Ethical Standards in Social Work pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:Nasw Press

作者:Reamer, Frederic G.

出品人:

页数:303

译者:

出版时间:2006

价格:317.00

装帧:Paperback

isbn号码:9780871013712

丛书系列:

图书标签:

• 社会工作
• 伦理学
• 专业行为
• 道德规范
• 实践指南
• 价值观
• 案例研究
• 职业责任
• 伦理困境
• 社会公正

好的，这是一份关于一本名为《公共关系学导论》的图书简介，内容详实，旨在全面介绍该书的学术价值和实用性，且不包含您提到的《Ethical Standards in Social Work》的任何信息。 --- 公共关系学导论：构建现代组织沟通与社会连接的基石 图书概述：时代脉搏下的沟通艺术 《公共关系学导论》是一部系统、前沿且极具实践指导意义的学术专著。本书深刻剖析了现代社会中公共关系（PR）学科的理论基础、核心功能及其在多元化组织环境中的战略部署。在信息爆炸、社会议题快速迭代的今天，组织与公众之间的有效沟通已不再是可有可无的辅助职能，而是决定组织生存、发展乃至社会声誉的生命线。本书旨在为读者构建一个坚实的知识框架，使他们能够理解、分析并有效地管理复杂的公众关系。 本书不仅是对传统公关理论的梳理与继承，更重要的是，它紧密结合了数字媒体、社交网络、全球化以及日益增强的社会责任要求等当代议题，为学习者和从业者提供了应对未来挑战的工具箱。 第一部分：公关学的理论根基与学科视野 本部分奠定了全书的理论基调，深入探讨了公共关系学的历史演变、核心概念及其在社会学、传播学和管理学中的交叉定位。 第一章：公共关系学的界定与演变 详细考察了公共关系自早期“宣传”阶段向现代“双向对称沟通”模型的转变历程。本书界定了公共关系与市场营销、广告、新闻报道之间的关键区别，强调了公关的核心在于“关系管理”而非单向说服。探讨了学者如伯尼斯·李（Bernays）和拉里·伯德（L.E.T. L. Berd）的经典理论对当代实践的持续影响。 第二章：核心理论框架：关系、信任与合法性 重点分析了建立和维护组织与公众之间信任的理论模型。详细阐述了互惠理论（Reciprocity Theory）、社会交换理论（Social Exchange Theory）在解释组织行为动机中的作用。信任被视为核心资产，本书引入了多维度信任评估体系，解析了透明度、一致性、能力在建立长期关系中的决定性地位。此外，深入探讨了“组织合法性”（Organizational Legitimacy）的获取、维持与危机中的修复机制。 第三章：利益相关者分析与群体画像 公共关系实践的起点是对关键利益相关群体的精准识别。本章系统梳理了利益相关者理论，将其分为核心、次要及潜在群体。通过介绍利益相关者映射（Stakeholder Mapping）工具，指导读者评估不同群体的权力、紧迫性和合法性（Power/Interest Grid），从而制定差异化的沟通策略。特别关注了传统利益相关者（如股东、员工）与新型利益相关者（如意见领袖、社会活动家）的沟通策略差异。 第二部分：战略规划与日常运作 本部分将理论应用于实践，聚焦于如何构建一个前瞻性、响应式的公共关系战略体系。 第四章：公共关系战略的制定与执行 系统介绍了从环境扫描到目标设定的全过程。战略制定强调SMART原则的应用，并将公关目标与组织的整体业务目标进行对齐。详细讲解了RACE（Research, Action, Communication, Evaluation）模型的应用，强调研究在战略启动阶段的不可替代性。