Sell Naked On The Phone

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出版者:Personality Insights
作者:Joe and Dawn Pici
出品人:
页数:183
译者:
出版时间:2007
价格:0
装帧:Paperback
isbn号码:9780977347223
丛书系列:
图书标签:
  • 销售
  • 电话销售
  • 裸卖
  • 人际沟通
  • 销售技巧
  • 影响力
  • 说服力
  • 客户关系
  • 商业
  • 营销
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具体描述

《出售裸体:在电话里》 书名: 出售裸体:在电话里 简介: 《出售裸体:在电话里》并非一本教导读者如何进行非法或道德败坏活动的指南。相反,它是一本深刻探讨人际交往、沟通策略以及如何在看似不可能的场景中建立信任与连接的著作。本书将带您穿越语言的迷雾,揭示那些隐藏在字里行间的真正意图,并教您如何运用精妙的沟通技巧,即使在信息传递受限或带有某种程度模糊性的环境下,也能达到预期的沟通目标。 本书的核心在于“裸体”的比喻,它象征着一种极致的坦诚和脆弱,一种放下防备、直面真实的勇气。然而,在电话沟通这个特定的媒介中,这种“裸体”并非指物理上的暴露,而是指在声音的世界里,如何剥离那些表面的客套、虚饰和伪装,触及人性的核心,从而建立起一种超越物质界限的连接。 作者以犀利的洞察力和引人入胜的叙事风格,剖析了无数发生在电话中的真实或虚构的对话场景。这些场景涵盖了各种各样的情境:从商业谈判到个人情感交流,从客户服务到危机处理。通过对这些场景的细致分析,本书揭示了电话沟通中常常被忽视的关键要素:语速、语调、停顿、呼吸,乃至沉默的力量。这些微妙的信号,往往比我们说出的每一个字更能传达我们的真实意图和情感状态。 核心主题与章节概述: 第一部分:声音的解剖学——听见看不见的真相 章节一:声纹里的密码 本书首先深入研究声音的物理特性,包括音高、音色、响度、语速和节奏。您将学习如何识别不同声音传递出的情绪信号,例如紧张、兴奋、疲惫或自信。我们将探讨声音如何成为一个人的“指纹”,即使对方是陌生人,通过其声音也能初步建立起对方的心理画像。 章节二:停顿的艺术与沉默的哲学 在电话沟通中,停顿并非空白,而是充满意义的暂停。本书将深入分析停顿在制造悬念、引导思维、给予思考时间以及传递复杂情感中的作用。您将学会如何巧妙运用停顿,让对方在期待中产生共鸣,或者在沉默中反思。 章节三:情绪的共振——如何用声音触动人心 本章聚焦于情绪在声音中的表达。您将学习如何通过调整自己的声音,有效地传达同情、理解、鼓励或决心。同时,您也将掌握识别对方声音中隐含情绪的方法,从而做出更具同理心的回应,建立情感上的连接。 第二部分:电话里的“裸体”——剥离伪装,直抵内核 章节四:“倾听”的力量——不仅仅是听到 真正的倾听是一种主动的、积极的过程。本书将教您如何超越表面意义,去倾听对方言语背后的需求、动机和期望。您将学习如何通过提问、复述和确认,让对方感受到被理解和被重视,从而打开更深层次的沟通。 章节五:建立信任的基石——透明、真诚与可信度 在没有视觉参照的情况下,信任的建立尤为重要。本章将探讨如何在电话中通过清晰、直接的表达,以及一致性的沟通风格来建立和维护信任。我们将分析那些看似微小的细节,如何影响对方对您可信度的判断。 章节六:边界的艺术——在亲近与疏远之间找到平衡 “裸体”并不意味着放弃自我保护或侵犯他人界限。本书将指导您如何在电话沟通中,既保持真诚的连接,又能清晰地划定和维护个人边界。您将学习如何礼貌而坚定地拒绝不合理的要求,以及如何在保持专业性的同时,展现人性化的关怀。 第三部分:沟通策略与实战运用 章节七:解决冲突的“声音”之道 面对电话中的冲突,如何保持冷静,用恰当的声音语言化解矛盾?本章将提供一套系统性的方法,帮助您在棘手的对话中寻找共同点,表达不同意见,并最终达成建设性的解决方案。 章节八:影响与说服的电话艺术 本书将揭示那些在电话中能够成功影响和说服他人的沟通技巧。这包括如何构建有说服力的论点,如何运用类比和故事,以及如何根据对方的反馈调整沟通策略。 章节九:跨越障碍——克服电话沟通的挑战 语言障碍、文化差异、技术问题……电话沟通中可能遇到的各种障碍,本书都将一一探讨,并提供实用的应对建议。您将学习如何在复杂多变的环境中,依然保持高效和有效的沟通。 章节十:尾声——以声音铸就更深层的连接 在本书的结尾,我们将回顾核心理念,并鼓励读者将这些沟通原则融入日常生活中。最终目标是,通过声音,建立起更真实、更深刻、更有意义的人际连接。 《出售裸体:在电话里》是一本为所有希望提升沟通能力、理解人际互动本质的读者量身打造的指南。无论您是专业人士、销售人员、客户服务代表,还是希望改善个人关系的人,本书都将为您提供宝贵的启示和实用的工具,帮助您在电话这个独特的沟通平台上,展现出最真诚、最有效、最有力量的自己。它倡导的是一种通过声音达成的深度理解和共情,一种在信息传递的“裸体”背后,所能绽放出的强大连接力量。

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