The Bluffer's Guide to Consultancy pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Oval Books

作者:Nigel Viney

出品人:

页数:92

译者:

出版时间:2008-4-1

价格:USD 7.95

装帧:Paperback

isbn号码:9781906042127

丛书系列:

图书标签:

Consultancy
Business
Management
Career
Advice
Professional Development
Skills
Humor
Self-Help
Workplace

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具体描述

The essence of consultancy is simply stated, and you should never fail to bear it in mind. You are there to do the dirty work. It is therefore essential you never make the elementary mistake of supposing for a single moment that any of your careful recommendations will necessarily be put into effect. To believe that is to misunderstand the true nature of the consultancy business. Being a consultant means being an expert in a field which you have yourself invented, namely that of telling people who have been doing a job for years that you know how to do that job better. A bluffer is somebody who pretends to do all this, which comes to very much the same thing in the end.

《一本关于咨询的教科书》（A Textbook on Consultancy）简介：《一本关于咨询的教科书》是一部旨在为咨询行业新手、有志于投身咨询领域的研究生以及希望深化自身咨询技能的资深从业者量身打造的权威性著作。本书并非一本快速致富的指南，也不是一本提供“灵丹妙药”的速成手册，而是以严谨的学术态度和扎实的理论基础，系统性地梳理和阐述了咨询活动的本质、方法论、实践流程以及行业发展趋势。它力求为读者构建一个全面、深入且具有前瞻性的咨询知识体系，使其能够理解并掌握咨询工作的核心要素，从而在复杂的商业环境中游刃有余，为客户创造真正的价值。本书的结构清晰，逻辑严谨，从宏观到微观，层层递进。第一部分：咨询的基石——理论与方法论本部分深入探讨咨询的理论根源和核心方法论。首先，作者追溯了咨询行业的发展历程，从早期工业化时代的管理顾问雏形，到如今高度专业化、全球化的现代咨询体系，梳理了不同历史时期咨询理念的演变和关键理论的涌现，例如泰勒的科学管理、德鲁克的管理思想、波特的竞争战略等，并分析了这些理论如何塑造了今天的咨询实践。接着，本书详细阐述了咨询的核心思维模式，包括但不限于：问题解决导向：咨询工作的本质是帮助客户解决问题。本书强调了如何精准界定问题、分解问题，并运用结构化思维找到问题的根本原因。数据驱动分析：在信息爆炸的时代，数据成为决策的基石。本书介绍了各种数据收集、清洗、分析工具和方法，以及如何从海量数据中提炼出有价值的洞察。系统性思考：强调将客户组织视为一个相互关联的系统，理解各要素之间的作用关系，从而避免头痛医头、脚痛医脚的局部解决方案。客观独立判断：咨询顾问需要保持中立立场，不受客户内部政治或短期利益的影响，以客观事实为依据，提出最适合客户长远发展的建议。价值创造导向：咨询的最终目标是为客户创造可衡量的价值，无论是提升效率、降低成本、增加收入，还是优化战略、增强竞争力。在方法论层面，本书详细介绍了几种主流的咨询分析框架和工具，例如： SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）：如何运用该框架识别组织内外部的关键因素，为战略制定提供基础。