Quantitative Methods in Health Care Management pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:

作者:Ozcan PhD, Yasar A.

出品人:

页数:448

译者:

出版时间:2009-5

价格:614.00元

装帧:

isbn号码:9780470434628

丛书系列:

图书标签:

management
healthcare
健康管理
定量方法
医疗管理
统计学
数据分析
决策分析
医疗经济学
卫生经济学
研究方法
公共卫生

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具体描述

Thoroughly revised and updated for Excel®, this second edition of Quantitative Methods in Health Care Management offers a comprehensive introduction to quantitative methods and techniques for the student or new administrator. Its broad range of practical methods and analysis spans operational, tactical, and strategic decisions. Users will find techniques for forecasting, decision-making, facility location, facility layout, reengineering, staffing, scheduling, productivity, resource allocation, supply chain and inventory management, quality control, project management, queuing models for capacity, and simulation. The book's step-by-step approach, use of Excel, and downloadable Excel templates make the text highly practical. Praise for the Second Edition "The second edition of Dr. Ozcan's textbook is comprehensive and well-written with useful illustrative examples that give students and health care professionals a perfect toolkit for quantitative decision making in health care on the road for the twenty-first century. The text helps to explain the complex health care management problems and offer support for decision makers in this field."

—Marion Rauner, associate professor, School of Business, Economics, and Statistics, University of Vienna. "Quantitative Methods in Health Care Administration, Second Edition covers a broad set of necessary and important topics. It is a valuable text that is easy to teach and learn from."

—David Belson, professor, Department of Industrial Engineering, Viterbi School of Engineering, University of Southern California.

