Emotions in Organizational Behavior pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:Hartel, Charmine/ Ashkanasy, Neal M./ Zerbe, Wilfred J.

出品人:

页数:452

译者:

出版时间:2004-12

价格:$ 67.80

装帧:

isbn号码:9780805861785

丛书系列:

图书标签:

• 组织行为学
• 情绪管理
• 工作场所
• 领导力
• 心理学
• 动机
• 压力
• 团队合作
• 沟通
• 职业发展

深度心理学在企业管理中的前沿应用：重塑组织效能与个体福祉 本书聚焦于组织行为学领域中被广泛讨论却鲜有深入实践的领域——深度心理动力学、依恋理论在职场中的投射，以及高级别认知偏差对企业决策流程的结构性影响。它旨在为企业高管、人力资源战略制定者以及组织发展顾问提供一套超越传统激励理论和基础情感识别的分析框架与实操工具。 在瞬息万变的现代商业环境中，组织效率的瓶颈往往不再是技术或资本的短缺，而是深植于集体潜意识和个体互动模式中的复杂心理结构所致。本书《深度心理学在企业管理中的前沿应用》摒弃了对“情绪管理”这一浅层概念的重复论述，转而深入挖掘驱动员工行为、塑造团队文化以及决定领导力有效性的底层心理机制。 第一部分：潜流涌动——组织中的无意识结构与动力场 本部分致力于揭示企业内部看似“合理”的流程和决策背后，所隐藏的非理性、潜意识驱动的动力结构。 第一章：集体无意识在组织文化中的显现 卡尔·荣格的集体无意识理论，在此处被重新审视并应用于现代企业环境。我们探讨企业神话、创始人原型（Archetypes）如何通过组织叙事，潜移默化地塑造了员工对风险、权威和成功的定义。书中详述了如何识别并解构那些阻碍创新的“集体阴影”，例如对“变革”的本能性恐惧，以及对特定领导风格的无意识依赖。内容包括： 原型投射与领导力危机： 当组织期望领导者扮演“全知全能的父亲”或“完美的救世主”时，由此产生的系统性失望和权力真空。 符号与仪式的作用： 办公室装修、晋升典礼、危机公关中的特定语言和行为模式，如何成为无意识信念的载体。 第二章：依恋理论在跨部门协作中的隐形约束 将成人依恋理论——安全型、焦虑型、回避型和紊乱型依恋——直接应用于团队动态分析。本书认为，团队成员在面对压力、资源竞争或冲突时，会自然地激活其早年形成的依恋模式，进而影响沟通质量和信任建立。 冲突中的依恋反应： 详细分析焦虑型个体在项目延期时的过度沟通和寻求确认行为，与回避型个体在压力下切断联系的倾向，如何造成协作断层。 构建“组织安全基地”： 提供实用的干预策略，帮助组织建立一个能够容纳个体脆弱性的环境，从而促进更具弹性的团队合作。 