作為上海世博會園區工作人員的通用培訓教材，《上海世博會園區工作人員讀本》主要根據園區工作人員培訓的目標與要求編寫，具體內容從介紹世博會的曆史與上海世博會背景知識開始，逐項介紹瞭園區工作人員應當遵守的各項行為規範和禮儀要求，然後從服務意識和技能角度，詳細列舉瞭工作人員在為不同人群提供服務的過程中需要運用的不同方法，接著重點講授瞭園區工作人員在應對突發事件需要具備的相關知識和技能等，最後，介紹瞭跨文化交流所具備的技能，旨在為園區工作人員有效地開展工作提供一本普及性、指導性的讀物。
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