New Concepts in Digital Reference pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:

作者:Lankes, R. David

出品人:

页数:64

译者:

出版时间:2008-11

价格:$ 28.25

装帧:

isbn号码:9781598297447

丛书系列:

图书标签:

数字参考服务
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具体描述

Let us start with a simple scenario: a man asks a woman "how high is Mount Everest?" The woman replies "29,029 feet." Nothing could be simpler. Now let us suppose that rather than standing in a room, or sitting on a bus, the man is at his desk and the woman is 300 miles away with the conversation taking place using e-mail. Still simple? Certainly--it happens every day. So why all the bother about digital (virtual, electronic, chat, etc.) reference? If the man is a pilot flying over Mount Everest, the answer matters. If you are a lawyer going to court, the identity of the woman is very important. Also, if you ever want to find the answer again, how that transaction took place matters a lot. Digital reference is a deceptively simple concept on its face: "the incorporation of human expertise into the information system." This lecture seeks to explore the question of how human expertise is incorporated into a variety of information systems, from libraries, to digital libraries, to information retrieval engines, to knowledge bases. What we learn through this endeavor, begun primarily in the library context, is that the models, methods, standards, and experiments in digital reference have wide applicability. We also catch a glimpse of an unfolding future in which ubiquitous computing makes the identification, interaction, and capture of expertise increasingly important. It is a future that is much more complex than we had anticipated. It is a future in which documents and artifacts are less important than the contexts of their creation and use. Table of Contents: Defining Reference in a Digital Age / Conversations / Digital Reference in Practice / Digital Reference an a New Future / Conclusion