深入探究医疗保健运营与战略：理论框架与实践指南图书名称：《医疗保健运营与战略前沿：效率、质量与可持续发展》作者： [此处可留空或虚构一位资深学者/行业专家] 出版社： [此处可留空或虚构一家专业学术出版社] --- 图书简介在当今瞬息万变的全球健康格局中，医疗保健系统正面临着前所未有的复杂挑战——人口老龄化带来的需求激增、技术快速迭代带来的颠覆性变革、以及对提升服务质量与控制成本的持续压力。本书《医疗保健运营与战略前沿：效率、质量与可持续发展》并非一部侧重于纯粹的数学模型或统计推断的教科书，而是旨在为医疗机构的管理者、政策制定者、临床领导者以及有志于投身医疗管理领域的专业人士，提供一套系统化的、以实践为导向的战略与运营管理框架。本书的撰写基于对当前医疗保健生态系统的深刻洞察，聚焦于如何将先进的管理科学、流程优化技术与医疗服务的核心价值——患者福祉——有效地结合起来。我们拒绝空泛的理论说教，而是深入剖析了在真实世界中，顶级医疗机构如何构建其运营韧性、制定前瞻性战略，并实现服务交付的卓越。第一部分：医疗保健运营的基石与流程再造本部分聚焦于医疗服务交付的核心——运营管理。我们认识到，医疗服务不仅是一种专业活动，更是一个高度复杂的流程网络。第一章：现代医疗机构的运营生态系统本章首先界定了当代医疗机构（包括医院、门诊中心、长期护理设施）的独特运营环境。我们探讨了多重目标冲突（如：质量 vs. 成本 vs. 可及性）在运营决策中的体现。重点分析了需求波动性（如季节性疾病爆发、突发公共卫生事件）对资源调配的挑战，并引入了基于情景规划的运营弹性构建方法，而非仅仅依赖历史平均值进行预测。第二章：流程优化与精益医疗实践本书深入探讨了如何将精益（Lean）和六西格玛（Six Sigma）的原则应用于医疗流程，但重点强调了其在文化适应性上的调整。我们详细分析了“价值流图”在急诊室流程、手术室调度和药物供应链管理中的具体应用案例。特别关注了非增值活动（如不必要的等待、重复的文书工作、转运延误）的识别与消除，以及如何通过视觉化管理工具在临床环境中维持标准化的操作流程。第三章：人员配置与劳动力效能管理医疗服务是劳动密集型的，人员配置直接决定了服务质量和员工倦怠程度。本章摒弃了传统的基于小时的简单排班模型，转而探讨基于工作量和患者复杂度的动态人员配置模型。我们分析了如何利用技能矩阵分析来优化跨科室的人力资源共享，并引入了“全员参与质量改进”（TQM）的视角，将一线员工视为流程改进的关键驱动力，而非仅仅是执行者。第二部分：战略决策与市场定位医疗机构的生存与发展，离不开清晰的战略远见和对外部环境的准确判断。本部分着重于高层次的战略选择与实施。第四章：医疗市场的结构分析与竞争定位本章运用波特五力模型的变体来分析区域医疗市场，重点考虑了支付方（保险公司、政府）和技术提供商（医药企业、设备制造商）对医院战略的影响。我们详细阐述了差异化战略在医疗服务中的体现，例如，是专注于成本领先（如高效的社区医疗中心），还是侧重服务聚焦（如专科手术中心）。同时，深入探讨了联盟与整合的战略选择，包括垂直整合（向上游或下游延伸）与水平整合（与其他医疗机构合并）的驱动因素和潜在风险。第五章：战略规划中的能力建设与资源整合战略的成功落地依赖于机构是否具备支持该战略所需的核心能力。本章探讨了如何识别和培育关键能力，如卓越的数据治理能力、跨学科协作能力以及快速创新与采纳能力。我们提出了一个能力差距分析框架，帮助管理者评估当前资源（资金、技术、人才）与未来战略需求之间的鸿沟，并制定切实可行的资源整合路线图。第六章：创新生态系统与技术战略技术是重塑医疗服务的核心力量。本章侧重于技术采纳的战略管理，而非技术本身的描述。我们分析了电子健康记录（EHR）系统的战略意义，如何将其从单纯的记录工具转变为决策支持和运营优化的平台。此外，对远程医疗、人工智能（AI）在诊断辅助和流程自动化中的应用进行了商业可行性和战略整合的评估。第三部分：绩效管理与价值驱动型医疗现代医疗管理的核心在于如何衡量并最大化价值（Value），即在不牺牲质量的前提下实现成本效益。第七章：构建以患者为中心的绩效指标体系本书强调平衡计分卡（BSC）在医疗领域的应用，但要求指标体系必须深入到临床结果层面。我们详细区分了过程指标、结果指标和体验指标。重点介绍了如何设计和追踪风险调整后的死亡率、再入院率、患者报告结局测量（PROMs）等关键绩效指标（KPIs），确保绩效管理能够真正反映临床有效性和患者满意度。第八章：成本管理与收入周期优化本章超越了简单的预算控制，关注活动成本核算（ABC）在医疗服务中的应用，以准确理解不同治疗路径和疾病群体的真实成本。我们探讨了收入周期管理（RCM）的战略重要性，包括编码准确性、合同管理和应收账款周转效率，这些都是保障机构财务健康的基础。第九章：质量改进与风险治理的整合质量改进不再是孤立的部门职能，而是贯穿所有运营环节的战略要求。本章阐述了如何将安全文化融入日常运营，以及如何利用根本原因分析（RCA）不仅解决已发生的事件，更要前瞻性地识别潜在的系统性风险。我们探讨了合规性与持续改进之间的动态平衡，确保机构在满足监管要求的同时，能够保持敏捷性。结语：面向未来的医疗领导力本书最后总结了在复杂多变的医疗环境中，领导者所需具备的适应性领导力。成功的医疗管理者必须是战略家、流程工程师和变革推动者的结合体。本书提供的框架和工具，旨在帮助读者超越日常的运营琐事，将目光投向医疗服务的可持续性、可及性与长期卓越表现，从而真正实现“以更少的资源，提供更好的健康结果”这一宏伟目标。本书适合作为医院管理、健康服务管理、公共卫生硕士（MPH）以及医疗行政MBA课程的指定教材，同时也为寻求提升管理效能的医疗机构高管提供了一份不可或缺的实战指南。