具体描述
Business people and others often fail to perform their jobs well because of cross-cultural differences. "Cultural Intelligence" provides a systematic way to approach the tremendous variety of interactions that people face in different cultures and locales. The key, the authors argue, is to become culturally intelligent. By understanding the fundamental principles of cross-cultural interactions, practicing mindfulness, and developing adaptive behavioral skills, readers can become culturally intelligent and effective across a wide range of cross-cultural situations. The authors' goal is to create a new mindset in the reader that can effectively encounter and work with cultural variations regardless of language or geography.
作者简介
David C Thomas (PhD University of South Carolina) is Professor of International Management and Director of the Centre for Global Workforce Strategy at Simon Fraser University, Vancouver, Canada.
He is the author of eight books including Cultural Intelligence: Living and Working Globally, (2009, Berrett-Koehler Publishers). His book Cross-Cultural Management Essential Concepts (2008, Sage Publications) was the winner of the R. Wayne Pace Human Resource Development book of the year award for 2008. In addition, he has recently edited (with Peter B. Smith and Mark Peterson) The Handbook of Cross-Cultural Management Research from Sage Publications. His research on cross-cultural interactions in organizational settings has appeared in such journals as the Journal of International Business Studies, Journal of Applied Psychology, Journal of Cross-Cultural Psychology, Journal of Organizational Behavior, Organization Studies, Journal of World Business, Journal of Business Research, Advances in International Comparative Management, Research in the Sociology of Organizations, Leadership Quarterly, and Organizational Dynamics. He is currently the Area Editor of the Journal of International Business Studies and serves on the editorial boards of the Journal of World Business, Journal of Organizational Behavior, and European Journal of Cross-Cultural Competence and Management.
His previous academic postings have included positions at the Pennsylvania State University and The University of Auckland, New Zealand, where he was also Director of the Master of International Business Program. He has held visiting positions at Koç University, Istanbul, Turkey, The Chinese University of Hong Kong, the University of Hawaii, Massey University, New Zealand, and ESCEM, Tours, France. In addition to teaching at both undergraduate and post graduate level, Dr Thomas has developed executive education programs in Australia, New Zealand, Canada and the United States and has served as a consultant to a number of multinational firms and government agencies in New Zealand and Canada. When not writing or teaching he can often be found scraping or varnishing (or sometimes sailing) his 1972 Cheoy Lee ketch Pounamu.
目录信息
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用户评价
这本书的叙事风格简直就像一位经验丰富的老向导，带着你穿越一片迷雾重重的领域。它的语言充满了活力和亲和力，完全没有同类书籍中常见的那种冷冰冰的理论灌输感。我特别欣赏作者在叙述中融入的个人经历和反思，这使得整本书读起来像是一场真诚的对话，而不是一份冰冷的说明书。在谈及处理冲突的章节时，作者对比了两种截然不同的解决冲突的文化偏好——直接对抗与间接调解。他没有评判哪种更好，而是侧重于分析在特定文化语境下，哪种方法能达到最优的长期效果。这让我意识到，冲突管理绝不是一套普适的公式，而是需要高度情境敏感度的艺术。这本书让我学会了放下自己的优越感，真正从对方的文化滤镜去看待问题，这种态度的转变，对提升我个人情商和团队协作效率都有着不可估量的价值。读完合上书本时，我感觉自己像完成了一次密集的“文化体能训练”。
评分这本书的作者似乎对人际交往中的微妙之处有着极为敏锐的洞察力。它不只停留在表面上谈论“理解他人”，而是深入挖掘了那些在跨文化交流中常常被忽视的潜意识信号和行为模式。我记得书中有一个关于“高语境文化”与“低语境文化”的案例分析，那个对比简直是醍醐灌顶。以前我总觉得有些人的表达方式过于含蓄，搞不懂他们到底想表达什么，读完之后才明白，那不是他们故作玄虚，而是其文化背景决定的沟通底层逻辑。作者没有使用那些枯燥的学术术语，而是通过大量生动的、近乎情景再现的故事，将复杂的理论变得触手可及。特别是关于如何“倾听沉默”那一部分，我常常在商务谈判中遇到类似的尴尬局面，这本书提供了一套非常实用的解码框架，让我知道在不同文化背景下，沉默可能意味着尊重、同意、甚至是不满，关键在于观察周围环境和非语言线索的综合判断。这不仅仅是一本关于旅行或国际商务的书，它更像是一本关于人类本性的深度解析，让我开始重新审视自己习以为常的交流习惯，并意识到自己的“默认设置”在全球化背景下的局限性。这种自我反思带来的冲击，远超出了我阅读一本商业指导书的预期。
评分坦白讲，我一开始对这类主题的书抱持着一丝怀疑态度，总觉得它们充斥着一些老生常谈的“政治正确”口号，缺乏真正的实践指导。然而，这本书彻底颠覆了我的看法。它的严谨性体现在对数据和实证研究的引用上，但表达方式却异常地接地气，完全没有学究气。最让我感到震撼的是作者对“刻板印象的解构与重建”这一部分的论述。它没有简单粗暴地要求读者抛弃所有既有认知，而是提供了一种更具弹性的方法论：将刻板印象视为一个“起点假设”，然后用细致的观察和验证来不断修正或推翻它。这种务实的态度，让我觉得这本书是真正为那些需要在一线应对复杂情境的人准备的。例如，书中提供了一个详细的步骤，教你如何在面对一个完全陌生的商业伙伴时，快速构建一个初步的行为预期模型，这对我最近参与的一个亚洲地区的合资项目提供了巨大的帮助，让我避免了一些潜在的失礼行为，从而使谈判初期气氛更为融洽。
评分让我最欣赏这本书的一点是，它不只关注“不同”，更关注“连接”。很多关于跨文化的书籍侧重于列举差异，读完后反而让人感觉世界更加分裂，好像每到一个新地方，就得背诵一套新的行为准则。但这本书的高明之处在于，它试图挖掘出不同文化深层共通的人类需求和动机。比如，关于“信任的建立”那一章，它展示了在东西方文化中，信任的基石虽然建立方式不同（一个是基于规则契约，一个是基于长期关系），但其背后的驱动力——对安全感和可预测性的需求——却是相通的。这种从差异回到共性的视角，极大地缓解了我在面对文化隔阂时的焦虑感。它让我明白，无论肤色、语言如何，驱动人类行为的基本心理机制是相似的，我们需要做的，只是学会解读不同文化对这些机制的不同表达方式。这本书提供了一种非常积极、充满建设性的视角，它不是在教你如何“适应”，而是在教你如何“共创”。
评分我必须要说，这本书的结构设计得非常巧妙，它不是那种线性推进的教科书式论述。作者采用了类似“模块化学习”的思路，每一个章节都像是一个独立的工具箱，里面装满了可以直接拿来用的分析工具和视角转换器。对我这种时间零碎的读者来说，这简直是福音——我可以在通勤的碎片时间里，聚焦于某一个特定的文化挑战，比如“时间观念的冲突”，然后立刻在接下来的工作中应用新学的视角。让我印象深刻的是关于“权力距离”的讨论。过去我总以为，只要尊重上级就万事大屋，但书中揭示了在某些组织文化中，过度谦卑反而会被视为缺乏主见或能力不足。这种对组织行为学的深入挖掘，使得这本书的实用价值远远超越了单纯的文化比较。它教会我的不是“该说什么”，而是“该如何思考一个情境的全貌”，这是一种更深层次的赋能。书中的图表和模型也很精炼，不会让人感到信息过载，反而起到了一种提纲挈领的作用，帮助我快速定位并巩固学到的概念。
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