第二部分：认知偏见的高阶解析与决策陷阱 本部分超越了常见的“确认偏误”讨论，深入探讨认知结构如何与组织层级、信息不对称相结合，形成系统性的决策僵局。 第三章：层级依赖与认知锁定 探讨组织层级结构如何加剧特定认知偏误的传播与固化。在自上而下的权力结构中，下级为迎合上级预期而产生的“向上管理的认知扭曲”成为关键议题。 聚焦效应与战略盲区： 领导层对短期财务指标的过度聚焦，如何导致对长期市场变化的系统性“视而不见”。书中提供了案例分析，说明高层在资源分配上的“锚定效应”如何阻碍了颠覆性技术的采纳。 替代性历史的诱惑： 组织在面临失败时，倾向于构建一个“我们早该知道”的简化叙事，以保护自我认知，从而错失了从真正复杂性中学习的机会。 第四章：系统动力学视角下的组织惯性 将复杂系统理论引入组织变革分析，重点关注反馈回路和延迟效应。本书强调，组织惯性并非源于员工的不情愿，而是系统结构自身的抵抗性。 “结构性惰性”的量化模型： 提出一个初步模型，用于衡量组织在特定规则、流程和资源分配下产生的抵抗变革的“能量”。 杠杆点的识别： 如何在不引发系统性反弹的前提下，找到最微小但能产生最大蝴蝶效应的干预点，实现可持续的结构性调整。 第三部分：深度领导力与道德情境的心理边界 本部分关注领导者在处理复杂道德困境和维护长期组织健康时，必须具备的心理深度和自我觉察能力。 第五章：领导者的防御机制与透明度的悖论 深入剖析成功领导者为了维持其公众形象和内部权威，可能无意识地采用的心理防御机制（如否认、合理化、投射性认同），以及这些机制如何腐蚀组织信任。 “英雄神话”的成本： 探讨过度理想化领导者如何使得组织在面对领导者的错误时，难以进行建设性的问责。 情绪劳动与领导者倦怠的深层联系： 领导者持续压抑自身矛盾和不确定性的行为，如何转化为组织内部的“情绪压力锅”。 第六章：伦理决策中的情感卷入与去人性化倾向 研究在涉及大规模裁员、资源分配不公或外部冲突时，组织决策者在心理上是如何实现“去人性化”的，以便执行艰难的决策。 道德麻木的形成： 从认知负荷、责任分散和抽象化语言的使用三个层面，解析道德决策如何被“去情感化”。 重构道德叙事： 提供一种基于共情联结而非单纯后果分析的决策框架，旨在确保组织行动在实践中能够维护其核心价值观，避免“为达目的不择手段”的心理滑坡。 结论：从行为管理到存在性领导 本书最终倡导一种“存在性领导力”——一种认识到组织是一个由相互依存的、具有复杂内在世界的个体所构成的动态生命体的领导哲学。它要求领导者从关注“做什么”（行为）转向关注“成为什么”（存在状态），最终实现效能与人文关怀的深度统一。 本书面向的对象是那些不满足于表层管理技巧，渴望深入理解组织生命体核心驱动力的专业人士。 它不提供立竿见影的“十步秘籍”，而是提供一套严谨、基于心理科学的诊断工具和深刻的自我反思路径，以应对当代组织面临的复杂性挑战。

