International Business and Tourism pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Routledge

作者:Coles, Tim (EDT)/ Hall, C. Michael (EDT)

出品人:

页数:304

译者:

出版时间:2008-03-28

价格:USD 52.95

装帧:Paperback

isbn号码:9780415424318

丛书系列:

图书标签:

国际商务
旅游业
国际旅游
商业管理
旅游管理
跨文化交流
全球化
市场营销
经济学
酒店管理

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具体描述

Whether it's bungee jumping in Queenstown or visiting the Guinness factory in Dublin, where we travel - and what we do when we get there - has changed significantly in the past twenty years. This innovative textbook explores what is possibly the most unrecognized of international service industries, placing tourism in the context of contemporary globalization and trade in services. It provides new perspectives on tourism as a form of international business, and the implications for firms, the state and individuals. Split into four separate sections, with introductions outlining the key themes in each, it examines important topics such as: the role of governance and regulation in tourism services; the effects of increased global mobility on tourism entrepreneurship; how tourism businesses are becoming internationalized; and, why other business sectors are increasingly interested in tourism. Case studies are used throughout to highlight important issues, from developments in the aviation industry to the rise of working holidays. This book gets to the core of a crucial service industry, and is essential reading for any researcher or student of tourism or international business.

探索全球商业脉络与旅游业的深度融合《全球商业与旅游业：战略、管理与未来趋势》本书简介本书深入剖析了在全球化背景下，国际商业活动与旅游产业之间日益紧密的互动关系。我们超越了传统的行业划分，聚焦于两者在战略规划、运营管理以及应对不断变化的全球环境时的相互影响与协同效应。本书旨在为学术研究者、行业管理者以及政策制定者提供一个全面、前瞻性的分析框架，理解并驾驭这个复杂且充满活力的跨界领域。第一部分：全球商业环境的宏观审视全球商业环境的复杂性构成了旅游业发展的基础框架。本部分首先对当前国际政治经济格局进行深入的考察，分析地缘政治风险、贸易政策变动以及跨国金融流动对旅游企业（包括酒店集团、航空公司、目的地管理机构）的直接和间接影响。一、全球化进程的重塑与挑战：探讨过去十年间全球化模式的演变，从自由贸易最大化向更强调供应链韧性和本地化的转变。重点分析了关税壁垒、非关税壁垒以及区域经济一体化（如RCEP、CPTPP）对国际旅游目的地吸引力的影响。深入研究了跨国公司的投资策略如何适应这些新的贸易和投资规则，特别是旅游基础设施和高端服务领域的外国直接投资（FDI）趋势。二、宏观经济波动与需求弹性：详细分析了汇率波动、全球通货膨胀压力以及主要客源市场经济衰退对国际游客消费行为的微妙影响。引入了“危机溢出效应”的概念，研究当一个主要经济体出现金融震荡时，其对邻近或关联旅游目的地的客流量和平均停留时间的影响模型。我们考察了不同收入阶层游客在面对经济压力时，其旅游预算和偏好（如从奢华游转向负责任旅游）的弹性变化。三、技术颠覆与商业基础设施：聚焦于驱动国际商业运作的关键技术——从区块链在跨境支付和供应链透明化中的应用，到人工智能在市场预测和客户服务中的集成。重点分析了数字化转型如何重塑旅游企业的运营模式，包括智能票务系统、动态定价策略以及大数据驱动的个性化营销。讨论了网络安全和数据主权法（如GDPR）对涉及国际数据传输的旅游科技企业的合规性挑战。第二部分：旅游业的战略管理与运营精要旅游业作为服务密集型产业，其成功高度依赖于精细化的战略管理和卓越的运营执行。本部分将理论框架应用于实际的旅游商业案例。四、目的地营销与品牌定位：探讨在高度同质化的全球旅游市场中，目的地如何通过差异化战略建立独特的品牌叙事。分析了国家旅游组织（NTOs）和地方旅游局（DMOs）如何运用文化遗产、生态资源和“体验经济”概念，构建具有国际吸引力的旅游形象。深入研究了数字内容营销、影响者营销（KOLs）以及危机公关在维护和修复目的地声誉中的作用。五、国际旅游供应链的整合与优化：旅游业的价值链冗长而分散，涉及航空、住宿、地面交通、餐饮和活动组织等多个环节。本书详细阐述了垂直整合与水平合作的战略选择。研究了大型国际酒店集团如何通过特许经营和管理合同，实现资本的轻资产运营，并分析了GDS（全球分销系统）和OTA（在线旅行社）之间的权力动态与合作模式。重点关注“最后一公里”服务的质量控制和标准化挑战。六、人力资本与服务质量管理：国际旅游业对跨文化交流能力和专业技能的要求极高。本部分考察了跨国旅游企业如何进行全球化的人才招聘、培训和保留。探讨了文化智能（CQ）在跨文化团队管理中的重要性，并提出了基于精益管理原则的服务流程再造方法，以确保全球统一标准下的服务个性化。第三部分：可持续性、伦理与未来前瞻在全球对气候变化和社会责任日益关注的背景下，旅游业面临前所未有的可持续发展压力。七、负责任旅游与ESG实践：深入探讨了环境、社会和治理（ESG）标准如何从边缘概念转变为国际旅游投资和运营的核心驱动力。分析了碳中和目标对航空业和邮轮业的影响，研究了目的地在应对过度旅游（Overtourism）问题时采取的限制性措施和社区赋权策略。讨论了“漂绿”（Greenwashing）现象的识别与规避。八、旅游业中的伦理挑战与社会影响：考察了旅游业带来的社会文化冲击，包括本地社区的经济依赖性、文化商品化以及劳工权益问题。重点讨论了旅游带来的收入分配不均现象，并提出了通过社区参与式规划和公平贸易旅游实践来促进包容性增长的机制设计。九、旅游业的未来趋势预测：展望未来十年，本书预测了几个关键的颠覆性力量：超个性化旅游体验（Hyper-personalization）、元宇宙和虚拟旅游的并行发展、以及健康与保健旅游（Wellness Tourism）的爆炸式增长。最后，提出了一套应对突发性全球事件（如流行病或重大地缘政治冲突）的商业韧性框架，指导旅游企业建立更具适应性的运营模型。结论：本书超越了对单一商业案例或旅游现象的孤立描述，构建了一个整合性的分析视角，揭示了全球商业规律如何塑形旅游业的边界，以及旅游业的特殊性又如何反作用于全球商业实践。它强调了战略的远见性、运营的灵活性以及对可持续发展承诺的必要性，为处于变革时代的读者提供了实用的理论工具和战略指导。