Mistreatment in the Workplace pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:Olson-Buchanan, Julie B./ Boswell, Wendy

出品人:

页数:224

译者:

出版时间:2009-5

价格:$ 99.95

装帧:

isbn号码:9781405177139

丛书系列:

图书标签:

• 职场欺凌
• 职场骚扰
• 工作场所暴力
• 员工权益
• 心理健康
• 压力管理
• 职业发展
• 人际关系
• 劳动法
• 职场伦理

《职场阴影下的潜行者：重塑信任与和谐的指南》 在这本深刻而务实的指南中，我们并非聚焦于职场中那些令人扼腕的负面经历，而是致力于探索一条更为积极、富有建设性的道路。本书将带领读者穿越那些可能存在的、不愉快的叙事，抵达一个充满尊重、理解和高效协作的全新场域。我们相信，每一个工作场所都蕴藏着建立强大团队、激发个体潜能的巨大能量，而本书的目的，正是要揭示如何释放这种能量，即使在看似充满挑战的环境中，也能让希望的种子悄然萌芽，并最终绽放。 本书的基石，在于理解“和谐”并非仅仅是“没有冲突”，而是一种主动创造的、基于相互尊重的文化。我们将深入探讨，究竟是什么样的内在驱动力，促使个体在集体中展现出最好的自己？又是什么样的外部环境，能够有效抵御那些可能侵蚀工作氛围的消极因素？我们不会沉溺于对过往不适体验的罗列，而是将其作为一种反衬，更加清晰地勾勒出我们所向往的工作生态。 第一章：心之所向，和谐之始 本章我们将着眼于个体内在的建设。在任何互动中，个体的心理状态都扮演着至关重要的角色。我们探讨如何培养一种内在的韧性，一种能够审视并超越潜在困难的心理素质。这包括识别并管理自身的情绪反应，避免不必要的消极循环。我们将分享一些行之有效的自我调适技巧，帮助读者在面对工作中的各种压力时，能够保持清晰的头脑和积极的心态。 情绪的智慧： 学习识别和理解自己的情绪，以及它们如何影响我们的行为和决策。掌握积极的情绪调节策略，例如正念练习、深呼吸技巧，以及如何通过运动和放松来缓解压力。 内在的锚点： 培养坚定的个人价值观和职业操守。理解这些内在的“锚点”如何在变化和不确定性中提供方向和力量，帮助我们在复杂的职场环境中坚持正确的道路。 视野的拓展： 鼓励培养开放的思维模式，愿意倾听不同的观点，并从中学习。认识到个人认知局限性，并主动寻求拓宽视野的机会，例如阅读、跨部门交流、参加行业研讨会等。 第二章：对话的艺术，连接的桥梁 真正的沟通，是信息的传递，更是情感的连接。本章将聚焦于构建有效沟通的技巧，强调倾听的重要性，以及如何通过清晰、直接且充满尊重的语言，消除误解，建立信任。我们鼓励读者将每一次对话都视为一次增进理解、加深联系的机会。 积极倾听的精髓： 区分“听到”与“倾听”。深入解析如何通过非语言信号（眼神交流、身体姿态）、语言反馈（复述、提问）来展现全神贯注，真正理解对方的意图和感受。 表达的清晰与尊重： 学习如何以简洁、明确的方式表达自己的想法和需求，同时避免指责和评判。掌握“我”信息（I-statements）的表达方式，专注于陈述事实和个人感受，而非归咎于他人。 反馈的建设性： 探讨如何给予和接收建设性的反馈。理解反馈的目的是促进成长和改进，而非制造隔阂。学习如何以支持性的方式提出建议，以及如何以开放的心态接纳他人的意见。 非语言沟通的力量： 认识到肢体语言、语调和表情在沟通中的巨大作用。学习如何解读他人的非语言信号，以及如何调整自己的非语言表现，以传递更积极、友善的信号。 第三章：协作的化学反应，共创的能量场 在一个健康的工作环境中，团队协作是推动进步的核心动力。本章将深入探讨如何通过有效的团队合作，汇聚个体优势，共同达成目标。我们将分析构建高绩效团队的关键要素，以及如何在协作中培养共同的归属感和责任感。 清晰的角色与目标： 强调团队成员对各自角色和共同目标的清晰认知。探讨如何通过有效的团队会议和项目规划，确保所有成员都朝着同一个方向努力。 相互支持的网络： 鼓励建立一种相互支持的文化，让团队成员感到可以依靠彼此。学习如何识别团队中的潜在支持点，并主动伸出援手，或寻求帮助。 冲突的化解与整合： 认识到冲突在团队中是不可避免的，但关键在于如何建设性地处理。探讨将冲突视为学习和创新的机会，而非破坏性的力量。学习有效的冲突解决策略，例如协商、调解等。 共同的胜利，共同的成长： 强调庆祝团队的成功，并从每一次经历中学习。探讨如何建立一种持续的学习机制，不断提升团队的整体效能和凝聚力。 第四章：边界的智慧，尊重的基石 在人际交往中，清晰而健康的边界是维护个人空间和建立尊重关系的重要保障。本章将探讨如何在职场中设定和维护个人边界，确保自己的需求得到满足，同时尊重他人的空间。这是一种自我保护，更是对彼此关系的负责。 认识与界定你的边界： 帮助读者识别自己可以接受和不能接受的行为。学习如何清晰地界定自己的工作时间、精力投入范围以及个人隐私。 温和而坚定的表达： 探讨如何以礼貌而坚定的方式表达自己的边界。强调在坚持原则的同时，保持对他人的尊重和理解。 理解他人的边界： 认识到每个人都有自己的边界，并学会去识别和尊重它们。避免侵犯他人的空间，例如过度打探隐私、不尊重工作时间等。 边界的动态调整： 理解边界并非一成不变，而是需要根据具体情况进行适时调整。探讨如何在保持原则的前提下，展现灵活性和适应性。 第五章：文化的塑造，希望的土壤 本书的最终落脚点，在于强调积极工作文化的重要性。我们将探讨如何通过个体和集体的共同努力，去塑造一个更加包容、支持和激励人心的工作环境。这是一种长期的投资，但回报是丰厚的——一个能够让每个人都感到价值、安全和有成就感的地方。 包容性的力量： 探讨如何营造一个让所有人都感到受欢迎和被尊重的环境，无论其背景、经历或观点如何。学习识别并消除任何可能存在的歧视或排斥行为。 激励与认可的艺术： 强调及时、真诚的认可和激励对于提升员工士气和忠诚度的重要性。探讨不同的激励方式，以及如何根据个体需求进行调整。 持续改进的承诺： 培养一种永不满足于现状、持续寻求改进的文化。鼓励员工提出建议，参与决策，并对工作场所的未来发展贡献力量。 愿景的共享与驱动： 强调清晰、鼓舞人心的组织愿景，以及如何将其传递给每一位员工，让他们感到自己是更宏大目标的一部分。 《职场阴影下的潜行者：重塑信任与和谐的指南》旨在提供一套行之有效的框架，帮助读者在任何工作环境中，都能成为积极变革的推动者。我们相信，通过聚焦于内在的成长、有效的沟通、有力的协作、明晰的边界以及积极的文化塑造，每一个工作场所都有潜力蜕变为一个充满生机、相互尊重、共同繁荣的理想之地。本书并非对负面经历的审视，而是对美好未来的期许与实践。它是一张地图，指引你穿越可能存在的迷雾，抵达充满阳光的彼岸。

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