波特五力模型（Porter's Five Forces）：如何分析行业竞争结构，评估行业吸引力，并制定相应的竞争策略。价值链分析（Value Chain Analysis）：如何分解企业活动，识别价值创造点和成本驱动因素，优化运营效率。 BCG矩阵（Boston Consulting Group Matrix）：如何分析产品组合，指导资源配置和投资决策。麦肯锡7S模型（McKinsey 7S Framework）：如何系统地评估组织的关键要素（战略、结构、系统、共同价值观、风格、人员、技能），并识别组织变革的重点。本书鼓励读者不仅要熟悉这些框架，更要理解其背后的逻辑，并能够根据具体情境灵活运用，甚至创新性地组合使用。第二部分：咨询的实践——流程与技能本部分将理论转化为实践，详细阐述了咨询项目从启动到收尾的完整流程，以及贯穿其中的关键咨询技能。项目生命周期：项目启动与诊断：如何与客户建立信任关系，深入理解客户需求，界定项目范围和目标。本书强调了“倾听”和“提问”的重要性，以及如何通过初步调研和访谈，快速形成对客户业务的初步认知。信息收集与分析：详细介绍了各种信息收集方法，包括案头研究、深度访谈、焦点小组、问卷调查、现场观察等，并指导读者如何有效地组织和管理这些信息，进行结构化分析，识别关键问题和潜在机遇。方案设计与建议：如何基于分析结果，设计出切实可行、富有创意的解决方案。本书强调了解决方案的“可行性”、“可操作性”和“可量化性”，并指导读者如何构建逻辑清晰、论据充分的建议报告。方案实施与变革管理：咨询的价值在于落地。本书深入探讨了在客户组织内部推动变革的挑战，以及顾问在其中扮演的角色。内容涵盖了利益相关者管理、沟通策略、培训支持、绩效评估等关键要素，强调了“共情”和“说服”的力量。项目收尾与价值实现：如何总结项目成果，量化价值贡献，并与客户共同规划下一步行动。本书还探讨了如何建立长期的客户关系，实现可持续的价值传递。关键咨询技能：沟通与表达能力：包括清晰的口头表达、精准的书面撰写、有效的演示技巧，以及在不同层级、不同背景的利益相关者之间进行有效沟通的能力。逻辑分析与批判性思维：能够快速抓取问题核心，进行多角度、深层次的分析，并能识别信息中的谬误和偏见。解决问题的能力：能够将复杂问题分解为可管理的部分，并能够系统性地寻找并评估解决方案。人际交往与团队合作：咨询往往是团队作战。本书强调了如何与项目组成员、客户团队建立良好的合作关系，以及如何有效地进行冲突管理。项目管理能力：确保项目按时、按预算、高质量完成，包括时间管理、资源协调、风险控制等。行业知识与专业能力：尽管本书是通用的咨询指南，但也强调了在特定行业或专业领域积累深度知识的重要性，以便提供更具洞察力的建议。第三部分：咨询的演进——趋势与未来在快速变化的商业环境中，咨询行业也面临着前所未有的机遇与挑战。本部分将目光投向未来，探讨咨询行业的最新发展趋势和前沿领域。数字化转型与技术赋能：探讨大数据、人工智能、云计算、物联网等技术如何深刻影响咨询业，以及顾问如何利用这些技术提升服务能力和效率。可持续发展与ESG咨询：随着全球对环境、社会和公司治理（ESG）的关注度日益提升，本书将深入分析ESG咨询的兴起，以及顾问如何在可持续发展领域为客户提供战略指导和解决方案。敏捷咨询与快速响应：探讨在VUCA（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）时代，咨询模式如何从传统的瀑布式向敏捷化转变，以更好地适应快速变化的市场需求。数据科学与商业智能的融合：分析数据科学家和商业分析师在咨询中的角色演变，以及如何将数据驱动的洞察转化为可执行的商业策略。咨询与技术服务的边界模糊化：探讨咨询公司如何与技术服务公司、软件提供商等进行合作，提供端到端的解决方案。新兴咨询领域：如人工智能伦理咨询、网络安全战略咨询、供应链韧性咨询等，分析其产生背景、核心内容和发展潜力。本书并非教你如何“包装”一个咨询项目，而是致力于培养读者成为一名真正有能力、有智慧、有担当的咨询专业人士。它鼓励读者深入思考，不断学习，并在实践中磨练技能。通过对本书的学习，读者将能够：建立坚实的咨询理论基础：理解咨询的本质、方法论和学科发展。掌握系统性的咨询项目管理流程：从项目启动到成果交付，都能游刃有余。培养核心的咨询分析与解决问题技能：能够独立或协作解决复杂的商业挑战。深刻理解咨询行业的最新趋势：为未来的职业发展做好准备。成为一名值得信赖的、能够为客户创造长期价值的战略伙伴。《一本关于咨询的教科书》是一本值得所有投身于咨询行业或对其感兴趣的读者仔细研读的必备参考书。它将引领你走上成为一名卓越咨询顾问的道路。