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出版者:

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出品人:

页数:89

译者:

出版时间:2010-3

价格:12.00元

装帧:

isbn号码:9787505890817

丛书系列:

图书标签:

• 工具书
• 会计
• 出纳
• 实务
• 财务
• 办公软件
• 记账
• 报销
• 现金管理
• 票据管理
• 财务基础

《掌柜之道：现代商贸经营艺术》 在飞速发展的商业浪潮中，如何精准把握市场脉搏，建立稳固的经营根基，并实现可持续的盈利增长，是每一个商贸经营者必须面对的课题。本书并非一本关于零碎账目处理的工具书，而是深入探讨现代商贸企业如何构建一套高效、系统化、富有远见的经营管理体系。它旨在为各类商贸企业，无论是初创的零售小店，还是蓬勃发展的中型贸易公司，提供一套可行的战略框架和实操指南，帮助经营者从“管账”的狭隘视角，提升到“管经营”的宏观层面。 本书将从以下几个核心维度，为您层层剖析现代商贸经营的精髓： 一、 市场洞察与战略定位： 深耕市场细分，找准价值洼地： 在信息爆炸的时代，理解目标客户群体的需求、痛点与消费习惯至关重要。本书将引导您运用科学的市场调研方法，精准描绘客户画像，识别潜在的细分市场，并在此基础上为您的企业确立清晰的市场定位。我们将探讨如何评估不同细分市场的吸引力、竞争格局以及进入门槛，帮助您在激烈的市场竞争中找到属于自己的“蓝海”。 构筑差异化竞争优势： 仅仅了解市场是不够的，更重要的是如何与众不同。本书将深入解析打造企业核心竞争力的关键要素，包括产品/服务创新、品牌塑造、渠道拓展、成本控制以及客户体验优化。您将学习如何通过价值链的分析，识别并强化企业的独特优势，构建难以被模仿的护城河。 制定可行的商业模式： 商业模式是企业生存和发展的基石。本书将引导您理解不同的商业模式及其运作逻辑，例如B2C、B2B、O2O、订阅模式等。您将学习如何将市场洞察与企业资源相结合，设计出既能满足市场需求，又能实现盈利的商业模式，并为您的商业模式提供可衡量的成功指标。 二、 运营效率与流程优化： 打造高效供应链管理： 供应链是商贸企业的生命线。本书将重点讲解如何优化采购、仓储、物流等环节，降低运营成本，提高库存周转率，并确保产品/服务能够及时、准确地送达客户手中。我们将探讨供应商的选择与管理、库存的精益化控制、以及现代物流技术在提升效率方面的应用。 构建客户关系管理（CRM）体系： 客户是企业最宝贵的资产。本书将介绍如何从线索获取、销售转化到售后服务，建立一套完整的客户生命周期管理流程。您将学习如何利用CRM系统，收集和分析客户数据，提供个性化的服务和沟通，从而提升客户满意度和忠诚度，驱动重复购买和口碑传播。 精益化生产/服务流程： 无论是产品制造还是服务提供，流程的顺畅与高效是提升企业整体运营能力的关键。本书将引入精益管理的思想，引导您识别并消除生产/服务流程中的浪费环节，优化工作步骤，提升单位时间内的产出效率，并建立持续改进的文化。 三、 财务规划与风险管控： 财务报表的战略性解读： 本书并非教授如何制作报表，而是教您如何“读懂”财务报表背后所反映的经营信息。您将学习如何分析资产负债表、利润表和现金流量表，从中洞察企业的盈利能力、偿债能力、营运能力和发展潜力，为企业战略决策提供坚实的财务依据。 科学的预算管理与成本控制： 预算是企业运营的蓝图。本书将指导您如何制定科学、合理的年度和项目预算，并将预算执行情况与实际经营结果进行对比分析。同时，将深入探讨各类成本的构成，并提供有效的成本控制策略，帮助企业在追求效益最大化的同时，有效控制不必要的开支。 现金流管理的重要性与策略： 现金流是企业的血液。本书将详细阐述现金流管理的关键原则，包括现金流入的预测与加速，现金流出的控制与优化，以及如何建立健康的现金流健康度指标。您将学习如何通过有效的现金流管理，应对市场波动，保障企业的正常运营和持续发展。 识别与规避经营风险： 商业经营伴随着各类风险，包括市场风险、信用风险、操作风险、法律风险等。本书将引导您系统性地识别企业可能面临的各类风险，并提供相应的规避和应对策略，帮助企业在风险可控的前提下，稳步前行。 四、 团队建设与绩效管理： 打造高绩效的销售团队： 销售是企业利润的直接来源。本书将探讨如何建立科学的销售激励机制、销售人员的培训与发展体系，以及如何运用销售漏斗模型等工具，提升销售团队的整体战斗力。 激励与授权：赋能员工，激发潜能： 优秀的人才是企业最宝贵的财富。本书将介绍多种有效的员工激励方法，包括物质激励、精神激励、职业发展机会等，并强调授权的重要性，帮助您培养具有责任感和创造力的团队成员。 绩效评估与反馈机制： 公平、透明的绩效评估是激发员工潜能、促进团队成长的基石。本书将指导您如何设计合理的绩效指标，建立有效的绩效评估流程，并进行富有建设性的绩效反馈，帮助员工清晰了解自身表现，持续提升工作能力。 《掌柜之道：现代商贸经营艺术》并非一份静态的指南，而是倡导一种动态的、持续学习和改进的经营理念。它期望帮助您从一个“账房先生”的角色，蜕变为一个具有战略眼光、懂管理、善经营的现代商业领袖，引领您的企业在变幻莫测的市场环境中，乘风破浪，基业长青。本书所提供的，是一种思维方式的转变，一种系统化的能力提升，一种对商业本质的深刻理解，最终实现企业价值的最大化。

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