Strategic Change Management in the Public Sector

Strategic Change Management in the Public Sector pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:
作者:Longo, Francesco, Mr./ Cristofoli, Daniela
出品人:
页数:352
译者:
出版时间:2008-6
价格:687.00元
装帧:
isbn号码:9780470516843
丛书系列:
图书标签:
  • 公共部门
  • 战略变革
  • 变革管理
  • 公共管理
  • 组织变革
  • 政策实施
  • 领导力
  • 创新
  • 政府管理
  • 战略规划
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具体描述

The ability to manage change-management processes depends on individual skills and organisational culture. These skills have to be increased and practiced; in this perspective, the reading and analysis of this casebook can generate mental training about innovation. In order to look for common problems and solutions for implementing managerial development, a rich portfolio of European cases, with at least one representative for every European component, is presented. Typically comparative works select different countries according to criteria such as English speaking, countries from the same region or industrialised countries. This book looks at comparative differences but also has sufficient cultural, social, political and economic homogeneity. Comparisons are more useful and easier to understand due to common implementation difficulties and possible change strategies. A general introduction leads on to some theoretical background, which presents the Editors’ thinking about strategy, change management and the strategic approach to change management, representing the framework at the core of the book. A guide through the European examples introduces the cases themselves. Teaching notes on how to position the case, learning objectives, question discussion, case analysis and further reference are provided in order to show teachers and trainers how to use each individual case. This book is a tool for discussion and a framework to structure a debate about the evaluation of managerial evolution, providing trainers, students and practitioners with an instrument to understand how to face the difficulties each change management process is affected by.

好的,这是一份关于一本名为《Strategic Change Management in the Public Sector》的图书的详细简介,内容完全独立于您提供的书名,旨在呈现一个独立、详实的图书内容概述。 --- 书名: 组织变革驱动力:驾驭公共部门转型与可持续发展 作者: [此处可虚构一位或多位作者姓名,例如:艾伦·哈里斯 (Alan Harris) & 玛丽亚·科雷亚 (Maria Correa)] 出版社: [此处可虚构出版社名称,例如:全球公共行政出版社 (Global Public Administration Press)] --- 内容简介 《组织变革驱动力:驾驭公共部门转型与可持续发展》深入剖析了当代公共部门所面临的复杂变革浪潮及其背后的深层动力。本书聚焦于政府机构、非营利组织以及其他公共服务提供者如何系统性地规划、引导并最终实现持久性的组织转型。在当前全球经济不确定性、技术快速迭代以及公民期望值不断提高的背景下,公共部门的变革已不再是“可选项”,而是决定其生存能力与服务效能的“必选项”。 本书的独特之处在于,它将变革管理置于公共部门的特定治理框架和问责体系中进行考察,强调变革的合法性、透明度和公众参与的基石作用。作者们构建了一个多维度的分析模型,旨在帮助决策者和一线管理者理解变革的阻力源泉,并设计出更具适应性和韧性的实施策略。 第一部分:理解公共部门变革的独特语境 本书的开篇部分为读者描绘了公共部门变革的特殊图景。与私营企业追求利润最大化不同,公共部门的变革目标往往围绕提高服务质量、增强公民满意度、优化资源配置及实现政策目标等核心价值。 第一章:现代公共治理的压力点 本章详细梳理了推动当前公共部门变革的主要外部压力:全球化带来的跨国治理挑战、人口结构变化(如老龄化与城市化)、财政约束的常态化,以及公民对“即时服务”和“数字透明度”的迫切需求。本章探讨了“问责制”与“创新”之间内在的张力,并强调了政治周期对长期变革规划的干扰效应。 第二章:变革的文化障碍与身份认同 公共部门的组织文化往往根深蒂固,强调稳定、程序和风险规避。本章深入探讨了这种文化如何阻碍创新和快速适应。我们分析了“职业身份”在变革中的作用——当变革触及公务员的核心专业领域时,如何通过重塑专业价值和提供清晰的职业发展路径来化解抵触情绪。 第三章:合法性、信任与变革的政治经济学 变革的成功高度依赖于其政治合法性。本章考察了在多方利益攸关者(包括立法机构、工会、媒体和选民)复杂的博弈中,如何建立和维护变革的信任基础。我们引入了“社会契约”的概念,论证了透明沟通在“告知”与“共谋”之间的微妙平衡。 第二部分:变革的战略规划与设计框架 本书的中间部分提供了从战略愿景转化为可执行路线图的具体工具和方法论。 第四章:从战略愿景到变革蓝图:制定清晰的“为什么” 成功的变革始于对“为什么要变”的清晰、统一的理解。本章提供了一套系统性的“差距分析”工具,用以衡量当前能力与未来需求之间的鸿沟。重点介绍了如何将宏大的政策目标分解为可测量的、可实现的服务交付指标,并确保变革路线图与机构的长期战略规划无缝对接。 第五章:能力建设与敏捷运营模式的重塑 公共部门的敏捷性往往受限于僵化的层级结构和过时的信息系统。本章探讨了如何通过重组工作流程、采用项目制管理(PMO)以及投资于关键技术基础设施(如云计算、数据分析能力)来构建一个更具响应性的组织架构。特别关注了“横向整合”——打破部门壁垒,实现跨职能协作的实操方法。 第六章:数据驱动的决策与证据基础的变革 在信息爆炸的时代,有效利用数据是提升公共服务质量的关键。本章侧重于如何建立稳健的数据治理框架,确保数据的准确性、安全性和可访问性。我们提供了将量化指标(KPIs)融入日常运营的案例,并讨论了如何在政策制定的早期阶段就嵌入评估机制,从而实现真正的“证据基础变革”。 第三部分:领导力、实施与可持续性 变革的最终成败取决于执行层面的人员管理和持续的适应能力。 第七章:变革领导力:从管理者到推动者 变革不仅仅是流程的改变,更是领导风格的转变。本章详细阐述了公共部门变革领导者所需的特质:远见、同理心、以及在不确定性中保持决断力的能力。我们通过多个案例展示了如何授权中层管理者成为“变革的代理人”,并建立一个鼓励承担“受控风险”的问责环境。 第八章:利益相关者的管理与沟通的艺术 变革的实施过程必然伴随着摩擦和阻力。本章提供了一套精细的利益相关者映射和参与策略。它强调了主动倾听的重要性,并区分了针对不同群体(如工会、特定受影响的公民群体、政治领导层)的定制化沟通信息。成功的关键在于将变革的益处转化为不同群体都能感知的具体价值。 第九章:变革的固化与持续改进的机制 变革不是一个终点,而是一个持续的循环。本章关注如何确保新的流程和文化不会随着初始推动力的减弱而退化。我们探讨了如何通过正式的流程嵌入(如纳入年度绩效评估、修订标准操作程序),以及如何建立“学习型组织”的能力,使机构能够自我诊断、自我修正,并主动适应下一轮的外部挑战。 结论:面向未来的弹性公共机构 本书的结论部分对公共部门的未来形态进行了展望,强调了弹性(Resilience)和适应性(Adaptability)是新时代公共治理的核心竞争力。它总结了本书提出的整合框架,并呼吁领导者将变革管理视为一项长期、战略性的组织投资,而非一次性的、项目驱动的干预措施。 适用读者对象: 本书面向所有希望深化对公共部门转型复杂性理解的专业人士,包括高级公务员、政策制定者、公共管理专业的学生和学者、以及致力于政府数字化转型的技术顾问和咨询师。它为寻求超越传统官僚主义,构建更高效、更具响应性的公共服务体系的领导者,提供了坚实的理论基础和可操作的实践指南。

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