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出版者:Financial Times/ Prentice Hall

作者:Derek Rollinson

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2007-9-25

价格:0

装帧:Paperback

isbn号码:9781405893138

丛书系列:

图书标签:

Operations Management
Supply Chain
Logistics
Process Improvement
Lean Manufacturing
Quality Control
Inventory Management
Production Planning
Service Operations
Business Strategy

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具体描述

《变革的艺术：驾驭复杂系统，驱动卓越绩效》在这个瞬息万变的时代，企业面临着前所未有的挑战与机遇。从全球供应链的波动到新兴技术的颠覆，再到消费者需求的快速演变，任何组织都无法固守旧有模式而期望持续繁荣。本书《变革的艺术：驾驭复杂系统，驱动卓越绩效》并非一本关于特定行业或具体流程的指南，而是一次对组织韧性、适应性和持续改进能力的深刻探索。它旨在为那些渴望在不确定性中找到确定性，在复杂性中理清思路，并最终实现卓越运营和可持续发展的领导者、管理者和战略家们提供一套普适性的洞察和方法论。我们生活在一个由高度相互关联的系统构成的世界。无论是跨国制造企业，还是服务型初创公司，抑或是政府机构，都必须面对由无数要素相互作用而产生的复杂性。这种复杂性既是风险的来源，也是创新的温床。本书的核心在于揭示如何理解、管理和重塑这些复杂的系统，以实现效率的提升、质量的保证、成本的优化以及客户满意度的最大化。本书将带领读者深入剖析组织赖以生存和发展的底层逻辑。我们将首先探讨“系统思维”这一核心理念，理解每一个决策、每一个流程、每一个环节是如何在一个更大的整体中相互影响的。这包括识别关键的驱动因素、潜在的瓶颈以及非线性的因果关系。只有当我们能够以系统的视角审视企业运作，我们才能避免“头痛医头，脚痛医脚”的短视行为，而是能够从根本上解决问题，并创造更持久的价值。接着，本书将重点阐述“流程再造”与“持续改进”的辩证统一。我们不会简单地关注如何优化现有的流程，而是更进一步，探讨如何在必要时进行颠覆性的再设计。这包括对现有工作方式的质疑，对效率低下环节的彻底革新，以及对新兴技术如何赋能流程优化的深入分析。同时，我们也强调持续改进的文化，它是一种永不满足于现状、不断追求卓越的精神。我们将学习如何建立有效的反馈机制，如何运用数据驱动决策，以及如何培养员工的参与感和主人翁意识，使改进成为一种内化的习惯。在当今高度互联的商业环境中，供应链的管理与优化是企业生存的关键。本书将深入探讨供应链的韧性建设，如何应对外部冲击，如何在复杂的全球网络中确保物资和信息的顺畅流动。我们将讨论风险管理策略、库存优化技术、供应商关系管理以及如何利用技术提升供应链的可见性和响应速度。这不仅仅是关于物流，更是关于建立一个能够抵御风浪，并且能够快速适应变化的高效网络。质量管理作为卓越运营的基石，自然也是本书探讨的重要内容。我们将超越传统的质量控制概念，转向一种更主动、更预防性的质量管理模式。这包括对卓越设计原则的理解，对早期质量预防的重视，以及如何将质量意识融入到每一个员工的工作之中。从客户需求出发，确保交付的产品和服务始终超越期望，是建立长期竞争优势的关键。此外，本书还会聚焦于“效率”与“弹性”的平衡。我们如何在高效率的要求下，同时保持组织的灵活性和对突发事件的应对能力？这需要我们在资源配置、能力建设和风险管理之间找到一个动态的平衡点。我们将探讨如何构建敏捷的组织结构，如何培养一支能够快速学习和适应的团队，以及如何在不牺牲效率的前提下，为不确定性预留空间。最后，本书将回归到“领导力”与“组织文化”的核心。任何变革的成功，最终都取决于人的因素。领导者如何设定愿景，如何激发团队的潜力，如何建立一种鼓励创新、容忍试错、倡导协作的组织文化，是推动组织持续进步的关键。我们将探讨变革管理中的领导力特质，以及如何将一种积极的、面向未来的文化深植于组织的DNA之中。《变革的艺术：驾驭复杂系统，驱动卓越绩效》不是一本提供万能药的秘籍，而是一套方法论、一种思维方式，以及一种对持续超越的承诺。它将帮助您构建一个更加强大、更加敏捷、更具竞争力的组织，让您能够在变幻莫测的市场中，不仅生存下来，更能蓬勃发展，实现卓越的绩效和持久的成功。