《数字参考的新视野：知识获取、信息交互与用户体验的深度探索》在信息爆炸的时代，我们身处一个由数据和知识构建的全新数字宇宙。图书馆、档案馆、研究机构以及各种在线平台，都在努力适应并引领这场变革，以期更有效地触达、组织和呈现海量的信息资源。然而，传统的参考服务模式，虽然历经百年积淀，在面对日益复杂和动态的数字环境时，也面临着前所未有的挑战。我们迫切需要理解和构建新的方法论，以应对信息过载、用户行为变化以及技术进步所带来的机遇与困境。《数字参考的新视野：知识获取、信息交互与用户体验的深度探索》正是为了回应这一时代命题而诞生的。本书并非仅仅是对现有数字参考服务的一次简单罗列或技术更新的概述，而是力图深入剖析驱动数字参考服务演进的核心理念、变革性技术以及未来发展趋势。我们将目光投向那些正在重塑知识获取方式、信息交互模式以及用户体验的根本性创新，探寻其背后的理论基础、实践案例与潜在影响。第一部分：数字参考的理论基石与哲学反思在进入具体的实践和技术探讨之前，我们首先需要夯实理论根基，并对数字参考的本质进行深刻的哲学反思。传统的参考服务，往往聚焦于“找到信息”这一核心目标。然而，在数字时代，信息唾手可得，问题不再是“是否有”，而是“如何理解”、“如何评估”、“如何构建”。知识组织的演进与数字语境下的挑战：从分类法、主题词表到本体论、知识图谱，知识组织一直是信息服务得以有效运作的关键。本书将追溯知识组织方法论的演进脉络，并重点探讨在海量、异构、动态的数字信息环境中，如何构建更具弹性、智能和可解释性的知识组织体系。我们将分析现有知识组织方法的局限性，以及面向语义网、人工智能等新技术，如何发展出能够更好地支持信息发现、理解和利用的创新模型。信息行为的重塑与用户期望的变迁：用户不再是被动的信息接收者，而是积极的信息搜寻者、创造者和参与者。本书将深入研究数字环境下用户的信息行为特征，包括他们的信息搜寻策略、对信息源的信任度、以及在不同平台上的信息交互模式。我们将分析用户从“查找”向“发现”和“构建”的转变，探讨如何理解用户的个性化需求、情境化信息获取需求，以及如何设计能够主动响应用户需求、提供增值服务的参考服务。数字伦理与参考服务的责任：随着数字信息日益渗透到社会生活的方方面面，数字伦理问题也变得愈发突出。本书将探讨在数字参考服务中，信息的可及性、隐私保护、数据安全、算法偏见、信息素养教育等议题的重要性。我们将思考参考馆员和信息专业人员在数字时代所承担的新型责任，以及如何构建一个公平、透明、负责任的数字信息生态系统。第二部分：赋能数字参考的新兴技术与实践创新理论是基础，而技术是驱动变革的强大引擎。本书将聚焦于那些正在深刻影响数字参考服务的关键新兴技术，并结合前沿的实践案例，展现技术如何转化为实际的服务创新。人工智能在数字参考中的应用：人工智能，特别是自然语言处理（NLP）、机器学习（ML）和深度学习（DL），正在以前所未有的速度改变着信息服务。我们将详细探讨AI在以下方面的应用：智能问答与对话式参考：从简单的FAQ机器人到能够理解复杂意图、进行多轮对话的虚拟助手，AI如何实现更自然、高效的问答体验。个性化信息推荐与过滤：如何利用AI算法，根据用户的历史行为、兴趣偏好和当前情境，主动推送相关的知识、资源和研究线索。内容分析与知识发现： AI如何自动化地分析海量文本、图像、视频等非结构化数据，从中提取关键信息、识别潜在关联，辅助用户进行更深层次的知识发现。信息评估与可信度判断：面对充斥着虚假信息和误导性内容的网络环境，AI能否在信息评估中发挥作用，帮助用户识别信息的真实性和可靠性。大数据分析与用户洞察：大数据技术为我们提供了前所未有的机会，去深入理解用户的行为模式、资源使用情况以及服务需求。本书将探讨如何利用大数据分析，识别服务瓶颈、优化资源配置、预测用户趋势，从而实现数据驱动的参考服务优化。我们将关注数据采集、清洗、分析和可视化等关键环节，以及如何将分析结果转化为 actionable insights。语义网与知识图谱：语义网的目标是让机器能够理解信息的含义，而知识图谱则是实现这一目标的重要载体。本书将阐述语义网的技术原理，并重点介绍知识图谱的构建、管理和应用。我们将分析知识图谱如何打破信息孤岛，实现跨领域、跨平台的知识互联互通，为用户提供更丰富、更具关联性的信息探索体验。虚拟现实（VR）与增强现实（AR）在信息呈现与交互中的潜力： VR/AR技术正在为信息的可视化和交互方式带来革命性的改变。本书将探索VR/AR如何在沉浸式学习、虚拟展览、三维数据可视化等方面，为用户创造全新的信息体验，拓展参考服务的边界。区块链技术与知识产权保护：在数字环境中，知识产权的保护和溯源成为一个重要议题。本书将探讨区块链技术如何应用于数字内容的版权管理、身份认证和交易透明化，为知识的传播和使用提供更安全的保障。第三部分：重塑用户体验的战略与实践技术的应用最终要服务于用户。本书将强调以用户为中心的设计理念，并探讨如何通过战略性的规划和精细化的实践，全面提升数字参考的用户体验。用户体验（UX）设计原则在参考服务中的应用：将UX设计的核心原则，如可用性、可访问性、用户导向、迭代设计等，融入数字参考服务的各个环节。我们将探讨如何通过用户研究、原型设计、可用性测试等方法，持续优化服务流程和界面设计。个性化与情境化参考服务的设计：如何从“一刀切”的服务模式转向能够理解用户个体差异和实时需求的个性化、情境化服务。我们将讨论如何通过用户画像、行为分析和智能推荐，为用户提供量身定制的信息支持。信息素养教育与数字公民素养的培养：在数字时代，用户不仅需要获取信息，更需要具备批判性思维、信息评估能力和负责任的信息使用能力。本书将探讨如何将信息素养教育融入参考服务，帮助用户成为更具竞争力的数字公民。跨平台与跨机构的参考服务整合：如何打破不同平台、不同机构之间的壁垒，实现参考服务的无缝对接和资源共享。我们将探讨API集成、联合目录、统一身份认证等技术和管理策略，构建更加互联互通的数字信息服务生态。创新性的参考服务模式探索：跳出传统图书馆员作为信息导航员的定位，探索如知识策展人、学习设计师、研究合作伙伴等新型角色。我们将展示一些前沿的、具有颠覆性的参考服务模式，例如基于众包的知识构建、利用游戏化提升用户参与度、以及提供定制化的研究支持等。结语：面向未来的数字参考《数字参考的新视野》并非一个终点，而是一个起点。它旨在激发从业者、研究者和政策制定者对数字参考服务进行更深入的思考和更积极的探索。我们坚信，通过对理论的深刻理解、对技术的审慎应用以及对用户体验的持续关注，未来的数字参考服务将能够更好地赋能个体学习、驱动学术创新、促进社会进步，成为连接知识与人类的更加强大、智能和人性化的桥梁。本书将为所有致力于推动数字信息服务发展的人们，提供一个全面、深入且富有启发性的视角。