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管理溝通 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

管理溝通
☆☆☆☆☆
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江林茜
2010-1
202
28.80元
9787811386288

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发表于2024-11-11

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圖書描述

《管理溝通》是為高等學校工商管理專業本科的管理溝通課程編寫的教材。我國開設該門課程已有20多年的曆史，目前引進或翻譯瞭許多國外的管理溝通教材，國內也編寫瞭不少這方麵的教材。但是，根據我們授課幾十年的經驗和學生的反映，想更好地誘發學生興趣、調動學生．感情、營造生動活潑的教學氣氛、訓練溝通技巧、培養溝通能力，必須重視情節和案例在教學中的應用。

這本書從三方麵作瞭深入和延續。在內容方麵，第一部分包括第一、二章，屬於管理溝通理念。對於管理人纔來說，我堅信理念第一位。沒有正確的理念，技能再多也沒用：理念建立起來瞭，即使沒有教給學生具體的技能，他們也會自己去找答案。第二部分包括第三、四、五章，主要是管理溝通技能和方法。這是基礎知識部分，占的篇幅較大，適閤本科教育的要求。以上兩部分的內容是理念與技能的結閤，在內容組織上強調瞭“為什麼”和“怎麼做”的結閤。從本人教學經驗來看，如果單單給學生灌輸“怎麼做”，他們手裏拿著“漁具”還是不知道如何使用。看來，還要弄清楚“為什麼”．所以，在內容的上涉及技能與思路的結閤。第三部分包括第六、七、八、九、十章；屬於溝通專題，分彆分析瞭危機溝通、跨文化溝通、談判溝通、組織溝通、特殊主體溝通。這部分內容可能發生在個人層麵上，也可能發生組織層麵上，同時又是企業和組織在特彆場閤經常碰到的溝通問題。所以，把這些技能單獨列為一章。

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