本章还探讨了如何将战略转化为可执行的战术行动，包括内容规划、渠道选择和资源分配。 第五章：媒体关系与新闻传播管理 深入剖析了与传统媒体、网络媒体及垂直媒体的关系维护。本书提供了构建有效媒体库、撰写高质量新闻稿、组织有效新闻发布会和安排高层专访的实操指南。特别关注了媒体关系中的“双向性”，即如何将媒体视为合作伙伴而非单纯的传播工具，通过提供有价值的独家信息和专业见解来赢得媒体的长期关注。 第六章：内部传播与员工倡导者 认识到员工是组织最核心的公众，本章详细论述了内部传播的功能和策略。探讨了如何通过有效的内部沟通机制，增强员工的组织认同感和敬业度。引入了“员工倡导者”（Employee Advocates）的概念，教授如何赋权员工，使他们成为品牌信息最可信的传播者，尤其是在外部负面信息传播时，员工的支持至关重要。 第七章：数字时代的沟通渠道与工具 本章紧跟技术前沿，全面分析了社交媒体、博客、播客和视频平台在公关活动中的战略地位。重点讨论了内容营销（Content Marketing）与公关的深度融合，强调“讲故事”的力量。对SEO在公关内容传播中的作用进行了专门论述，指导读者如何优化线上内容以提升能见度和权威性。 第三部分：特殊情境下的关系管理 本部分集中探讨了公关实践中面临的最具挑战性的领域——危机管理与议题塑造。 第八章：议题管理与趋势预测 将议题管理（Issues Management）定位为前瞻性风险控制的核心环节。本书详细介绍了议题的生命周期识别、影响评估以及组织对议题的响应策略。重点分析了如何通过系统的扫描机制，将潜在的社会趋势转化为组织的战略机遇或提前规避的风险。 第九章：危机传播的准备与应对 危机管理是衡量公关专业性的试金石。本章构建了一个从危机预防（Pre-crisis）、危机应对（Crisis Response）到危机后恢复（Post-crisis Recovery）的完整流程。详细介绍了危机团队的构建、危机沟通手册的编制和模拟演练的重要性。对歉意策略（Apology Strategies）进行了细致的类型分析和应用场景探讨，强调在信息不完整时的“透明性”原则。 第十章：企业社会责任（CSR）与可持续传播 在全球化背景下，CSR已成为公众检验组织价值观的关键指标。本章阐述了如何将社会责任活动有机地融入组织的核心战略，避免“漂绿”（Greenwashing）的风险。探讨了如何有效地传播CSR成果，确保受众对组织的社会贡献产生真实感知，从而提升品牌美誉度。 第四部分：评估、职业发展与未来展望 第十一章：公共关系效果的衡量与评估 “不衡量，就无法管理。”本章提供了科学的公关绩效评估方法，超越简单的“媒体报道数量”指标。重点介绍了AMEC框架下的效果评估体系，包括对产出（Outputs）、成果（Outcomes）和影响（Impacts）的量化分析。讨论了如何利用定性研究（如焦点小组）与定量分析（如社交聆听数据）相结合的方法。 第十二章：公关的职业路径与伦理考量 为有志于进入该领域的读者提供了清晰的职业发展蓝图，涵盖了企业内、咨询公司、非营利机构等不同环境下的公关岗位职责。同时，严肃探讨了公关行业面临的伦理困境，如信息真实性的边界、利益冲突的处理，以及如何在追求组织利益与维护社会公共利益之间取得平衡。 --- 《公共关系学导论》不仅是教科书，更是一份行动指南。它以严谨的学术视角和前瞻的实践洞察，为所有希望在复杂信息生态中建立和维护组织声誉的专业人士，提供了坚实的理论支撑和即刻可用的操作工具。本书致力于培养具备战略思维、精通数字沟通、并能以高度职业伦理标准行事的下一代公关领导者。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

