Performance Information in the Public Sector pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:Van De Walle, Steven (EDT)/ Van Dooren, Wouter (EDT)

出品人:

页数:298

译者:

出版时间:2008-12

价格:$ 107.35

装帧:

isbn号码:9780230551978

丛书系列:

图书标签:

• 公共部门绩效
• 绩效管理
• 绩效评估
• 公共管理
• 政府绩效
• 绩效信息
• 问责制
• 透明度
• 政策评估
• 公共服务

好的，这是一份关于《公共部门绩效信息》的图书简介，重点突出其对公共部门管理、问责制和效率提升的深远影响，同时避免提及您提供的书名。 《绩效驱动：公共部门的透明度、问责制与高效治理》 内容提要 本书深入探讨了在当代社会治理体系中，信息透明度与绩效衡量对于实现公共服务目标的关键作用。面对日益增长的公众期望和有限的公共资源，政府机构如何有效地收集、分析、报告和利用绩效数据，已成为衡量其治理能力的核心指标。本书旨在为政策制定者、公共管理人员、审计师以及关注公共部门效率的研究人员提供一个全面而深刻的分析框架。 本书的核心论点在于，绩效信息不仅仅是评估工具，更是驱动组织变革、促进问责和提升公民信任的战略资产。我们摒弃了将绩效信息视为单纯合规负担的传统观点，转而将其定位为一种提升公共价值创造的核心要素。 全书共分为六个部分，层层递进地构建了一个关于绩效信息生命周期的完整叙事：从概念基础到实践应用，再到挑战与未来方向。 --- 第一部分：绩效信息的理论基石与时代背景 本部分首先确立了理解公共部门绩效信息的必要性。在现代民主政治框架下，政府活动的合法性越来越依赖于其公开性和可验证性。我们追溯了绩效衡量理念在公共管理领域的发展轨迹，从早期的“3E”（效率、效益、效果）模型，到当前更强调“成果导向”和“公民体验”的复杂框架。 关键议题包括： 问责制的演变： 探讨了从政治问责到行政问责，再到绩效问责的转变。绩效信息如何成为连接决策者与纳税人之间的关键桥梁。 目标设定与衡量偏差： 分析了公共部门特有的目标模糊性，以及如何构建既能反映战略意图又具备可操作性的绩效指标体系，警惕“为衡量而衡量”的陷阱。 公共部门的独特挑战： 区分了私营部门与公共部门在绩效衡量上的根本差异，尤其关注了社会效益的非货币化评估难题。 --- 第二部分：绩效信息的设计、收集与质量控制 设计一套有效的数据收集系统是后续所有分析工作的基础。本部分着重于实务操作层面，探讨如何建立健壮的绩效信息基础设施。 本书详细阐述了以下方法论： 指标的科学选择： 深入介绍SMART原则的延伸应用，以及平衡记分卡（BSC）在公共部门的本土化调整。特别关注“输入-产出-成果-影响”的逻辑链条构建。 数据来源的多元化： 探讨了传统行政记录、调查数据、大数据分析以及社交媒体监测在绩效评估中的整合作用。 数据治理与质量保障： 强调了数据准确性、一致性和及时性的重要性。引入了内部审计和外部验证机制，确保所公布信息的公信力。对于敏感数据和隐私保护的伦理考量也被置于重要地位。 --- 第三部分：绩效信息的分析与解读 原始数据只有经过精炼和洞察性分析，才能转化为管理决策的依据。本部分是本书的技术核心，指导读者如何从数据中提炼有意义的故事。 重点内容涵盖： 基准设定与趋势分析： 如何科学地选择比较基准（历史数据、同行机构或行业最佳实践），并利用时间序列分析识别绩效的长期变化趋势。 因果推断的挑战： 在缺乏严格控制组的公共环境中，如何运用准实验设计（如倾向得分匹配）来更可靠地评估政策干预的效果。 可视化叙事的力量： 探讨了信息图形设计在向非专业受众传达复杂绩效信息时的关键作用，确保信息易于理解且不易被误读。 --- 第四部分：报告、传播与透明度文化 绩效信息若未能有效传达给利益相关者，其价值将大打折扣。本部分关注信息流通的渠道、形式以及背后的文化构建。 本书提出了构建透明度生态系统的策略： 差异化报告： 针对不同的受众（立法者、媒体、公众、内部管理者）定制报告的深度和广度，平衡深度分析与公众可读性。 数字平台的利用： 评估了开放数据门户网站、交互式仪表板等现代工具在提升信息可及性方面的潜力与风险。 建立反馈闭环： 分析了如何将绩效报告的结果整合到下一轮的预算编制、目标调整和资源分配流程中，实现持续改进的“学习型政府”。 --- 第五部分：绩效信息驱动下的改革与问责实践 本部分将理论与实践相结合，通过案例研究展示绩效信息在实际管理变革中的应用。 重点案例分析涉及： 预算与绩效的链接： 探讨了“绩效预算制”的实施障碍与成功经验，即如何确保资金流向高绩效的领域。 绩效合同与激励机制： 分析了如何将绩效信息用于评估高层管理人员的责任，以及在公共服务外包情境下的合同监控。 危机管理中的信息角色： 在突发公共事件中，如何快速、准确地发布绩效相关信息以稳定民心、指导应急响应。 --- 第六部分：当前挑战与未来展望 公共部门的绩效信息环境正经历快速变革，本书最后一部分展望了未来的趋势和亟待解决的深层问题。 主要探讨方向包括： 技术驱动的变革： 人工智能和机器学习在预测性绩效分析中的潜力，以及随之而来的算法偏见和伦理挑战。 “衡量悖论”的应对： 面对政治化和过度简化的风险，如何维护绩效信息的客观性和复杂性。 公民参与的深化： 探索公民如何不仅是绩效信息的接收者，更能成为数据的共同创造者和评估者，从而构建真正的伙伴关系治理模式。 本书的独特价值 本书的价值在于其平衡性——它既提供了严格的理论基础，又融合了对全球公共管理实践的深刻洞察。它不提供简单的“一键式”解决方案，而是提供一套系统的思维工具，帮助读者理解绩效信息在错综复杂的公共治理网络中所扮演的不可替代的角色。本书的语言风格务实、严谨，专为那些致力于提升公共部门有效性和透明度的专业人士设计。阅读本书，将使您能够超越指标的表面数字，真正掌握驱动优秀公共治理的内在逻辑。

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