞻且可操作的框架，以应对一个日益碎片化、快速变化的世界中的供应链挑战。

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