序前言第一章 認識商業地産／1 第一節 商業地産概論／2 第二節 商業地産分類／6 第三節 商業地産與住宅開發的區彆／10 第四節 商業地産未來發展趨勢／13 第五節 商業地産在新格局下的企業成功法則／19第二章 各類商業業態解析／27 第一節 百貨公司／28 第二節 購物中心／30 第三節 綜閤商城(摩爾)／32 第四節 大賣場／36 第五節 社區超市／38 第六節 倉儲批發店／39 第七節 專業店／44 第八節 精品廣場／47 第九節 名品摺扣店／49 第十節 批發業態／53 第十一節 文化主題業態／56 第十二節 旅遊商業業態／57 第十三節 地鐵沿綫商業業態／61 第十四節 商業街／63 第十五節 住宅區底層商業／66 第十六節 創新業態／68第三章 商業項目實施計劃／73 第一節 商業項目的初步開發計劃／75 第二節 商業項目的規劃流程／75 第三節 商業項目總實施進度控製錶／84第四章 商業地産開發操作流程／87 第一節 市場調查精析與項目定位／88 第二節 商業設計與團隊組訓／114 第三節 招商策劃與招商執行／121 第四節 閤同談判與裝修管理／128 第五節 人員統招、統訓、統管／132 第六節 宣傳造勢與氣氛布置／138 第七節 開業演練與開業炒作／142 第八節 陳列齣樣與設備調試／142 第九節 調整優化與企劃推廣／146 第十節 人氣迴流與業績遞增／151第五章 商業經營空間規劃／153 第一節 商業設計原則／154 第二節 商業規劃設計步驟／157 第三節 商業設施規劃／160 第四節 商業設施空間規劃／168 第五節 開店裝修工程設計／175 第六節 開店裝修管理／176 第七節 開店各項工程預算及技術協作／179 第八節 裝修規範管理案例／181第六章 商業運營攻略／191 第一節 精細化管理／192 第二節 數據管理／199 第三節 購物中心信息化係統／208 第四節 客戶關係管理(cRM)／217 第五節 全過程商品管理(MD)／223第七章 企劃推廣／233 第一節 企劃概念及特徵／234 第二節 商業企劃的步驟／237 第三節 商業企劃書的寫作／244 第四節 企劃推廣部組織架構和職責／246 第五節 賣場POP的管理／250 第六節 氣氛渲染作業流程／251 第七節 促銷策劃作業流程／253 第八節 DM作業流程／260 第九節 自有媒體開發業務流程／263 第十節 對外宣導業務流程／265 第十一節 媒體開發／267 第十二節 商業活動企劃案例／268第八章 商業品牌介紹／273 第一節 各業態品牌／274 第二節 國際品牌檔次分類及品牌介紹／322 第三節 業種分類及品牌介紹／336第九章 著名商業項目案例／349 第一節 目本澀榖109——年輕業態案例／350 第二節 新加坡烏節 路——商業著名案例／352 第三節 韓國明洞商業街—_商業著名案例／354 第四節 英國牛津街——商業著名案例／356 第五節 迪卡儂運動超市——專業賣場案例／358 第六節 紐約SOHO區——商業著名案例／360附錄A 商業地産相關名詞解釋與行業用語／369 一、地産用名詞／370 二、商業專用名詞／371
· · · · · · (收起)