具体描述
《公共关系学》共九章，分别为：第一章：绪论，第二章：公共关系的主体与客体，第三章：公共关系的职能、类型与基本原则，第四章：公共关系机构与人员，第五章：公共关系活动的程序，第六章：公共关系传播，第七章：公共关系的危机管理，第八章：公共关系专题活动，第九章：公共关系礼仪。《公共关系学》较为系统和深入地阐述了公共关系学的基本原理和主要实务活动。本教材突出一个“新”字，积极吸收和借鉴了近几年国内外公共关系学研究所取得的最新成果；同时在部分章节增加了有关医院公共关系学的内容，更加贴近医学院校的实际。在语言和形式上，力求生动、准确，融知识性、实践性、趣味性于一体。
《传播的力量：信息时代的策略与实践》 在这日新月异的时代，信息如潮水般涌动，个体、组织乃至国家之间的互动日益复杂。我们如何在这个充满变数的环境中建立信任，塑造积极形象，并最终实现沟通目标？《传播的力量：信息时代的策略与实践》将带您深入探索这一核心议题，揭示在这个信息爆炸时代，有效沟通的秘密武器。 本书并非泛泛而谈的理论堆砌，而是基于扎实的实践经验和前沿的研究成果，为您提供一套系统而实用的传播工具箱。我们不局限于传统的“公关”范畴，而是将视角拓展至更广阔的“传播”领域，涵盖了从企业形象管理、危机应对，到品牌塑造、跨文化沟通的方方面面。 核心内容概览： 理解传播的本质： 在第一部分，我们将追溯传播的起源与发展，剖析其在社会互动中的核心功能。您将了解到传播并非简单的信息传递，而是一个涉及理解、认知、态度和行为改变的复杂过程。我们将探讨不同传播理论如何解释信息在社会中的流动和影响，并强调在当下数字鸿沟与信息茧房并存的环境下，建立共识与消除误解的重要性。 构建坚实的沟通基础： 成功的传播始于对自身和受众的深刻理解。本书将引导您如何进行准确的市场调研和受众分析，识别关键利益相关者，并理解他们的需求、期望和顾虑。我们将详细阐述如何清晰地界定传播目标，确保每一次沟通都具有明确的方向和可衡量的成效。同时，本书也将深入探讨品牌定位和核心信息的提炼，帮助您在众多声音中脱颖而出，塑造独具魅力的品牌形象。 驾驭多元化的传播渠道： 在信息时代，传播渠道可谓琳琅满目。本书将为您全面梳理各类传播媒介的特点与优势，从传统的报纸、电视、广播，到新兴的社交媒体、博客、播客，再到专业化的行业会议和内部沟通。您将学习如何根据不同的目标和受众，选择最合适的渠道组合，并掌握不同渠道的运作规律和内容创作技巧。特别是在数字化浪潮下，我们将重点关注如何利用新媒体平台构建社区，引发互动，并实现病毒式传播。 卓越的危机管理策略： 危机，如同潜伏的暗流，随时可能对组织造成毁灭性的打击。本书将提供一套前瞻性的危机管理框架，帮助您在危机爆发前进行风险评估和预案准备。一旦危机来临，您将学到如何快速响应，有效控制信息流，并通过真诚、透明的沟通来重建信任。本书将通过真实案例分析，展示成功的危机应对案例，以及那些因失误而付出沉重代价的教训，帮助您在风暴中稳舵前行。 塑造积极的组织形象： 良好的组织形象是无形的资产，也是吸引人才、赢得客户、巩固市场地位的关键。本书将深入探讨如何通过持续的、有策略的沟通来构建和维护积极的组织形象。您将学习如何通过企业社会责任（CSR）活动、员工沟通、合作伙伴关系以及媒体关系等多种途径，向外界传递组织的价值理念和积极贡献。 跨越文化藩篱的沟通智慧： 在全球化日益深入的今天，跨文化沟通的能力至关重要。本书将为您揭示不同文化背景下沟通方式的差异，以及如何避免文化误解，建立跨越国界的理解和尊重。您将学习如何在国际化传播中，精准把握文化敏感性，制定符合当地文化的传播策略。 衡量与优化传播效果： 任何一项传播活动都应以效果为导向。本书将为您介绍多种评估传播效果的方法和指标，从媒体曝光度、舆论情绪分析，到品牌认知度、销售转化率等。您将学会如何通过数据分析来反思和优化传播策略，确保持续提升传播的效率和影响力。 本书特点： 理论与实践并重： 紧密结合学术理论与实际案例，为您提供坚实的理论基础和可操作的实践指导。 前沿视角： 紧跟时代发展，关注数字化转型、人工智能对传播的影响，以及新兴传播模式的崛起。 工具箱式内容： 提供一系列可直接应用的模板、清单和分析工具，帮助您快速上手。 多维度深入： 从策略制定到执行落地，从危机应对到长期建设，全方位覆盖传播的各个环节。 无论您是企业高管、市场营销人员、传播从业者，还是任何希望提升个人或组织沟通影响力的专业人士，《传播的力量：信息时代的策略与实践》都将是您不可或缺的智囊。让我们一起，用清晰、有力、有智慧的传播，驾驭信息时代，创造更美好的连接。
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