《酒店員工細節操作手冊》內容簡介:用微笑留住賓客的腳步，嚮賓客傳遞熱情和真誠，用無微不至的服務讓賓客滿意，用真心和細心給賓客帶來驚喜，服務無止境，精細無邊界。在日益激烈的市場競爭中，酒店員工隻有緻力於細節的完美和創新，纔能為企業和自己創造最大的價值。
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