Introduction to Leadership and Management in Health and Social Care pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:Brown, Keith/ Field, Richard/ Gray, Ivan

出品人:

页数:224

译者:

出版时间:

价格:349.00元

装帧:

isbn号码:9781844451814

丛书系列:

图书标签:

• Leadership
• Management
• Health Care
• Social Care
• Healthcare Management
• Leadership Development
• Organizational Leadership
• Team Management
• Professional Development
• Health Policy

这是一本深入探讨健康与社会关怀领域领导力与管理艺术的指南。本书旨在为该行业中的专业人士提供坚实的理论基础和实用的工具，帮助他们应对日益复杂的挑战，并有效领导团队、优化服务、提升患者和客户的福祉。 本书涵盖了领导力与管理在健康与社会关怀领域的独特视角。与传统商业管理不同，这里的领导者和管理者需要深刻理解伦理原则、患者权益、以及复杂多变的政策法规。本书将从这些核心出发，逐步深入到各个关键管理职能。 核心内容概览： 第一部分：领导力理论与实践 理解领导力在健康与社会关怀中的本质： 本章将探讨该领域特有的领导力模式，例如服务型领导、变革型领导以及情境化领导。我们将分析这些模式如何适用于医生、护士、社会工作者、行政人员等不同角色，并强调同情心、正直和以人为本的重要性。 构建愿景与战略： 学习如何制定和传达清晰、有说服力的愿景，将组织目标与不断变化的医疗健康和社会需求联系起来。我们将重点介绍战略规划的过程，包括SWOT分析、PESTLE分析等工具在健康与社会关怀环境中的应用，以及如何将宏大愿景转化为可执行的行动计划。 激励与赋能团队： 深入研究激励理论，并将其应用于健康与社会关怀团队。了解如何识别和满足员工的职业发展需求，如何建立信任和支持性的工作环境，以及如何通过授权和认可来提升团队士气和工作满意度。 沟通与人际关系技能： 强调在充满压力的环境中有效沟通的重要性，包括积极倾听、清晰表达、处理冲突以及提供建设性反馈。我们将探讨如何建立和维护良好的医患关系、客户关系以及团队内部的合作关系。 决策与问题解决： 教授系统性的决策过程，从识别问题、收集信息、评估选项到实施和监控。本书将提供分析工具和框架，帮助领导者在不确定和高风险的环境中做出明智的决策。 第二部分：管理职能与运营 人力资源管理： 关注健康与社会关怀领域的人力资源挑战，包括招聘、培训、绩效管理、员工敬业度和留任策略。我们将深入探讨如何吸引和留住高素质人才，如何建立有效的绩效评估体系，以及如何应对人员短缺和职业倦怠等问题。 财务管理与资源配置： 介绍健康与社会关怀机构的财务结构和运作模式。学习如何进行预算编制、成本控制、资金筹集以及有效的资源分配，以确保服务的可持续性和效率。 质量改进与风险管理： 探索持续改进质量的框架，如PDCA循环、精益管理和六西格玛。本书将重点关注如何在医疗护理和支持服务中识别、评估和管理风险，确保患者和客户的安全。 运营管理与效率提升： 分析如何优化服务流程，提高运营效率，减少浪费。我们将探讨工作流程设计、供应链管理、以及信息技术在提升服务交付方面的作用。 变革管理与创新： 帮助领导者理解并成功管理组织变革。学习如何识别变革的驱动因素，如何克服变革阻力，如何推广创新思维，以及如何建立适应性强的组织文化。 第三部分：战略视角与未来发展 政策、法规与伦理考量： 深入分析影响健康与社会关怀领域的关键政策、法律法规以及伦理原则。了解如何确保机构的合规性，以及如何在复杂的监管环境中做出合乎伦理的决策。 利益相关者管理： 识别和分析健康与社会关怀领域内众多的利益相关者，包括患者、家属、医护人员、政府部门、社区组织等。学习如何有效管理这些关系，以促进合作和实现共同目标。 技术应用与数字化转型： 探讨信息技术、数字健康、远程医疗等新兴技术如何改变健康与社会关怀服务的提供方式。学习如何评估和应用这些技术，以提高效率、改善患者体验和扩展服务范围。 跨部门与跨机构协作： 强调在日益整合的医疗健康和社会服务体系中，跨部门和跨机构协作的重要性。学习如何建立有效的伙伴关系，共享资源和信息，以提供更全面、更协调的服务。 领导力发展与职业生涯规划： 为读者提供个人领导力发展的路径图，包括持续学习、反思实践、寻求指导等。鼓励读者将所学知识应用于自己的职业生涯，成为该领域有影响力的领导者。 本书不仅仅是一本理论著作，更是一份行动指南。通过案例研究、思考练习和实用的工具，读者将能够将所学知识转化为实际行动，在充满挑战的健康与社会关怀领域中，成为一名卓越的领导者和管理者。无论您是初露头角的管理者，还是经验丰富的专业人士，本书都将为您提供宝贵的见解和实践能力，助力您在提升服务质量、关怀弱势群体、以及推动行业进步方面发挥关键作用。

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