Real Communication + Videocentral Human Communication pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:O'Hair, Dan/ Wiemann, Mary

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:

价格:680.00 元

装帧:

isbn号码:9780312601966

丛书系列:

图书标签:

• 沟通
• 人际沟通
• 传播学
• 非语言沟通
• 文化沟通
• 人际关系
• 大众传媒
• Videocentral
• Real Communication
• 沟通技巧

《对话的艺术：沟通的真谛与实践》 在信息爆炸、联系日益紧密的现代社会，有效沟通的重要性不言而喻。然而，真正的对话，那种能够深入理解、建立连接、促进共识的沟通，却往往被表面的言语所掩盖。本书《对话的艺术：沟通的真谛与实践》将带领读者踏上一场探索沟通本质的旅程，揭示阻碍我们有效交流的根源，并提供一套切实可行的方法，帮助您在人际交往、工作协作乃至自我表达的各个层面，实现更深层次、更富有成效的沟通。 第一部分：拨开迷雾——理解沟通的本质 许多人认为沟通就是说话，把想法表达出来即可。然而，这种简单的理解往往导致误解、冲突和无效的连接。《对话的艺术》将首先挑战您对沟通的固有认知。我们将深入剖析沟通的双向性，强调倾听和理解与表达同样重要，甚至更为关键。您将了解到，沟通并非单向的信息传递，而是一个动态的、互动的过程，需要双方共同参与和塑造。 本书还将探讨沟通中的非语言信号，例如肢体语言、面部表情、语气语调等，它们往往比言语本身更能传达真实的情感和意图。我们将学习如何敏锐地捕捉和解读这些微妙的信号，以及如何调整自己的非语言表达，使其与言语信息保持一致，从而增加沟通的可信度和影响力。 此外，我们还会深入研究沟通的障碍。这些障碍可能源于个人自身的心理模式，如先入为主的观念、防卫心理、情绪波动；也可能来自于沟通环境的因素，如干扰、压力、文化差异；或是人际关系本身的问题，如信任缺失、权力不对等。理解这些障碍是克服它们的第一步，本书将提供具体的分析框架，帮助您识别自己和他人在沟通中常遇到的“绊脚石”。 第二部分：匠心独运——掌握沟通的技巧 在理解了沟通的本质和障碍之后，本书将进入实践层面，为您提供一套丰富的沟通技巧。这些技巧并非空洞的理论，而是经过验证、切实有效的工具，能够帮助您在各种情境下游刃有余。 积极倾听是本书重点阐述的基石。您将学习如何超越字面意思，去倾听对方的感受、需求和潜在的期望。我们将探讨不同的倾听层次，从被动地听，到主动地理解，再到同理心地感受。练习诸如“复述”、“澄清”、“提问”等技巧，将帮助您准确把握对方的意图，并让对方感受到被尊重和被理解。 清晰表达同样至关重要。本书将指导您如何组织语言，使您的观点逻辑清晰、条理分明。您将学会如何根据不同的听众调整您的表达方式，如何运用恰当的词汇和比喻，以及如何避免含糊不清和模棱两可的表述。我们还将探讨“我”的陈述（I-statements），一种能够以非指责性的方式表达自己感受和需求的重要沟通工具。 同理心是建立深层连接的关键。本书将引导您进入对方的视角，尝试理解他们的情感和处境，即使您并不认同他们的观点。我们将分享培养同理心的具体方法，如换位思考、主动提问、关注情感表达等。通过同理心的运用，您将能够化解冲突，建立信任，并与他人建立更稳固的关系。 反馈的艺术也是一项不可或缺的技能。您将学习如何给予和接受建设性的反馈，使其成为促进成长和改进的动力，而非引发抵触和不满的导火索。本书将提供关于如何清晰、具体、及时地给予反馈，以及如何以开放、虚心、不带防御性地接受反馈的实用建议。 第三部分：融会贯通——沟通的应用与提升 掌握了基本的沟通技巧后，本书将带领您将这些知识融会贯通，并将其应用于更广泛的场景。 在人际关系中，有效的沟通是维系和深化亲密关系的基石。您将学习如何通过开放的对话来解决家庭矛盾，如何用清晰的语言表达爱意和感激，如何在朋友之间建立相互理解和支持。 在职场环境中，沟通能力直接影响着团队协作、项目推进和职业发展。本书将提供在会议中如何有效发言、如何向上级汇报工作、如何与同事协作、如何处理客户投诉等方面的指导。您将学会如何通过积极的沟通来化解工作中的挑战，提升工作效率。 本书还将探讨冲突解决的艺术。冲突在所难免，但关键在于如何处理。您将学习识别冲突的类型，分析冲突的根源，并运用协商、妥协、双赢等策略来化解矛盾，实现建设性的结果。 最后，《对话的艺术》将鼓励您将沟通视为一种持续学习和自我提升的过程。我们将分享自我反思的方法，帮助您不断觉察自己在沟通中的优缺点，并鼓励您主动寻求练习和进步的机会。通过持续的实践和学习，您将能够成为一个真正能够进行“Real Communication”的人，建立更真实、更有意义的人际连接。 无论您是希望改善与家人朋友的关系，还是渴望在工作中脱颖而出，亦或是仅仅想更好地理解他人，《对话的艺术：沟通的真谛与实践》都将是您不可或缺的伙伴。它不仅仅是一本书，更是一张通往更美好人际关系和更充实生活的地图。

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