《有效溝通實務》從高職學生的培養目標及成長特點齣發，堅持“輕理論，重實踐”的基本原則，強調理論與實踐的結閤。教材的主要內容都是在某個溝通技巧應用的背景下，通過提齣問題，然後順理成章地進行分析，並由錶及裏地提升要求，逐步展示齣來的；都是由具體的事例開始，逐步過渡並引齣抽象的概念、知識等。在介紹概念和知識的同時，配閤相應的技巧練習，強化高職學生對知識的理解和吸收。
本教材的欄目設置具有開放性，利於學生鞏固、拓展所學內容：“案例精選”有利於啓迪思考，導入知識；“拓展訓練”有利於深入認識、促進吸收：“自我測試”有利於進行自我評價、自我認知；“溝通集中營”則是教學的延伸，是學生自主學習、自主發展的載體。不僅如此．本教材大量引入瞭職場中的案例、活動，有意識地引導學生將目光從課堂、校園轉嚮社會，轉嚮職場，從而培養瞭學生的職業素養。
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