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这本《组织行为学中的情感》着实让我对人际动态有了全新的认识。书中深入探讨了情绪在工作场所中如何潜移默化地影响着团队协作、领导力发挥乃至整个组织的文化氛围。我尤其欣赏作者在梳理复杂理论框架时的那种细致入微，仿佛带着读者亲身走进不同的企业案例，观察那些微妙的情感涟漪如何最终汇聚成影响决策的洪流。比如，书中关于“情绪传染”的章节，生动地描绘了负面情绪在会议室中扩散的路径，并提供了切实可行的干预策略，这对我理解和管理团队士气大有裨益。书中没有过多地停留在理论的象牙塔里，而是大量引用了跨文化研究的实证数据，使得分析的深度和广度都得到了极大的提升。读完后，我开始更警觉地审视自己作为管理者，在日常互动中无意间释放出的情绪信号，以及这些信号对下属工作投入度的潜在影响。这种由内而外的审视，是许多纯粹介绍管理技巧的书籍所无法提供的深刻体验。它不仅仅是一本关于“如何管理他人”的书，更是一本关于“如何理解人”的指南，对那些渴望在组织中建立更具同理心和韧性工作环境的专业人士来说，绝对是案头必备的参考资料。

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这本书的行文风格大胆而前卫，它拒绝将情感视为干扰项，而是将其置于组织运作的中心舞台。作者对“适应性情感”和“僵化情感”的区分，为我们理解组织变革的阻力提供了全新的理论视角。我曾困惑于为何有些组织明明在技术和资源上占据优势，却在面对市场快速变化时显得步履蹒跚，读完这本书后我明白了，往往是根深蒂固的“集体焦虑”或“习得性无助感”在无形中锁死了创新的通道。书中穿插的案例，有些来自于硅谷的快速迭代环境，有些则来自传统制造业的稳定文化，这种对比极具启发性，显示了情感动力在不同组织形态中的普适性和变异性。尤其赞赏的是，作者没有回避组织中的“黑暗面”，例如职场霸凌背后的情感动力学，以及权力的腐蚀性如何通过微妙的情感操控得以实现。它要求我们以一种更诚实的目光，去审视我们每天身处的环境，去承认那些我们试图掩盖的、不安的、甚至愤怒的情绪，才是真正驱动组织长期绩效的关键变量。

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这是一部极具洞察力的作品，它不仅仅停留于描述现象，更致力于探究情感在组织结构中的生成机制与演化路径。我发现这本书的理论基础非常扎实，引用了大量心理学、社会学以及神经科学的前沿研究成果，构建了一个多维度、多层次的情感分析框架。例如，它对“组织韧性”的构建过程，不是归结于流程的冗余设计，而是强调了群体成员间相互信任的情感资本积累。这种由底向上构建组织健康度的思路，让我耳目一新。阅读过程中，我不断地在脑海中与我过去的工作经历进行对照，许多过去难以解释的冲突、低效和离职潮，似乎都在这本书的理论体系下找到了清晰的逻辑链条。作者对不同文化背景下情感表达规范的比较分析，也极大地拓宽了我的全球化视野。它成功地将“感觉”从一个主观的、模糊的领域，提升到了可以被系统研究和科学管理的范畴。这是一本值得反复研读、并在实际管理中不断检验其有效性的杰出学术与实践结合的力作。

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翻开此书，我立刻被它那种近乎哲学思辨的笔触所吸引，它没有采取教科书式的平铺直叙，而是用一种近乎散文诗般的节奏，探讨了“感受”在效率至上的现代职场中的悖论与价值。作者似乎对人类心理活动的非理性层面抱有极大的热情，并将这种热情倾注于对组织中微妙情感张力的剖析上。书中对“情感劳动”的讨论，着实令人深思——我们究竟在多大程度上被要求隐藏真实的感受，以迎合组织设定的“职业面具”？这种对内在真实与外在表演之间鸿沟的挖掘，远超出了我预期的管理学范畴，更像是一部关于现代人异化的社会学考察。特别是其中关于“道德情感”如何驱动员工对组织承诺的论述，其论证过程层层递进，逻辑严密而又充满人文关怀。它成功地将冰冷的企业结构，注入了鲜活的、可感知的生命力。我发现，我不再仅仅关注“流程是否优化”，而是开始思考“员工在流程中感受如何”，这种视角上的转变，是这本书带给我最宝贵的财富。阅读过程本身就像是一场与自己内心深处的对话，令人心绪激荡，回味悠长。

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坦白说，我原本对这类主题的书籍抱持着一丝怀疑，认为它们往往沦为一堆空洞的口号和陈词滥调。然而，这本书彻底颠覆了我的预期。它的结构设计非常精巧，每一章似乎都围绕一个核心的“情景剧”展开，从初入职场的忐忑，到高层决策时的压力与焦虑，作者都捕捉到了那种真实存在的、令人窒息的“组织气候”。我特别喜欢它对“群体情感极化”现象的分析，它用非常清晰的图表和实验设计，解释了为什么在看似理性的团队中，最终的决定往往会被一股非理性的情绪浪潮所裹挟。书中不厌其烦地试图拆解那些“不可言说”的职场潜规则，那些我们心知肚明却从未被公开讨论的情感契约。对于那些在大型、层级森严的机构中感到迷失的人来说，这本书就像是一张能让你看清组织情绪迷宫的地图。它的语言简洁有力，虽然主题深奥，但阅读起来却毫无晦涩感，这体现了作者高超的表达能力。它不是提供简单的“药方”，而是教会我们如何准确地“诊断病症”。

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