具体描述
《外贸英语函电》依据国际贸易通行惯例，共分10章，内容包括商务英语书信格式、外贸业务关系的建立、询盘、发盘与还盘、接受、包装、运输、支付方式、保险、索赔与仲裁。每章包括函电的写作要求、知识和技巧，以及相关业务知识的简介；每封信后面还有针对该样信中的难点进行的解释；常用短语部分主要有相关专业术语和写作中经常用到的专业表达；常用句子部分提供了数十个句子，帮助学习者掌握更多的英文表达句子，有利于写出更多更好更标准的外贸函电；练习部分提供了大量灵活多样的训练题，有利于学习效果的强化和进一步检验。
《外贸英语函电》可作为高等院校有关专业学生的教材，还可供企业经营管理人员的外贸业务培训使用，对参加国际商务师、外销员、报关员以及其他相关资格考试的人员也大有裨益。
《环球商务信函宝典》 一本助您洞悉全球商业脉络，驾驭国际沟通艺术的权威指南。 在日益紧密的全球化浪潮中，有效的商务沟通是连接不同文化、跨越地域界限、促成商业合作的关键。无论您是初涉国际贸易的创业者，还是在跨国企业中寻求突破的专业人士，《环球商务信函宝典》都将是您不可或缺的得力伙伴。本书并非仅仅罗列模板，而是深入剖析了不同场景下的沟通策略与技巧，旨在赋予您在国际商务往来中游刃有余的能力。 核心内容： 本书涵盖了商务沟通的各个核心环节，从初次接触的询盘、报价，到合作洽谈的订单确认、合同签订，再到履行过程中的发货通知、货款催收，以及售后服务的投诉处理、客户维护，无一不精。每一章节都围绕着一个具体的商务场景展开，提供详尽的分析和实用的指导。 初识与建立联系： 询盘与答复： 如何精准地撰写询盘，以获取最有效的信息？如何专业且有吸引力地回复客户的询盘，给对方留下良好的第一印象？本书将指导您掌握不同类型询盘的处理方法，并提供优化答复的策略，让您的产品或服务在众多竞争者中脱颖而出。 介绍信与推荐信： 在建立新的商业联系时，一封恰当的介绍信或推荐信能极大地增强信任感。本书将教您如何撰写具有说服力的介绍信，以及如何为合作伙伴提供有力度的推荐，为潜在合作奠定坚实基础。 信息索取与提供： 在商务活动中，信息交流至关重要。本书将引导您如何清晰、准确地索取所需信息，并提供详细的范例，展示如何有条理地向对方传递您的产品信息、公司实力等关键要素。 洽谈与交易： 报价与还价： 撰写一份既能体现价值又能具有竞争力的报价单是成交的关键。本书将深入分析不同市场下的报价策略，以及如何巧妙地进行还价，实现互利共赢。 订单确认与修改： 确保订单的准确无误是避免后续纠纷的前提。本书将教您如何规范地确认订单，以及在必要时如何有效地进行订单修改，并最大程度地降低风险。 合同条款的沟通与明确： 合同是双方合作的法律保障。本书将指导您如何在邮件中就合同条款进行有效的沟通和澄清，确保双方对权利义务有清晰的理解。 履约与后续： 发货通知与单据： 及时准确的发货通知和齐全的贸易单据是保证货物顺利通关和客户及时收货的基础。本书将提供标准化的发货通知模板，并详细列举各种关键贸易单据的内容和作用。 货款催收与支付： 账期的管理和货款的及时回收是企业资金链健康运转的关键。本书将为您提供不同催款策略的范例，从温和提醒到正式催缴，指导您如何高效地进行货款催收，并就支付方式进行协商。 货物异议与索赔： 即使在最完美的交易中，也可能出现货物异议。本书将教您如何以专业、客观的态度处理客户的异议，如何收集证据，并有效地提出索赔，以维护自身权益。 关系维护与发展： 投诉处理与反馈： 良好的客户服务是赢得客户忠诚度的基石。本书将指导您如何专业、 empathetically 地处理客户投诉，并从中学习改进，提升服务质量。 客户感谢信与节日问候： 维护良好的客户关系需要持续的投入。本书将提供各种表达感谢和传递节日问候的范例，帮助您与客户建立更深厚的联系。 会议邀请与纪要： 在跨国合作中，会议是重要的沟通平台。本书将指导您如何清晰地发送会议邀请，以及如何撰写准确、有条理的会议纪要。 本书特色： 场景化设计： 紧密贴合实际商务场景，提供即学即用的解决方案。 逻辑严谨： 内容编排层次分明，从易到难，逐步深入。 范例丰富： 大量实用的英文信函范例，覆盖各类商务情境，可以直接借鉴修改。 技巧解析： 不仅提供范例，更深入剖析信函背后的沟通逻辑、表达技巧和文化考量。 语言地道： 所有范例均采用地道的商务英语，符合国际商务沟通习惯。 实用性强： 致力于帮助读者提升实际商务沟通能力，解决实际工作中的难题。 《环球商务信函宝典》不仅是一本工具书，更是一本思维的启迪者。它将帮助您超越语言障碍，理解不同文化背景下的沟通习惯，掌握撰写清晰、简洁、有说服力的英文商务信函的艺术。拥有本书，您将信心倍增，在国际商务舞台上更自如地挥洒才华，赢得更多商机。
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