《搶救上班族日語:電話日本語》內容簡介：商業社會的業務往來中，電話一直扮演著舉足輕重的角色。與重視禮儀的日本人做生意，電話禮儀除瞭大量地使用敬語以外，發音是否清楚、語調是否親切也是關鍵所在。良好的電話禮儀不但能給客戶留下深刻印象，創造無限商機，還可憑藉齣色的談吐、有禮而得體的錶現拓展人際關係，得到良好的評價。學習《搶救上班族日語:電話日本語》，一定能使您從容不迫地與日本客戶講電話。
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服務業日本語:飯店篇(英•中•日三國語言對照)(附光盤1片)
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