对于我们这些在非营利组织一线摸爬滚打的人来说，最头疼的就是“理想”与“现实”的冲突。《社会工作中的伦理标准》这本书，它最可贵之处就在于直面了这种冲突，而不是假装它们不存在。书中关于机构问责制和个人伦理责任交叉点的那几章，简直是为我们这些管理着小型项目的社工量身定做的。它详细阐述了当机构目标与特定服务对象的最佳利益发生矛盾时，社工应该如何行使“吹哨人”的责任，以及采取这种行动可能带来的职业风险。不同于其他书籍只是停留在理论层面，这本书提供了很多实用的工具和步骤，比如如何进行伦理困境决策矩阵分析，如何系统地记录伦理决策过程，以便在事后审计或辩护时有据可查。这对于我们处理资金来源限制、合规性审查等现实问题时，提供了坚实的后盾。这本书的深度在于它承认了伦理决策往往不是“对”与“错”的选择，而是“两害相权取其轻”的艰难抉择，并指导我们如何做出最符合职业精神的艰难选择。

评分☆☆☆☆☆

从排版和可读性上来讲，《社会工作中的伦理标准》做得非常出色。它成功地将严肃的伦理规范与我们日常工作的语境紧密结合起来，没有让专业术语成为理解的障碍。书中的“伦理自检清单”和“常见误区警示”等辅助材料，非常适合作为高压工作环境下的快速参考。我尤其赞赏作者在处理“专业自主性”与“机构控制”这一永恒矛盾时的细腻笔触。很多社工在机构中感觉自己像是一个执行者而非专业人士，这本书通过案例分析告诉我们，如何在维护机构规定的同时，坚守我们的专业判断，并建立起有效的、非对抗性的沟通渠道来表达伦理上的关切。它传达的信息是：专业自主权不是孤立存在的，它必须植根于对服务对象福祉的承诺。这本书读完后，我的感觉是，它不仅仅是提供了一套行为准则，更重要的是重塑了我的职业身份认同，让我更加清晰地认识到，社工工作不仅仅是一份职业，更是一种深刻的伦理承诺。它让原本模糊不清的道德罗盘变得精准起来。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我本来以为这会是一本读起来会昏昏欲睡的教材，毕竟伦理这种东西，听起来就和枯燥挂钩。但《社会工作中的伦理标准》完全颠覆了我的预期。这本书的叙事方式非常人性化，它没有高高在上地指责我们“应该”做什么，而是侧重于“为什么”我们必须这样做，以及在现实的资源匮乏和系统压力下，如何保持我们职业的正直性。特别是关于专业界限的部分，作者用了大量的篇幅来剖析双重关系（dual relationships）的复杂性，不仅仅是聚焦于性骚扰这种极端情况，更深入探讨了在小社区或偏远地区，社工如何避免因人情往来而损害专业判断力。我特别欣赏它对“自我关怀”（self-care）作为一种伦理责任的强调。很多同行只关注如何帮助别人，却忽略了自身耗竭对服务质量的影响。这本书将照顾好自己提升到了职业伦理的高度，认为一个疲惫、倦怠的社工，是不可能提供高质量服务的，这观点非常深刻且实用。这本书的语言风格简洁有力，避免了过多的学术术语，使得初学者和资深人士都能从中获益匪浅。它更像是一份职业誓言的现代解读，时刻提醒着我们，我们手中握着的是他人的脆弱和信任。

评分☆☆☆☆☆

这本书的洞察力是极其敏锐的，它不只关注服务对象与社工之间的直接互动，更扩展到了宏观的社会正义层面。我发现它对政策倡导（policy advocacy）的伦理讨论非常前卫。在许多传统教科书中，社工的“政治中立”被视为一种美德，但这本书挑战了这种观点，它有力地论证了，在一个存在系统性压迫的社会中，采取积极的、基于伦理的政策倡导，本身就是一种核心的专业责任。它探讨了如何平衡倡导的激情与专业服务的客观性，如何确保我们的倡导是基于证据和弱势群体的真实声音，而不是我们自身的政治偏见。阅读这些内容时，我感到了一种被赋权的激动，仿佛这本书不仅在教授伦理，更是在激发我们成为更积极、更有社会责任感的变革推动者。而且，它对技术伦理的关注也体现了与时俱进的特点，例如在使用AI工具辅助案例管理时，如何确保算法的公平性，防止对弱势群体产生新的偏见，这些都是目前其他同类书籍中鲜少深入探讨的焦点。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是社工伦理的活字典，我最近刚接触社会工作这行，手里头捧着这本《社会工作中的伦理标准》（Ethical Standards in Social Work），感觉就像是终于找到了指路的明灯。它不是那种枯燥的理论堆砌，而是非常务实地将那些抽象的伦理原则，通过一系列生动的案例和情景分析，掰开了揉碎了讲给我们听。比如说，关于保密性的讨论，书中不仅仅是告诉你“要保密”，更是深入探讨了在信息时代，数据安全和数字记录对我们职业操守带来的新挑战，以及如何在危机干预中划定保密和披露的界限。我印象特别深的是它关于多元文化敏感性的章节，作者强调了文化相对主义和普世伦理价值之间的微妙平衡，而不是简单地倡导一种“一刀切”的文化尊重。很多时候，我们会陷入“我是对的”的自我中心，这本书却不断提醒我们，服务对象的自我决定权永远是核心，我们的角色是赋能者而非审判者。阅读过程中，我感觉自己像是在和一位经验丰富、充满智慧的导师进行对话，它解答了我很多在实习中遇到的困惑，让我对未来职业生涯中的道德困境有了更清晰的预判和应对策略。这本书的结构设计也很有条理，从基础的职业责任到复杂的机构伦理冲突，层层递进，非常适合作为案头必备的参考手册。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