具体描述
《销售易犯的88个错误》内容简介:世界上80％的富豪都曾做过销售人员，由销售人员做起而逐渐被擢升为企业领导的人物，更是不可胜数，也许有人会不太相信，但事实确是如此。日本的经营之神松下幸之助是从销售人员做起的，台湾的王永庆、蔡万林也是从销售做起。比尔·盖茨大学二年级休学，创办微软公司之后，也是从销售做起，推销他的软件。跟客户签合同。70％的总经理都是销售出身的。高科技企业50％以上的总经理都是先有个理工科专业背景，毕业后从技术转向销售，再转向销售管理，最终走向总经理的职位。IBM的创始人，以前就是一个很好的销售人员。
揭秘职场潜规则：高效人士的生存法则与进阶之道 本书聚焦于组织管理、个人效能提升、沟通艺术以及职业生涯规划中的常见陷阱与高阶策略。它不是一本空泛的理论汇编，而是一本直面现实挑战的实战手册，旨在帮助读者识别并规避那些看似微小实则致命的职场失误，从而加速个人成长，实现职业突破。 --- 第一部分：组织架构与管理盲区——为何你的团队总是“不给力”？ 本部分深入剖析了现代企业管理中，组织设计、流程优化和领导力发挥的常见误区。我们不谈宏大的管理哲学，只聚焦于那些在日常运营中拖垮效率、扼杀创新的具体“病灶”。 1. 权责边界的模糊地带： 很多组织效率低下，并非能力不足，而是“谁该做什么”界限不清。本书详细拆解了“责任漂移”现象，即任务在跨部门协作中无人负责或重复劳动。我们将提供清晰的RACI矩阵应用实例，确保关键决策路径透明化，杜绝“踢皮球”文化。 2. 目标设定的“空中楼阁”： 目标如果不能量化、不能落地，就只是美好的愿望。我们分析了“KPI异化”的深层原因——将过程指标误认为是结果指标。重点阐述如何构建真正能驱动业务增长的OKR（目标与关键成果）体系，确保战略意图能有效传导至一线执行。 3. 低效会议的“时间黑洞”： 多数会议的价值远低于其占用的时间成本。本书揭示了“无效会议的结构性缺陷”，包括：议程缺失、关键决策人缺席、以及“会而不议、议而不决”的恶性循环。提供了一套“15分钟站会”的精简流程，以及如何利用技术工具实现异步决策，将宝贵的工时解放出来。 4. 人才盘点的“舒适区依赖”： 优秀的企业敢于“动”人，平庸的企业热衷于“稳”人。我们探讨了“人才地图的静态化”所带来的风险，以及如何建立基于潜力和绩效的动态评估体系，敢于提拔那些“能打硬仗”的灰度人才，而非仅仅是“不出错”的保守人选。 --- 第二部分：个人效能与时间掌控——你真的比别人更忙碌吗？ 这一部分直击个人工作效率的“阿喀琉斯之踵”。高效人士并非工作时间更长，而是对精力分配和专注度管理有着近乎苛刻的控制。 1. “多任务处理”的认知陷阱： 现代工作环境充斥着即时通讯的干扰。本书将用神经科学的原理来解释，为何“多任务处理”实际上是快速切换注意力，反而导致错误率升高和深度工作时间的丧失。提供“深度工作块”的实操方法，帮助你在信息洪流中为自己划出“无人打扰”的黄金时间。 2. 决策疲劳与优先级排序的艺术： 每天的微小决策（邮件回复、处理小请求）正在消耗你做重大战略决策的精力。我们引入了“艾森豪威尔矩阵的升级版”，专注于识别那些“看似紧急实则不重要”的“噪音任务”。核心在于学会说“不”，并设置明确的“停止点”。 3. 文档与知识的“孤岛化”： 信息的重复搜索和整理占据了大量隐性时间。本书强调“知识的结构化存储与检索”的重要性。探讨如何建立个人知识管理（PKM）系统，确保你的经验和教训能够被快速复用，避免“重复发明轮子”。 4. 拖延症的“情绪根源”： 很多时候，拖延并非懒惰，而是对任务的“完美主义恐惧”或“启动无力感”。我们将分析拖延背后的心理机制，并提供“五分钟启动法则”等工具，帮助你跨越行动的最初障碍。 --- 第三部分：高情商沟通与冲突管理——如何“说服”而非“说教”？ 在职场中，你的想法能否被采纳，往往取决于你的沟通方式。本部分专注于提升影响力和情商驱动的沟通策略。 1. 汇报中的“信息失真”： 为什么你觉得清晰的汇报，在高层那里却成了“一头雾水”？关键在于没有抓住听众的“核心痛点和需求优先级”。我们教授“金字塔原理”在口头汇报中的高级应用，确保信息在传递过程中不被稀释。 2. 反馈的“刺猬效应”： 给予负面反馈时，如果直击痛点，容易引发防御机制。本书详细介绍了“SBI（情境-行为-影响）”反馈模型，强调对“事”不对“人”，确保建设性批评能够被接收和转化，而不是引发人际对立。 3. 跨部门协作中的“利益锁定”： 不同的部门有不同的KPI和衡量标准，这是冲突的天然来源。本书提供了“共同利益重构法”，即在谈判或协作初期，主动寻找并放大双方共同的长期利益，将对抗性对话转化为合作性问题解决。 4. 邮件沟通的“潜台词”： 在书面沟通中，语气和意图极易产生歧义。我们分析了常见邮件沟通中的“陷阱”（如过度使用感叹号、模糊的请求），并提供一套“高确定性邮件措辞指南”，确保你的书面指示清晰、专业且具有执行力。 --- 第四部分：职业生涯的长期主义——避开“舒适陷阱”与“路径依赖” 成功的职业生涯是一个持续学习和主动迭代的过程。本书的最后一部分着眼于未来五到十年，如何避免职业上的“路径依赖”和“能力折旧”。 1. “能力舒适区”的温水煮青蛙效应： 当一份工作让你感觉“太舒服”时，往往意味着你的技能正在停止增长。本书鼓励读者主动寻找“15%的挑战区”，即那些需要你走出已知领域，学习新技能的任务。 2. 建立个人“护城河”的策略： 避免成为容易被替代的“通用螺丝钉”。重点阐述如何将你的专业技能与第二技能（如数据分析、项目管理或特定行业洞察）进行“复合式叠加”，构建难以模仿的专业壁垒。 3. 人脉构建的“价值交换”原则： 很多人将人脉等同于“认识多少人”，而忽略了“互惠价值”。本书强调高质量人脉的建立基于“我能为对方解决什么问题”，而非“我能从对方那里得到什么”。提供了一套“弱连接激活”的实用方法，让那些“躺在联系人列表里”的关系重新产生价值。 4. 风险承担与机会成本的权衡： 职业生涯的重大飞跃往往伴随着风险。本书将帮助读者建立“最小可行性测试（MVT）”的思维，学会小步快跑地测试职业选项，而不是等到“万事俱备”才做决定，从而规避因“等待完美”而错失良机的最大遗憾。 --- 《高效人士的生存法则与进阶之道》 不贩卖“鸡汤”，它直指职场运营的底层逻辑，为所有渴望突破瓶颈、提升组织效率和掌控自身职业航向的专业人士，提供了一套经过检验、可立即落地的思维模型与实操工具。这不是关于“如何更努力”，而是关于“如何更聪明地努力”。
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